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TV 홈쇼핑,TV홈쇼핑의 의의,TV홈쇼핑의 역사,TV홈쇼핑의 현황,TV홈

TV 홈쇼핑 모니터링업태 ’10 년 ’11 년 ’12 년 ’13 년 ’14 년 1/4 2/4 3/4 4/4 1/4 2/4 3/4 4/4 1/4 2/4 3/4 4/4 1/4 2/4 3/4 4/4 1/4 2/4 3/4 4/4 종합 117 119 122 118 116 125 119 105 101 105 103 98 87 99 105 101 104 113 102 97 홈쇼핑 104 133 129 134 102 122 118 109 115 139 134 138 77 104 104 148 106 126 120 126 구매에 필요한 정보 탐색이 비교적 어려운 30~54 세가 주 연령층 TV 홈쇼핑 수요증가에 대한 기대 TV 홈쇼핑 조사의 필요성과 목적TV 홈쇼핑 ; 상품소개와 판매에 관한 전문편성을 행하는 방송채널사업자 세계최초의 TV 홈쇼핑 방송 미국의 HSN (Home Shopping Network) 우리나라 TV 홈쇼핑은 1992 년 전자매체를 통한 통신판매가 등장 주 ) 한국홈쇼핑 ( 현 ( 주 ) 지에스홈쇼핑 ) 과 39 쇼핑 ( 현 씨제이오쇼핑 ), 농수산 TV( 현 NS 쇼핑 ), 우리홈쇼핑 , 현대홈쇼핑 , 홈 쇼핑 현재 국내 TV 홈쇼핑 시장에는 6 대사가 존재 TV 홈쇼핑의 의의 및 역사1995 2002 2003 2005 2006 새로운 유통채널의 등장 초창기 홈쇼핑 방송은 상품과 시청자 부족 실적이 부진 7 대 10 대 2000 2000 년대 초반부터 TV 홈쇼핑에 대한 접근성이 높아지고 마케팅 노하우가 축척 홈쇼핑 시장은 연 평균 70% 의 높은 성장세 TV 홈쇼핑의 역사 ; 연도별 역사1995 2002 2003 2005 2006 2000 시장 환경에 따른 업체 체질 개선 TV 홈쇼핑의 성장세가 둔화 - 비용절감을 위한 노력 새로운 성장 동력 창출과 해외시장 진출 모색 중국 , 동남아 등의 적극적 시장 분석 시도와 함께 국내 단독 상품 확대 , 프리미엄 상품군 런칭 등의 판매 전략 TV 홈쇼핑의 역사 ; 연도별 역사연도 히트상품 히트배경 1996 년 ~ 1999 년 주방용품 및 가정용품 홈쇼핑 초기 단계로 고가의 유명 브랜드 제품보다 대형 유통망을 확보하기 어려운 중소기업의 저가 주방용품 및 가정용품이 히트 예 ) 원적외선 오븐기 , 숯불구이기 , 돌침대 등 2000 년 ~ 2004 년 가전제품 인터넷의 보편화와 맞벌이 부부 증가 트렌드에 따라 가전 제품이 히트 예 ) 컴퓨터 , 김치냉장고 , 세탁기 등 2005 년 ~ 2009 년 웰빙 및 얼짱 용품 전국에 불어닥친 웰빙 열품과 얼짱 열풍에 따른 제품 히트 예 ) 스팀청소기 , 황토화장품 , 비비크림 , 샴푸 , 다이어트 보조제 , 웰빙 식품 2010 년 ~ 2012 년 웰빙 및 스마트 용품 지속적인 웰빙 및 얼짱 열품과 함께 스마트 열풍으로 스마트폰 히트 예 ) 팩 , 진통 파운데이션 , 원액기 , 스마트폰 TV 홈쇼핑의 역사 ; 연도별 히트상품6 개 업체의 경쟁구도 2015 년 공영제로 운영될 제 7 홈쇼핑의 설립 계획 TV 홈쇼핑의 현황 및 소개① 비용 대비 광고의 효율이 매우 높다 TV 라는 영상매체를 통해 상품에 대한 다양한 정보를 뛰어난 재현력과 사실성을 바탕으로 시연 가능 오락요소를 가미한 극적 연출 가능 쇼호스트나 보조출연자를 통한 전문적인 설명 및 시연 TV 홈쇼핑의 장점 ② 광고비가 따로 들지 않고 정보탐색의 시간을 절약 방문해야 할 매장이 따로 필요하지 않고 , 따로 광고를 제작하지 않으며 프로그램을 통해 바로 상품에 대한 정보를 제공 광고비가 감소한 만큼 소비자에게 가격 파괴의 상품을 제공 ③ 판매와 동시에 시장조사가 직접가능 , 채널 및 프로그램의 다양성을 통하여 시장의 세부화가 가능 이미 확보된 고객 리스트를 다른 직접 마케팅의 분야에서도 활용 할 수 있는 점이 특징⑤ 쌍방향 방식을 사용함으로써 상호적 