[레포트] 블로그가 소비자의 행동변화에 미친 영향

소개

블로그 확산과 소비자 행동변화

목차

블로그 개념
현대의 소비자 행동
향후 VISION 제시

본문내용

광고의 한계
판매증대?기업이미지 재고를 위해 소비자와의 마케팅 커뮤니케이션 활동을 광고에 의존
많은 양의 광고는 마케팅커뮤니케이션의 효율성에 한계
BUT

구전커뮤니케이션

특정 제품이나 서비스에 관한 개인적인 직?간접경험에 대하여 긍정적 혹은 부정적인 정보를 서로 간에
비공식적으로 교환하는 자발적인 의사소통
행위 또는 과정

<중 략>

소비자들의 합리적인 선택을 할 수 있도록 신뢰성 있는 기준제시
- 신뢰성 없는 광고와 무분별한 정보로 인하여 소비자들의 피해가 발생하지 않도록 명확한 기준을 제시해주는 것이 중요
정보제공 수단으로서 블로그가 일시적으로 끝나지 않기 위해 블로거들은 자신의 블로그를 아끼고 지속적인 관심을 가지며, 올바른 온라인 구전으로서의 역할이 되야할 것이다.
블로거가 적극적인 콘텐츠 향유자이자 창작자가 될 수 있도록 기업은 블로그를 이용하는 소비자들에게 미리 자사제품의 체험기회를 주어 소비자가 블로그를 통해 긍정적인 구전을 할 수 있도록 해야 한다.
기업은 보다 진보한 커뮤니케이션 전략을 정교하게 수립할 필요성이 있다. 관련 정보가 게재한 블로그들의 지속적인 모니터링을 통해 온라인에서 발생할 수 있는 구전 효과를 예측, 판단하는데 중요한 자료로 이용해야 할 것이다.

참고자료

· 없음