GS25의 정보기술을 활용하여 경쟁우위 차지한 사례

소개

정보기술실습 수업의 과제입니다.
정보기술 도입 성공사례.

목차

1. GS25 편의점의 정보시스템 도입 사례
2. SWOT 분석
3. 5-Force 모형

본문내용

GS25의 정보기술을 활용하여 경쟁우위 차지한 사례

편의점 GS25는 GS유통이 남다른 자신감으로 전개하고 있는 중점 사업이다. 1990년, 독자 개발 브랜드 1호로서 스스로 구축한 노하우와 종합유통의 첨단 시스템은 국외로 로열티를 지불하지 않는 한국형 편의점의 전형을 만들어 왔다.

GS25 편의점의 업태의 특성으로는 ‘연중무휴, 24시간 영업’ 이 있다. 실제로 편의점의 매출이 가장 높은 시간대인 밤 8시부터 자정까지 다른 경쟁 업체들이 문을 닫는 시간에 편의점이 경쟁력을 갖는 것을 보여준다. 또 주 고객은 ‘독신남녀, 이동 중에 있는 고객’ 을 대상으로 한다. 이러한 고객층이 많아 밀집해 있는 아파트 단지, 혹은 주택 밀집 지역이나 유동인구 및 야간 활동 인구가 많은 지역에 입점한다. 편의점 본부의 입장에서는 편의점 운영을 위해서 초기에 정보시스템의 개발과 설치 등에 막대한 고정투자를 필요로 하게 되는데, 이러한 고정투자비를 배분하기 위해서는 체인화를 통한 다 점포화가 필수적이며, 이를 위해서 본부에서 가맹점을 모집하여 점포의 수를 늘려 가는 전략을 일반적으로 선택 하고 있다. 마지막으로 ‘가격’ 면에서 보면 슈퍼마켓보다 다소 높은 가격대를 가지고 있는데 이는 편의점이 할인점이나 다른 업종과는 달리 연중무휴, 24시간 영업이라는 시간상의 편의성, 접근이 용이한 지역에 입점하는 공간상의 편의성, 다품종 소량의 제품을 취급하는 상품의 편의성 등으로 높은 서비스를 제공하는 대신에 이에 해당하는 높은 가격을 요구하는 업종임을 알려준다.

이러한 편의점의 특징들을 갖추기 위하여 필요한 것이 ‘정보시스템’이다. GS25 편의점의 정보시스템 도입 사례를 살펴보자.

- EOB(Electronic Order Book - 전자 발주 대장)
: GS25는 EOB(Electronic Order Book - 전자 발주 대장)을 이용하여, 회전율이 높은 패스트푸드의 경우 오전 9시에 발주하면 오후 9시부터는 새로운 상품을 판매할 수 있는 체제를 갖추었다.

참고자료

· 없음