전화를 통해 직접 상품에 대한 질문을 하고 가정에서 자신이 원하는 상품을 직접 주문을 함 전통적인 매체보다 상호적 TV 홈쇼핑의 장점 ⑥ 상품의 교환이나 환불이 자유롭고 다양한 할인서비스를 이용할 수 있다 배달된 상품이 TV 화면에서 볼 때와 차이가 있어 마음에 들지 않을 경우 교환이나 반품 보장 철저한 AS 와 구매액의 일정액을 적립 해주는 등의 다양한 서비스 ④ 쇼핑에 드는 시간과 비용을 절감해준다TV 홈쇼핑의 문제점 ① 홈쇼핑을 통한 신용카드결제 서비스 대폭 삭감 즉 , 연회비는 깎지 않은 채 마일리지 적용 횟수를 줄이면 그만큼 카드사에게 이익 이 됨 최근 수수료 인하를 한 카드 회사들이 부가서비스의 축소의 일환으로 마일리지 혜택을 줄임 회사 사정상 이란 이유로 서비스를 중단 통보 연회비는 깎아주지 않은 채 마일리지 적용 횟수를 줄임 TV 홈쇼핑을 통한 카드사의 횡포 가 심해지는 현실이다 . 이로 인해 소비자의 불이익 증가TV 홈쇼핑의 문제점 ② 실손보험 보상한도 축소 TV 홈쇼핑 판매의 경우 대면판매 가 아니기 때문에 피해 더 커 ③ TV 홈쇼핑 제품 품질 A/S 부실 TV 홈쇼핑 관련 제품의 품질이 불량하거나 A/S 부실이 심각한 수준에 이른 것으로 조사됐다 . 한국소비자원에 접수된 TV 홈쇼핑 관련 소비자상담이 해마다 증가 , TV 홈쇼핑 피해구제 건수 역시 증가 추세 ' 품질 불량 ·A/S 부실 ' 로 인한 피해사례가 (44%) 으로 가장 많았다 . 3 년간 TV 홈쇼핑 소비자피해 다발 피해품목 1 위는 보험 2 위 의류 3 위 정수기 대여 4 위는 여행 순으로 조사됐다 . 보험계약자와 대면판매를 하지 않은 TV 홈쇼핑 보험사의 경우 정책이 바뀔 때마다 시행되는 떨이판매 때문에 소비자들의 혼란만 가중 되고 있다 .TV 홈쇼핑의 문제점 ④ 기적의 크림 ⑤ TV 홈쇼핑 판매수수료‘폭리 ’ ‘기적의 힐링크림 ’이 뜨거운 반응을 얻음 ‘스테로이드제’가 포함으로 해당 제품에 대해 판매 금지 및 회수 조치 피해 에 대한 보상 조치도 없어 피해자들이 울분을 토하고 있는 상황 TV 홈쇼핑 6 개사 평균 34.4% 의 수수료 를 취함 판매수수료 비중이 판매가의 3 분의 1 백화점보다 높은 수수료TV 홈쇼핑 문제해결 판매수수료 부당 인상 및 추가비용의 부담 전가행위 감시 강화 공정거래협약 체결 및 이행평가의 엄정 실시 독과점 구조 개선 등 경쟁여건 조성 TV 홈쇼핑의 불공정행위 엄중 집행 광고규제 강화 불공정거래행위 감시 강화TV 홈쇼핑의 미래 발전 방안 1. 데이터베이스 마케팅의 활성화 데이터베이스 마케팅 고객 만족을 위한 경영의 한 형태 , 각종 자료 정보를 수집 , 분석하고 개인에게 차별적 정보를 제공하여 고객 만족을 극대화하는 마케팅 수단이다 . 이를 위해 , 개별고객의 구매행태를 파악 하는 것이 중요하다 . 고객에 대한 다양한 정보를 데이터베이스화 하고 구축된 고객 데이터를 바탕으로 고객 개개인과의 지속적인 관계 구축 을 위한 마케팅 전략을 수립 데이터베이스 마케팅 전략 전략방안 홈쇼핑과 온라인상거래와 연계를 이용한 팝업 , 링크 전략 으로 잠재고객에 도달 하기 쉬워질 것이며 , 그로 인한 추가 매출액 상승을 기대2. 하이로 가격설정 TV 홈쇼핑의 미래 발전 방안 3. TV 홈쇼핑만의 PL 상품 개발 하이로 가격설정전략은 높은 가격을 제공하면서 , 때로는 낮은 가격으로 할인하기도 하는 가격전략이다 . 가격 탄력적인 고객을 유인 할 수 있다 . PL 상품의 최대 강점인 가격 측면의 강점을 살리면서도 성장하지 못한 훌륭한 기술력을 가진 중소기업을 대상으로 PL 상품 을 개발TV 홈쇼핑의 미래 발전 방안 5. T 커머스의 TV 홈쇼핑 도입 활성화 TV 홈쇼핑에 기술발달을 통해 T 커머스가 도입되면 리모컨으로 구매 하는 시대가 열려 TV 홈쇼핑이 한 단계 도약할 수 있을 것 4. 고객관계관리 (CRM ) 의 확대 CRM 전략으로 단순히 시장 점유율이 아닌 마음 점유율을 확보 하여 급변하는 시장 속에서 소비자 니즈를 충족{nameOfApplication=Show}

