YES24 비즈니스 모델 분석

소개

E비즈니스 수업 관련하여
YES24 비즈니스 모델 분석입니다.
A+ 받았고 밑의 목차에서 보는바와 같이
다양한게 분석하였으므로
E비즈니스 수업 뿐만 아니라 경영학과 레포트에
도움이 되는 자료 입니다

목차

1. 가치 제안 - 왜 고객이 당신 제품을 사는가?
2. 수익 모델 - 어떻게 돈을 벌 것인가?
3. 시장기회 - 어떤 시장에 진입하려 하며, 그 시장의 규모는 어느 정도인가?
4. 경쟁환경 - 그 시장은 어떤 업체들에 의해 점유되고 있는가?
5. 경쟁우위 - 당신 기업은 시장에 어떤 특별한 우위 요소를 제공하는가?
6. 시장전략 -당신의 제품과 서비스를 타겟 고객에게 어떻게 어필할 것인가?
7. 조직개발 - 비즈니스계획을 수행하기 위해 필요한 조직구조는 어떠한 유형인가?
8. 경영팀 - 회사의 리더는 어떤 종류의 배경과 경험을 가져야 하는가?
결론

본문내용

1. 가치 제안 - 왜 고객이 당신 제품을 사는가?

국내 최저가 판매
국내 어떤 서점보다도 저렴한 가격으로 판매

신속한 배송
기존 유통라인에서 지연될 경우 어떤 방법을 써서라도 기준일에 맞춤

주문도서에 대한 최대 노력
절판된 서적일 경우 출판사 재고분까지라도 찾아내서 송부

고객지향마케팅
1:1서비스를 통해 고객의 문의 사항이나 불만 사항을 24시간 이내에 처리

다양한 서비스
선물포장, 해외배송 등 고객의 입장에서 원하는 서비스를 개발하여 제공

구매희망도서의 대량확보
약 10만권 재고의 물류 창고를 가동하고 있음.

마일리지 적립
구매액 최대 9%를 다시 돌려 주는 마일리지 제도를 시행하고 있음.

<중 략>

7. 조직개발 - 비즈니스계획을 수행하기 위해 필요한 조직구조는 어떠한 유형인가?

- 종업원의 만족도를 높이는 조직 구조
최적의 사업환경을 구축함으로서 종업원의 만족도를 높이고 높아진 종업원 만족도는 고객을 위한 최상의 서비스를 제공, 고객만족도를 높이고 이는 매출과 수익의 증대를 가져옴. 매출과 수익의 증대는 투자자의 만족도를 증대시켜 종업원 → 고객 → 투자자로 이어지는 선순환을 가져온다.

- 자체 물류 시스템을 가진 구조
빠르고 정확한 배송 시스템이 인터넷 기반 사업의 핵심 요소인만큼 자체 배송추적시스템과 물류센터를 갖춰 전국 어느 곳이든 24시간 내에 배송하는 구조.

- 고객지향적인 조직구조
도서관련 뿐만 아니라 문화관련 정보까지 고객들에게 빠르게 전달하고 고객들이 직접 참여하여 예스24의 주축이 되는 커뮤니티 ‘채널예스를 운영.

참고자료

· 김현예 / 2010.1.29 / 책 읽는 CEO / 비즈니스북스
· 정혁준 / 2009.7.13 / 맞수 기업 열전 / 에쎄
· YES24 홈페이지
· 한국경제신문 http://www.hankyung.com/
· 매일경제신문 http://www.mk.co.kr/