[소비자 행동론] 피부과 방문시 소비자들의 행동 성향

소개

열심히 만든거예요*^^*

목차

Ⅰ. 피부과 선정 동기.
Ⅱ. 피부과 병원에 대한 소비자들의 선택요인 조사.
《피부과를 가본 경험이 있는 소비자의 경우》
1. 주로 어떤 병원을 선택하는가?
2. 병원선택시 고려요인은?
3. 병원에 대한 정보는 어디에서 얻는가?
4. 다음에 방문 할 시에 같은 병원을 선택 할 것인가?
(다른 치료를 더 받으려고 할 때)
《피부과 병원을 가본 경험이 없는 소비자의 경우》
1. 피부과를 가지 않은 이유?
2. 앞으로 피부과에 갈 의향이 있는지에 대한 여부
3. 가지 않는 이유가 비용부담 일 때 할인 쿠폰을 제공한다면 방문할 의사가 있는가?
3-1 할인 혜택 진료를 받은 후에 의사가 다른 치료를 권한다면 받을 의사가 있는가?
4.병원 선택 시에 방문을 해본 경험이 있는 소비자와 경험이 없는 소비자의 병원 선택 고려 요인 비교.
5. 병원에서 치료 중에 미용과 질병의 치료 비율 비교.
《전체 설문》
⊙ 피부에 대한 관심 정도에 따라 피부과 방문 유·무가 달라지는가?
⊙ 피부의 관심 정도와 피부 관리 정도와의 관계

본문내용

Ⅰ. 피부과 선정 동기.
요즘 외모가 중시되어 감에 따라 남녀노소에 관계없이 피부에 대한 관심이 점차 늘어나고
있다. 때문에 피부과를 찾는 사람들이 증가하면서 그에 따라 자연히 피부과 병원도 많이 생
겨나게 되었다. 이런 추세에 맞추어 우리 조는 소비자들이 피부과를 선택하는 고려 요인에
는 어떤 것이 있고 또한 어떤 성향을 띄고 있는지에 대하여 조사해 보았다.

Ⅱ. 피부과 병원에 대한 소비자들의 선택요인 조사.
피부과 병원을 소비자들이 어떤 고려요인을 가지고 선택하는지에 대하 알아보고자 설문조사
를 실시하였다.

1) 표본 수 - 100명
2) 남·여 비율 - 30 / 70 명

남녀 성별로 봤을 때 남자들은 대부분 가까운 병원을 선호하는 방면 여자들은 친구나 가족등 주위의 경험에 의한 권유에 의해 병원을 선택하는 경우가 많다. 또한 병원의 시설을 보고 피부과를 찾는다는 남성 소비자들은 한명도 없었다.
연령별로 보면 10대와30대, 40대 이상 소비자들은 주위의 권유에 의해서인 반면 20대는 거리의 근접도에 의해병원을 선택하는 경우가 많았다. 40대 이상은 치료효과를 보고 병원을 선택한다는 경우가 한명도 없었는데 그 이유는 주위의 권유룰 받았을 때는 당연히 치료효과도 좋을 것이라고 생각하기 때문이라고 추측된다. 또한 병원을 시설을 보고 피부과를 찾는 소비자들은 거의 없는 것으로 나타났다.

참고자료

· 없음