경영/경제| 2020.05.10| 17페이지| 1,000원| 조회(244)

tv 홈쇼핑, TV홈쇼핑의 현황, TV홈쇼핑의 의의, TV홈쇼핑의 역사, TV홈

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서비스 운영관리,KTX 사례분석,코레일 KTX 소개,KTX의 서비스

서비스 운영관리 KORAIL - KTX 사례분석1) 연혁 1. KORAIL 소개 KORAIL 의 연혁 1899 년 서북철도국으로 시작 1948 년 교통부로 개편 1963 년 철도청으로 독립하여 운용 1974 년 수도권 전철 개통 2004 년 KTX 개통 2005 년 철도청이 공사화되면서 한국철도공사로 개편되어 운영 115 년의 역사 를 갖춘 최고의 철도경영 전문 기업으로 발전1. KORAIL 소개 2) 시설 및 영업현황 667 S tations 17398 Trains 95000 Tons 3347000 8.5 Million W 8,500 KM1. KORAIL 소개 3) 조직구성2 . KTX 의 서비스 1 ) KTX 소개 장거리에서 KTX 의 시장 점유율은 독보적이다 . 전체 교통수단 중 KTX 점유율은 300km 이상의 경우 57%, 100km 이상에서도 승용차에 이어 두 번째로 높은 31.4% 의 점유율을 기록하고 있다 KTX 이용현황 10 년간 누적 이용객 약 4 억명 하루 평균 이용객 약 14 만명 하루 평균 운행횟수 217 회2 . KTX 의 서비스 2) 서비스 패키지 KTX 서비스 패키지를 구성한다면 다음과 같다 . 명시적서비스 ∎ KTX 열차 , 철로 , 기차역 보조용품 ∎ 신문 , 수면안대 , 휠체어 , 자동판매기 , 음 식 지원 설비 ∎ 기차보다 빠른 이동 , 친절한 서비스 묵시적서비스 ∎ 여행의 설레임 편안 함 정보 ∎ 스케줄 정보 , 여유좌석 , 가격확인 및 예매 실시간 기차역 정보2 . KTX 의 서비스 3 ) 서비스 구매 의사 결정기준 - 2013 년 상반기 공기업 정부 경영평가 안전 목표 및 안전경영 목표 등을 초과 달성 최소요건 - 안전성 - 2012 년에 비해 2013 년 KTX 고장 24% 감소 차량고장률의 경우 , 2009 년보다 안전도가 2 배가량 상승 서울 - 부산 우 위요건 - 가격우위 - 비행기 : 총 소요시간 2 시간 15 분 / 82,900 원 - 2009 년 , 2013 년 등 잦은 파업으로 인한 고객불만 실패요 건 – 잦은 파업 - 철도와 같은 필수 공익 사업장에서의 장기간 파업은 기업의 운영과 이미지에 치명적 - KTX : 총 소요시간 3 시간 15 분 / 57,300 원 - 비행기와 한 시간 가량 차이나지만 가격은 약 25,000 원 저렴2 . KTX 의 서비스 4 ) 서비스 청사 진 열차 일 정 확인 직접발권 자리유뮤확인 예약 SMS 발권 역도착 대기 자리확인 및 착석 하차 도착 KTX 내 서비스이용 열차이동 탑승 온라인 발 권 ∎ 철도고객센터 24 시간 운영 ∎ 유실물센터 ∎ 온라인 / 어플리케이션 통한 승차권 구매 ∎ 승무원 연 2 회 이상 서비스 교육 ∎ 연 1 회 이상 서비스 모니터링 ∎ KTX 20 분이상 지연시 차등보상 ∎ 일반실 외에도 특실 운영 ∎ 여객열차의 97% 이상 정시운영 ∎ 열차 내 온도 및 조도 조절 ∎ 경영 공시와 정보공개 제도 ∎ 고객서비스헌장의 서비스 이행공개 ∎ 주요 정차역 교통약자 환승 도우미 서비스 ∎ 모든 열차는 출발 전마다 청소3 . 문제점 및 해결방안 1 ) 특실과 일반실의 차별화된 서비스 부족 - 일반실보다 40% 비싸지만 특실만의 차별화된 서비스가 부족 - 안대 , 이어폰 , 책 , 신문 등은 셀프서비스 혹은 승무원에게 별도의 요청필요 - 생수 , 담요 등 일부 품목은 미리 배치해 놓음으로써 고객들이 보다 편리하게 이용할 수 있도록 한다 . - 좌석마다 콘센트 가 설치되어 있는 등 특실만의 차별화된 서비스가 필요 하다 .3 . 문제점 및 해결방안 2) WIFI - 와이파이 사용을 위해서는 스마트폰에서 앱을 다운 받아야 하는 번거로움 - 30MB 를 사용할 때마다 광고 를 봐야하는 불편함 - 카페와 등과 같이 편리하게 와이파이를 사용할 수 있도록 개방해야 한다 . - 배터리 교체시 와이파이 재사용불가3 . 문제점 및 해결방안 3 ) 코레일 어플리케이션 - 2014 년 1 월부터 8 월까지 접수된 불만중 예약관련 불만 56.1% - 스마트폰 코레일 톡 어플리케이션 승차권 예매 시 오류가 발생해 이중결제 가 되거나 복잡한 환불과정 이 주된 내용 - 어플을 이용해 승차권을 예매하는 소비자가 증가하고 있으므로 좀 더 안정된 예매와 결제가 이루어질 수 있도록 시스템 최적화3 . 문제점 및 해결방안 4 ) 화장실악취 - 고속열차의 화장실은 열차 하부에 위치한 오물탱크와 연결되어 있다 . - 오물탱크 내에 오물의 수위가 증가하게 되면 오물탱크내의 역한 냄새가 객실까지 영향 을 주는 것으로 확인됨 . - 오물을 수거하는 주기를 현재 3 일에 1 번에서 2 일에 1 번으로 줄이는 사항에 대해 적극적인 검토가 필요Thank you Thank you{nameOfApplication=Show}

