하얏트호텔경영전략분석,호텔경영,호텔마케팅,브랜드마케팅,서비스마케팅,글로벌경영,사례분석,swot,stp,4p

소개

하얏트호텔경영전략분석,호텔경영,호텔마케팅,브랜드마케팅,서비스마케팅,글로벌경영,사례분석,swot,stp,4p

목차

Ⅰ 서론

1. 조사 배경
2. 하얏트 소개

Ⅱ 본론
1. 그랜드 하얏트 서울 소개
▪ 경영방식
▪ 하얏트 골드 패스포트
▪ 호텔 조직도
2. 객실 유형과 특징
3. 연회장 & 레스토랑
4. 부대시설
5, 마케팅 전략과 추진방향
▪ 마케팅 전략
▪ 추진방향
6. 최근 다양한 마케팅
7. SWOT 분석

Ⅲ 결론

출처

본문내용

Ⅰ 서론
(1) 조사배경
세계 곳곳을 보면 하얏트라는 이름의 호텔이 없는 나라가 없다. 하얏트 호텔의 그 이름과 브랜드는 하얏트라는 이름 안에서도 다양하게 살펴 볼 수 있지만 전 세계에 207개나 존재한다는 사실은 하얏트의 저력을 새삼 일깨워 준다. 또한 세계적인 브랜드인 만큼 다양한 협력관계를 통해 더욱더 널리 퍼지고 있다.
우리나라 역시 지역 곳곳에서 하얏트 호텔을 볼 수가 있다. 그렇다면 이 하얏트 호텔이 어떻게 이렇게 큰 기업체로 성공 할 수 있었는지, 그리고 이런 하얏트에는 어떤 브랜드들이 있는지와 그랜드 하얏트 서울을 통한 하얏트 호텔의 마케팅에 대해서 집중적으로 알아보려 한다.

(2) 하얏트 소개
하얏트는 50여 년에 걸쳐 확고한 명성과 업계 최고의 브랜드를 확립한 전통과 혁신의 다국적 호텔 기업으로 1957년 제이 프릿츠커(Jay Pritzker)가 로스앤젤레스 국제공항 인근의 하얏트 하우스 모텔을 인수하면서 시작되었다. 그 후 수십 년 간 제이 프릿츠커와 그의 형제 도널드 프릿츠커는 프릿츠커 가문의 사업을 위해 함께 일하면서 하얏트를 북미 지역의 호텔 소유 겸 경영 회사로 성장시켰으며, 1962년에 마침내 상장하게 되었다.

<중 략>

3. 결론
하얏트의 수직적 전달 경영 방식에서 벗어나 지역적 특색을 고려한 유연한 마케팅 전략이 필요하다. 수직적 전달식 경영 방식은 서로간의 의사소통이 잘 이루어지지 않은 상태에서 이루어지는 경영 방식이기 때문에, 조금은 내부에서 소통하면서 일을 하게 되면 서로의 문제점을 보완할 수 있는 마케팅 대안이 나올 수 있을 것이다. 또한, 지역적 특색이란, 하얏트 호텔 자체의 입지를 말하는 것이다. 하얏트 호텔은 도심 속에 위치한 호텔이므로, 이를 고려해 교통 서비스를 강화한다던지, 패키지에 주변 명소나 관광 시설을 연계시킨다던지 하는 것도 괜찮은 마케팅 대안이 아닐까 한다. 또 객실 서비스에 있어서 일대일 마케팅을 강화하여 전체적인 만족도를 높이는 것이 간접적인 마케팅 방법 중 하나가 될 것 같다. 마케팅 전략으로써 중요한 부분이다.
비즈니스 고객 방문 증가 추세를 보이는 기회가 있는데도 불구하고 비즈니스 고객을 상대로 한 분명한 전략적 마케팅이 없는 것이 아쉽다. 기회요인에서는 분명히 각종 행사나 컨벤션 수요의 증가에 따른 비즈니스 고객이 증가할 것이라고 말했었지만, 강점이나 현재 시행하는 마케팅 전략에서는 그러한 것을 고려한 분명한 마케팅 전략은 보이지 않았다.

참고자료

· -사이트
· http://www.hotelskorea.or.kr/
· http://www.visitkorea.or.kr
· http://www.grandhyattseoul.co.kr
· www.hyatt.com
· http://www.hotelrestaurant.co.kr/article/list.asp?category=01
· -기사 ·책
· http://news.mk.co.kr/newsRead.php?year=2012&no=170091
· http://www.ajnews.co.kr/common/redirect.jsp?newsId=20120416000368
· http://news.mk.co.kr/newsRead.php?year=2012&no=531075
· http://news.sportsseoul.com/read/economy/1072782.htm
· http://www.etoday.co.kr/news/section/newsview.php?TM=news&SM=0708&idxno=385163
· http://sports.khan.co.kr/news/sk_index.html?cat=view&art_id=201204251639483&sec_id=561901&pt=nv
· 호텔경영학, 현학사, 김경환,차길수 지음