유니클로의 서비스마케팅 분석

소개

유니클로의 서비스마케팅 분석 A+ 레포트

목차

1. 유니클로 소개
(1) 개요
(2) CEO
(3) 성공요인

2. SPA 분석
(1) SPA 정의
(2) SPA 종류
(3) SPA 최근 추세

3. SWOT 분석
(1) Strength
(2) Weakness
(3) Opportunity
(4) Threat

4. STP 분석
(1) Segmentation
(2) Targeting
(3) Positioning

5. 7P 분석
(1) Product
(2) Price
(3) Place
(4) Promotion
(5) Process
(6) Physical Evidence
(7) People

6. 최종 평가
(1) 소비자마케팅
(2) 인터넷마케팅
(3) 고객의 선택

본문내용

일본에서 국민복이라고 해도 지나치지 않을 정도로 폭발적인 인기를 누리고 있는 옷이 유니클로이다. 유니클로의 독특함은 먼저 판매 전략에서 부터 돋보인다. 마치 국민복처럼 똑같은 옷을 수많은 사람들에게 입히려는 듯 일점돌파의 전략이 기본이다. 이 상품, 저 상품에 관심을 두기보다 시장 전반에 확실하면서도 경쟁력이 뛰어난 상품 한두 가지로 승부를 건다는 것이다. 간판 상품인 플리스 재킷은 유니클로의 소수정예 전략을 그대로 보여주는 케이스다. 플리스 재킷의 판매가격은 불과 1900엔(약 2만원). 도교의 허름한 식당에서 서서 먹더라도 우동 한 그릇에 최소한 400엔은 주어야 하는 점을 감안하면 우동 다섯 끼 정도에 해당하는 저렴한 수준의 값이다. 도쿄의 책 한 권 가격이 보통 1500엔 전후라고 볼 때, 소비자들은 그저 책 한권 값을 웃도는 정도의 돈으로 몇 년이고 입을 수 있는 캐주얼 옷을 한 벌 장만할 수 있는 셈이다. 값이 싸다고 사이즈와 색상이 극히 한정돼 있을 것으로 생각하면 오산이다. 이 옷은 색상만도 50가지에 달한다. 도쿄 신주쿠의 세이부신주큐센 역 구내에 자리 잡은 신주쿠점은 계산대만 해도 10개가 넘는다. 유니클로는 생산기지를 90%이상 중국에 두고 있다. 기획 판매는 일본에서 하되 제조는 전적으로 비용이 저렴한 중국에 맡기는 방식이다. 의류업체들이 기피 대상으로 꼽혀온 소품종, 대량생산 원칙을 역으로 이용하면서 고품질, 저가전략을 철저하게 추구하고 있는 것이다. 1984년 히로시마 1호점 오픈을 시작으로 중저가 의류 브랜드 유니클로는 전 세계 836개 점포를 거느린 글로벌 체인으로 성장했고, 2001년 영국 진출을 시작으로 2005년 9월 한국에도 롯데쇼핑과 합자회사 에프알엘코리아㈜를 설립하여 해외 SPA 브랜드 중 최초로 진출 하게 되었다. 현재 8개 국가에 진출해 있는 유니클로는 `특정국가에서만 잘 팔리는 옷은 결국 그 국가에서도 팔리지 않는다.`라는 신념으로 글로벌 기업으로서 성장하고 있다.

참고자료

· 1승 9패 유니클로처럼 - 김성호, 위즈덤하우스, 2010
· 유니클로 신화와 SPA 브랜드 스토리 - 콘텐츠비즈니스연구회, 미래를 소유한 사람들, 2010
· 왜 유니클로만 팔리는가 - 가와시마 고타로, 이서연 역, 오늘의 책, 2010
· 야나이 다다시 유니클로 이야기 - 가와시마 고타로, 양영철 역, 비즈니스북스, 2010
· 옷을 바꾸고 상식을 바꾸고 세상을 바꾼다 - 나기노 준조, 김정환 역, 연암사, 2010
· 성공은 하루 만에 잊어라 - 야나이 다다시, 정선우 역, 김영사, 2010