경영/경제| 2020.05.10| 13페이지| 1,000원| 조회(338)

운영관리, ktx, KTX 사례분석, 코레일 KTX 소개, KTX의 서비스

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미국의 교육제도,부시 정부의 NCLB,오바마 정부의 교육 정책,NCLB법의 수정

미국의 교육 개혁 교육과 사회1. 미국 교육제도 _ 미국 소개 The United States of America( 미합중국 ) 구성 : 50 개의 주와 1 개의 특별구 정부 형태 : 민주주의 국가 , 연방공화국 , 양원제 , 대통령제 주정 부 지방정부 연방정 부 미국 헌법의 규정을 받는 일종의 중앙정부 개념 , 주정부에 주로 재정적 지원 각 주의 범위에서 활동하는 정부로 , 주의 법에 따라 실질적인 행정을 해 나감 주 안의 도시나 지구 (districts ) 범위에서 활동하는 정부1. 미국 교육제도 _ 미국 소개 백인 62% 히스패닉 18% 흑인 12% 기타 8% 인종 구성 개신 교 56% 가톨 릭 2 8% 유대 교 2% 기타 14% 종교 구성1. 미국 교육제도 “헌법에 의해서 합중국에 부여되지 않거나 주에 금지되지 않은 모든 권한은 , 각 주 또는 민중 이 행사한다” 미국 헌법이 교육에 관한 연방 정부의 개입 범위를 명시하지 않기 때문에 교육행정에 있어서는 지방분권자치제 가 실시 ‘ 주 내의 교육은 주의 책임 ’ 이라는 원칙에 따라 교육제도 운영 연방 정부는 예산 지원과 교육 정책을 연계시키는 전략을 사용하여 주정부가 연방정부의 정책 방향을 따르도록 유도기본 교육제도 : 공교육 , 의무교육 (6 세 ~18 세 ), 무상교육 cf ) 사립학교 , 홈스쿨링 (2) 교육 행정제도 : 1. 미국 교육제도 주정부의 교육청 지방정부의 교육행정기관 연방정부의 교육 부(3) 학제 : 보통 K-12(12 년제 ) ex ) K-6-3-3 제 , K-8-4 제 , K-6-6 제 등 Semester 제도 : 1 학기 (9 월 초 ~1 월 말 ) + 2 학기 (2 월 중순 ~6 월 초 ) 1) 취학 전 교육 배경 : 1964 년 경제기회균등법 의 제정 → Head Start 프로그램 보육학교 (Nursery School): 2~4 세 / 유치원 (Kindergarten): 4,5 세 / ※ 의무교육에 포함되지 않음 2) 초등교육 : 6 세 (1 학년 ) ~ 12 세 (6 학년 )반과정 , 직업과정 , 상업과정 등 5) 대학 - 종류 : 2 년제 , 4 년제 , Graduate School, Professional School - 대학의 기능 : 실용주의에 기초해 이익사회에 봉사하는 고등인력의 양성 - 입시 : 엄격한 입학자격 평가 ex) SAT 점수 , ACT 점수 , 고등학교 3 년 혹은 4 년간의 전 성적 , AP 성적 , 과외 학생활동 기록 , 선택과목의 난해도와 난해과목의 점수 , 교사 ∙ 교장의 학 생에 대한 평가 등 1. 미국 교육제도 _ 학제2 . 역대 대통령별 교육 정책 (1) 36 대 대통령 Lyndon Johnson(1963-1969) 의 교육정책 1. 낙오방지 프로그램 (the Head Start Program, HSP): 저소득층 자녀들에게 취학 전 교육의 기회를 제공 → 빈곤의 악순환 방지 2. 초중등교육법 (Elementary and Secondary Education Act, ESEA) 연방정부가 지원한 교육 프로그램으로는 최대의 규모 빈곤 학생의 분포도가 높은 지역에 위치한 학교를 우선적으로 지원 학습활동에 필요한 기자재 지원 및 교사들에게도 연수 기회를 제공 3. 고등교육법 (Higher Education Act, HAE) 학생들에게 재정 지원을 해주는 가장 권위 있는 법안 저소득층 학생들과 중산층 가구의 자녀들에게 고등 교육의 기회를 확대 (2) 39 대 대통령 Jimmy Carter(1977-1981) 의 교육정책 : 교육부 (the Department of Education) 를 정부의 공식 부서로 설치 → 교육프로그램들이 아직까지도 보건복지부 , 에너지 - 자원부 , 국방부 등에 산재2 . 역대 대통령별 교육 정책 (3) 40 대 대통령 Ronald Regan(1981-1989) 의 교육정책 위기에 처한 국가 (A Nation at Risk, 1983 ): 미국 공교육을 강하게 비판 → 여러 주 (state) 정부들이 교육 개혁의 필요성을 느끼고 실행 2. 연방정부의 교육재정을 감축 초중등교육법 대 대통령 Bill Clinton (1993-2001) 의 교육정책 - Goals 2000, Reforming Education to Improve Student Achievement(1998) : 연방정부의 교육정책을 교육 표준화 , 성취중심 , 책무성에 초점을 맞추는 방향으로 전환 - Charter School Expansion Act: 자율형 공립학교 (Charter School) 를 활성화 - The School to Work Opportunity Act : 고등학교를 졸업한 학생들이 곧바로 산업 현장에 투입될 수 있도록 하는 중학 교육 훈련 프로그램 * 차터스쿨 (Charter School) : 비교적 자율적으로 운영되는 공립학교로 , 책무성을 의무로 자율성의 권리를 가짐 - 목표 : 교육기회 불평등 해소와 학업성취 향상을 통한 집단 간 학업성취격차 해소 - 특징 ① 학생의 거주지와 관계없이 학교를 선택할 자유 ② 학교운영 측면에서 학교의 자율성을 보장 비판3. 