소비자심리와 마케팅전략 기업사례

소개

소비자심리와 마케팅전략 기업사례

목차

1. 준거 집단을 이용한 마케팅 전략의 성공사례
2. 준거집단의 의의
3. [LIG 손해보험]
4. [한경희 생활과학]
5. 저 관여 소비자의 태도변화전략
6. 저 관여 상황에서의 마케팅 전략
7. 라이프스타일의 변화입각 기업 적용 사례
8. 조건화의 기업적용사례와 마케팅 전략적 시사점

본문내용

준거 집단을 이용한 마케팅 전략의 성공사례
준거집단의 의의
한 개인이 자신의 신념·태도·가치 및 행동방향을 결정하는 데 준거기준으로 삼고 있는 사회집단을 말한다.
집단은 서로간의 교호작용으로 인해 `관계의식` 갖는 사람들로 구성되는데, 특히 개인이 자신의 태도와 행동의 근거로 삼으려는 관점과 가치를 갖는다. 따라서 소비자 행동과 관련하여 집단이란 이러한 의미를 강조하여 `준거`집단이라고 부르는데, 구체적인 상황에서 소비자 태도와 행동에 영향을 미친다.
소비자의 환경 내에는 다양한 준거집단들이 존재하며, 소비자는 그러한 집단 중 일부에 속하여 있거나 다른 일부 집단에 소속하기를 열망한다. 그러나 상황에 따라 그들의 행동은 완전히 상이한 준거집단으로부터 영향을 받을 수도 있다. 즉 소비자는 동시에 많은 준거집단에 갖고 있지만, 다음(상황변화에 따른 준거집단)에서와 같이 구체적인 상황에서는 일부의 집단만을 준거의 틀(frame of reference)로 사용한다.

<중 략>

고전적 조건화와 수단적 조건화의 기업사례와 마케팅 전략적 시사점
고전적 조건화는 이론 어떠한 조건 자극을 특정한 반응을 유발하는 무조건 자극과 결부시켜 반복적으로 노출시키면, 조건 자극이 당초 무조건 자극에 의해서 야기되던 반응과 유사한 반응을 유발한다는 이론이다.
즉 기업은 소비자가 의식적으로 혹은 무의식적으로 학습되어 특정 환경에서 광고에서 세뇌된 메시지를 따라 브랜드를 선택할 가능성을 높이는 것이 중요한데 최근 “서울우유” 에서는 깐깐한 이미지의 황정음과 주부·어머니의 대표적인모델인 박미선과 김지선을 모델로 내세워 우유 제조일자 표기에 대해 광고하고 자사의 제품을 광고 하였다.
이는 꼼꼼한 주부들이 물건을 고를 때 제조일자를 본다는 사실을 추가하였으며 제조일자는 제품의 신선도와 관련 있음을 광고한 것이다. 또한 소비자가 제품을 선택할 때 우유는 신선하면 산다는 조건과 반응을 이용해 제조일자 표시를 광고 소비자의 신뢰도 얻으며 자사 제품의 광고효과를 얻었다.

참고자료

· 없음