부시 정부의 NCLB : No Child Left Behind; NCLB . 일반교육과정에서 낙오하는 학생이 없도록 하기 위한 법으로 , 미국의 각 주에서 정한 성취기준을 성취도 평가를 통해 만족시켜야 하고 , 그 기준을 만족 시키지 못한 학교와 교사, 그리고 학생은 제재를 받는 법이다. 아동 낙오 방지법 - George . W. Bush 대통령의 no child left behind3. 부시 정부의 NCLB _ 주요목적 영어가 모국어가 아닌 학생들이 주 정부 평가 법에 따라 평가 받을 것을 요구 중도 탈락자 없는 교육 환경 장애를 가진 학생들이 주 정부 평가 법에 따라 평가 받을 것을 요구 모든 학생들은 능력 수준이 높은 교사에게 교육을 받음 소외계층의 학생들과 경제적 혜택을 받고 있는 다른 학생들 간의 교육재원 불균등을 감소시킴으로써 궁극적으로는 교육의 실직적 기회균등 달성(1) 2006 년까지 3 학년에서 8 학년까지 모든 학생들과 고등학생들을 대상으로 읽기와 수학시험을 1 회 실시 ,제하도록 요구된다 . (3) 3 년 연속 연간 적정 향상도를 달성하지 못하는 학교에서 모든 교사는 해고될 수 있으며 학교는 주나 사기업의 통제 하에서 재조직하게 된다 . (4) 아동 낙오 방지법 하에서 하위그룹의 모든 학생들은 2014 년까지 40% 능숙도를 달성해야 하며 그렇지 않을 경우 역시 제재를 받게 된다 . 3. 부시 정부의 NCLB _ 핵심내용 모든 학생의 법적 보호3. 부시 정부의 NCLB _ 법안 시행 의의 교육정책에서 의무화하고 있는 평가시험의 정기적 실행으로 , 학생들의 학습 진전에 관한 풍부한 연구 분석 자료 수집 가능 (1) 풍부한 교육 연구자료 (2) 교사 자질 검증 관심 미래 교육 혁신의 초점이 교사들의 자질에 집중될 필요가 있다는 사실이 강조됨3. 부시 정부의 NCLB _ 문제점 학교의 교육 과정이 시험 대비에 편중됨 주 정부와 교육청이 고의적으로 테스트의 난이도를 낮게 만들도록 유도하여 결과적으로는 학습 수준 저하로 이어짐 일괄적인 제도 적용으로 일부 학교의 운영을 어렵게 하여 폐교하는 경우도 빈번하게 발생4 . 오바 마 정부의 교육 정책 교육과 사회 조기 교육에 대한 투자 확대 NCLB 법의 수 정 공교육 혁신과 선택권 강화 수학 , 과학 교육의 강화 중도탈락 방 지 교육 기회의 확 대 교원의 질 강 화 대학 진학 기회의 확대를 위한 각종 지원 http://www.youtube.com/watch?v=cFT6VXj3gu44 . 오바 마 정부의 교육 정책 _RTTT : Race To The Top RTTT 기본 정책 방향 : 학교 간 경쟁 을 통한 재정 지원으로 미국 학생들의 학업성취를 높이고자 하였음 미국의 경기침체 , 교육재원 부족 주 별로 교육개혁프로그램 경 쟁 가장 효과적으로 추진한 주를 선발 , 지원4 . 오바 마 정부의 교육 정책 _NCLB 수 정 - NCLB 의 시행과정에서 나타난 여러 문제에 대한 해결방안 고교 - 대학 연계체제 AYP 폐 지 연방재원 분배방식 학생 수에 따라 재원 분배 ( 양적 기준 ) 현행 제도로는 받는 대신 , 학생의 성과에 근거하여 교사 평가 가이드라인 마련4 . 오바 마 정부의 교육 정책 - 오바마 정부의 면제권 부여 정책에 대한 기대효과 연방정부가 주정부에 ESEA 면제권 을 부여하면서 NCLB 는 새로운 국면으로 진입하게 되었는데 , 그렇다면 연방교육부가 기대하는 효과는 무엇일까 ? * ESEA 면제권 : 면제권을 받은 주는 교육목표와 기준을 보다 현실적으로 새로 설정할 수 있음 . 연방정부의 지원을 계속 받는 동시에 NCLB 에 따른 처벌을 피할 수 있어서 많은 주가 환영함 [ 부모의 입장 ] 자녀에 대한 더 정확한 학업성취의 기록을 보고받으며 , 학업성적이 저조한 학교에 대해서도 더 자세한 정보를 알 수 있다 [ 학 생 의 입장 ] 학생의 성취도를 정확하게 평가 받을 수 있고 비판적 사고를 키우는 교육과정으로 공부할 수 있다 . [ 교 사 의 입장 ] 학생의 요구에 부응하는 수업을 할 수 있으며 , 이에 대해 다중적인 평가를 받는다 . 또한 학생의 다면적 평가 실시가 가능해진다 . [ 교 장 의 입장 ] 보다 학교 운영에 대한 유연성을 가지고 학생의 도전을 수용할 수 있고 , 학생의 성취도를 인증하는 다양한 방식을 만들 수 있다 .5. 시사점 및 토론 한국 교육 의 중앙집권 한국의 경우에는 교육과정 편성 및 대학 입시에 관한 행정이 교육부에 집중 미국 교육의 지방분권자치제 - 이명박 정부의 교육정책 1. 자율화∙다양화된 교육체제 구축 1) 지방교육자치의 내실화 ① 지방교육행정기관의 조직∙정원 결정 권한을 시도교육청에 이양 ② 학교장 임용방식 다양화 및 학교 단위 교원채용 확대 2) 고교다양화 300 프로젝트 ① 기숙형 공립고 (150 개 ), 마이스터고 (50 개 ), 자율형 사립고 (100 개 ) 도입 ② 학교 특색 살리기 플랜 추진 3) 대학입시 3 단계 자율화 ① 대입업무 대교협 / 전문대교협 이양 ② 입학사정관제 지원 확대 2. 학교자율화 정책의 의도 1) 우수학생 중심의 수월성 교육 강화 – 학교 선택권의 확대 , 우열반의 확대 2ow}

사회과학| 2020.05.10| 23페이지| 1,000원| 조회(173)

교육제도, 부시 정부의 NCLB, 오바마 정부의 교육 정책, NCLB법의 수

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독도, 국제법상 영토,독도의 역사,독도의 가치,독도영유권 분쟁

International Law 독도 .독도 국제법상 영토의 의미 독도의 역사 독도의 가치 독도영유권 분쟁 CONTENT 목차 구성PART1 Dokdo information Dokdo 총 면적 18 만 902m 2 북위 37 도 14 분 26.8 초 동경 131 도 52 분 10.4 초 울릉도 동남쪽 90km 대한민국 동족 끝에 위치 경상북도 울릉군 울릉읍 독도리 1~96 번지 동도와 서도 ,78 개의 바위섬과 암초 1982 년 11 월 천년기념물 제 336 호 ‘ 독도 해조류 번식지 ’ 로 지정 .PART2 국제법상 영토의 의미 일반적 국가영역 영토 영공 영해PART3 독도의 역사 history 1148 512 년 신라 지증왕이 우산국 정복 1242 년 최이에 의하여 울릉도 이민 사업 실시 1699 년 안용복이 에도막부로 부터 울릉도 독도 인정받음 1905 년 일본이 다케시마로변칭하고 시네마현에 일방적인 합병 을사늑약체결 1905 년 1946 년 GHQ 에서 독도를 일본통치권에서 제외 1981 년 최초로 독도에 주민등록 등재 1998 년 한일 어업협정 체결 2006,2007 년 헌정상 처음으로 투표실시PART3 value 독도의 가치 군사적 환경적 경제적PART3 독도의 가치 독도의 환경적 가치 value 난류의 영향을 많이 받는 전형적인 해양성 기후 철새들의 이동경로에서 중요한 쉼터 지역 천연기념물과 희귀종들의 안식처PART3 독도의 가치 독도의 군사적 가치 value 동해는 대륙진출에 막대한 군사력 집결∙전개의 장이자 기동공간 러시아 , 중국등 대륙 국가들의 해양으로 진출 위한 활동무대PART3 독도의 가치 독도의 경제적 가치 value 독도의 수산자원 플랑크톤이 풍부 , 회유성어족 해조류이 풍부 대화 퇴어장 - 독도 북쪽원해 심해에 솟아오른 해저산 영양염류 풍부 , 플랑크톤이 많고 , 한 . 난류가 만나 각종 수산자원이 풍부PART3 독도의 가치 독도의 경제적 가치 value 독도의 지하자원 해양심층수 - 동해 대다수가 해양심층수 해안 연안 경사가 제일 급한 독도 지역이 해양 심층수 개발의 최고의 지역PART3 독도의 가치 독도의 경제적 가치 value 메탄하이드레이트 독도를 가장 가치 있게 하는 해저광물자원 중 하나 독도및 6 억톤 –10 조원의 가치 화석연료의 대체에너지 지구온난화 , 기후협약으로 친환경적인 에너지원으로 각광독도 영유권 분쟁 한일양국은 독도를 자국 고유의 영토로 주장함 PART4 주요쟁점 * 일본 도해면허 은주시청합기 죽도도설 야우에몽 사형 판결 * 한국 삼국사기 태종실록과 세종실록 지리지 성종실록과 숙종실록 고지도 대한제국 칙령 제 41 호독도 영유권 분쟁 1905 년 시마네현 편입에 따른 한일 간의 주장 PART4 “현대 국제법상 영토 취득을 위한 요건에 관하여 , 영토를 취득하려는 국가의 의사는 일본 영토에 독도를 추가하기 위한 1905 년 1 월 28 일의 내각회의에서의 결정의 결과로서 확인되었고 , 또 1905 년 2 월 22 일에 영토를 취득하기 위한 국가의사의 공적발표는 도근현청에 의해 발표된 고시로 이루어졌다는 것을 언급한다 . 이는 당시 일본이 영토 선점을 발표하는 일본에 의해 취해진 관행에 따른 것이므로 국가 의사의 공적 발표로써 상기 조치는 이점에 관한 국제법상의 요건을 충족한 것이다 . 일본 ‘ 1954 년 2 월 10 일자 일본측 각서’ 中독도 영유권 분쟁 1905 년 시마네현 편입에 따른 한일 간의 주장 PART4 첫째 . 독도는 무주지가 아니다 . 둘째 . 일본으로부터 독도의 선점과 관련된 여하의 공표 또는 통고가 없었다 . - 선점이 공연하고 공개적으로 이루어졌거나 선점 사실이 대중매체 등을 통하여 타국에게 널리 공표되었다면 별도의 통고는 필요 없다 . - 시마네현 고시 제 40 호는 독도 선점의 공표가 아니며 , 일본으로부터 공식적 통고가 없었다 . - 한국이 항의하지 않았다는 사실은 독도에 대한 영유권 포기의 의사가 아니다 .독도 영유권 분쟁 샌프란시스코 대일평화조약의 내용에 관한 한일 양측의 주장 PART4 샌프란시스코 대일평화조약의 TERRITORY Article 2 (a) Japan recognizing the independence of Korea, renounces all right, title and claim to Koream including the islands of Quelpart , Port Hamilton and Dagelet . 일본은 한국의 독립을 인정하고 , 제주도 , 거문도 , 울릉도를 포함한 한국에 대한 모든 권리 , 자격 , 영유권을 포기한다독도 영유권 분쟁 샌프란시스코 대일평화조약의 내용에 관한 한일 양측의 주장 PART4 샌프란시스코 평화조약의 제 5 차 , 6 차 초안까지는 독도가 한국의 영토 범위로 규정 최종안에는 독도에 대한 언급 자체가 삭제 이는 연합국들의 입장에서도 독도에 대한 한∙일간 누구의 영토인 것인지를 분명한 확신이 없었다는 것을 의미PART5 dokdo Thank you very much 감사합니다{nameOfApplication=Show}

사회과학| 2020.05.10| 17페이지| 1,000원| 조회(356)

독도의 역사, 독도의 가치, 독도영유권 분쟁, 국제법상 영토

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실천방법,아동복지실천 접근 방법,아동복지실천기술

아동복지 실천방법 - 사례관리사례관리 복합적 욕구나 문제를 가진 클라이언트가 하나 이상의 사회자원을 필요로 할 때 , 클라이언트에게 필요한 다양한 사회적 자원을 연결하고 , 연결된 자원을 지속적으로 관리하는 개입방법 . (1) 사례관리의 기본 원칙 개별화된 서비스 제공의 원칙 , 조정의 원칙 , 서비스 통합의 원칙 , 서비스 연속성의 원칙 , 사례관리자 책임의 원칙 등 .(2) 사례관리의 주요 기술 직접서비스 기술 - 개별상담과 치료 , 집단 상담과 치료 , 가족 상담과 치료 및 교육과 훈련 등 . 간접서비스 기술 - 각 시설 간의 연결 및 조정이 가장 두드러지는 기술 , 기타 자원 연결 , 정보 제공 , 사회 망 형성 보조 , 자조집단 형성 지지 , 사회교육 및 아동 옹호 등 .(3) 사례관리의 과정 초기접촉 접수면접 , 사정 , 실천계획 및 목표수립 , 개입계획수립과 자원개발 , 클라이언트와 서비스체계와의 연결 , 점검과 재사정 , 평가 , 종결* 교 육 아동기의 발달 특성 및 아동의 문제행동에 대한 이해 선행되어야 함 . 아동의 성장과 발달을 돕는 다양한 지식과 자원을 제공 . 아동교육의 문제점 조기교육 사교육의 과열 및 지출 비용 과다 입시 위주의 교육교육의 문제점으로 인해 아동의 전인적 발달과 성장을 저해하는 요소가 되고 있음 . 아동의 전인적 발달 목표와 발달 단계에 맞는 교육환경 제공 필요 부모의 양육 태도와 양육 기술을 아동의 건강한 성장과 발달에 큰 영 향을 미친다는 점에서 중요 . 부모교육은 아동복지를 우선으로 한다는 점 , 당사자인 부모와 가족의 안정과 번영 및 사회의 유지와 발전에 기여상 담 상담의 기본 전제 - 아동이 가정 내에서 정상적으로 성장 , 발달할 수 있도록 돕는 것 . 아동의 발달상의 문제나 적응상의 모든 문제가 상담의 대상 . 아동이 지닌 상당수의 문제는 부모 - 자녀 관계에서 비롯 , 부모가 아닌 주 양육자 및 교사 등과의 관계에 의해 영향을 많이 받으므로 이들에 대한 상담도 포함 .아동상담 목표 아동 스스로가 주위 환경에 잘 대처해 나갈 수 있도록 능력을 길러주는 것 , 아동으로 하여금 문제를 발생시키지 않도록 문제를 유발한 환경을 새롭게 조성하는 것 . 아동은 부모나 교사에게 크게 의존 , 아동 상담의 목표는 아동 , 상담자 , 부모 혹은 중요한 주변 인물과 함께 정함 . 아동이 지닌 문제를 해결하고 , 문제 발생을 예방하거나 치료하기 위해서 아동 당사자뿐 아니라 성인 가족이나 주변 사람 등의 인적 환경 , 물리적 환경에도 세심한 주의 , 의도적 환경을 조성하는 것 필요 .아동상담사업 종류 개별상담 - 아동의 문제를 아동 개인 또는 관련 성인을 개별적으로 상담하여 해결 . 집단상담 - 유사한 문제를 가진 아동 또는 성인의 집단을 형성하여 개입함으로써 해결 . 부부상담 - 아동의 문제가 부부문제와 연관되어 있다는 가정하에 부모를 대상 . 가족상담 - 아동의 문제는 전체 가족과 연관되어 있다는 가정하에 가족 전체 대상 . 지역사회조직 - 아동의 문제는 지역사회의 문제와 연관되어 있다는 가정하에 지역사회 의 개선을 꾀하고자 하는 지역사회조직 등으로 분류 .치 료 치료는 아동을 대상으로 한 직접실천에서 마지막 방어선으로 교육 , 상담에 이어 실시되는 가장 강화된 사후적 방법 . 상담 - 주로 ‘정상에 가까운’ 문제를 다룸 . 심리치료 - ‘ 신경증적’ 문제를 다룸 .심리 치료 치료 (therapy) - 19 세기 말 Freud 의 정신분석에서 도입 . 대상에 따라 : 개인치료 , 집단치료 , 부부치료 , 가족치료 등 연령에 따라 : 성인치료와 청소년 아동치료 등 . 아동을 대상으로 하는 심리치료방법은 치료모델에 따라 다양할 수 있음 . 문제와 환경적 특성을 고려한 적절한 치료 방법의 선택이 중요 ( 놀이치료 , 음악치료 , 독서치료 , 미술치료 , 가족치료 등 ).구 분 상 담 심리치료 정 의 도움을 필요로 하는 사람에 대해 전문적 훈련을 받은 다른 사람이 도와주는 상호작용의 인간관계 개선 활동 정서적 문제를 가진 환자와 전문적 관계를 의도적으로 형성하여 정서적 문제를 심리학적 방법으로 치료하는 활동 목 적 개인의 장래의 발달에 영향을 미치는 현명한 선택을 하도록 촉진하는 데 목적 개인이 가진 무의식적 욕구 , 동기 , 소망 , 기억을 밝혀내어 문제를 해결하는 데 목적 상담과 심리치료의 개념 비교구 분 상 담 심리치료 강조점 합리적 계획 , 문제 해결 , 상황적 압력에 대한 지지 등을 강조 개인의 성격에 더 깊게 관여 . 좀더 심각한 행동의 교정에 관심 대상자 내담자 심리적 장애를 가진 사람 . 환자 진행자 상담심리학 전공의 석사 또는 박사 임상심리학 전공의 석사 및 박사와 정신과 의사 상담과 심리치료의 개념 비교구 분 상 담 심리치료 다루는 문제 개인적 , 사회적 , 직업적 , 교육적 , 그리고 결정을 내리는 문제 . 경미한 장애 성격적 장애 . 심각한 장애 접근 관점 예방적 ․ 발달적 관점 치유적 관점 주안점 교육적 ․ 상황적 문제 해결과 의식 내용의 자각에 주력 재구성적 ․ 심층분석적 문제 해결과 무의식적 동기의 통찰에 역점 실시 장소 학교 , 대학 , 지역봉사기관 , 교회 등 병원이나 의료기관 등 출처：천성문 외 역 (2001) ；이소희 (2003) 에서 재구성 . 상담과 심리치료의 개념 비교학습정리 사례관리 복합적 욕구나 문제를 가진 클라이언트가 하나 이상의 사회자원을 필요로 할 때 , 클라이언트에게 필요한 다양한 사회적 자원을 연결하고 , 연결된 자원을 지속적으로 관리하는 개입방법 . 교 육 아동의 성장과 발달을 돕는 다양한 지식과 자원을 제공 . 상 담 상담의 기본 전제 - 아동이 가정 내에서 정상적으로 성장 , 발달할 수 있도록 돕는 것 . 치료 아동을 대상으로 한 직접실천에서 마지막 방어선으로 교육 , 상담에 이어 실시되는 가장 강화된 사후적 방법{nameOfApplication=Show}

사회과학| 2020.05.10| 15페이지| 1,000원| 조회(222)

실천방법, 아동복지실천기술, 아동복지실천 접근 방법

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