조직행동론(행태론, 심리학) : 지각과 오류

소개

참고문헌들을 중심으로 조직행동론/행태론에서 `지각` 부분을 이론 위주로 정리한 자료입니다. 학습 정리 노트, 과제의 기초 자료로 사용하시기에 좋고, 지각 관련 레포트로도 적절합니다.

목차

Ⅰ. 지각
1. 지각의 정의
2. 지각의 과정
1) 지각의 영향 요인
2) 지각 메커니즘(환경자극→지각선택→지각조직→지각해석→종합정리→행태)
3. 사회적 지각
1) 사회적 지각의 의미
2) 사회적 지각의 과정
3) 사회적 지각과 오류
4. 귀인
1) 귀인이론
2) 켈리의 이론
5. 지각의 오류
1) 선택적 지각
2) 상동적 태도
3) 후광 효과
4) 주관적 투사(주관의 객관화)
5) 귀인적 편견
6) 자기 실현적 예언(피그말리온 효과)
7) 매체에 의한 지각
8) 호손 효과
9) 평가 분포와 관련한 오류
심화학습) 귀인이론

본문내용

Ⅰ. 지각

1. 지각의 정의

지각이란 개인이 접하는 자극이나 환경에 어떤 의미를 부여하는 활발한 심리적 과정을 말한다. 자극이 ‘선택’되어 의미 있는 하나의 패턴으로 ‘조직’되어 가는 심리적 과정이다. 이러한 과정은 선택성과 조직화(선택적 여과 과정) 등의 여러 가지 요인을 내포하고 있다. 따라서 우리가 보고 느끼는 세상이 세상의 실제 모습과는 다를 수 있다.
감각은 정보와 지식의 소재를 재공하고 지각은 이것을 재구성하여 우리들에게 필요한 정보와 지식을 바꾸어 놓는 기능을 한다.

2. 지각의 과정

1) 지각의 영향 요인

(1) 외부적 요인

지각 대상의 강도, 크기, 대조, 반복, 동작, 진기성과 친근감 등

➀ 강도의 효과 : 강도가 높으면 그 자극이 더 잘 지각될 수 있다.

➁ 크기의 효과 : 그 대상이 클 때 지각될 가능성이 높다.

➂ 반복과 빈도의 효과 : 반복의 빈도가 높은 자극의 효과가 높다.

➃ 동작의 효과 : 움직이는 대상에 더 큰 관심을 갖는다.

➄ 진기성과 친근감의 효과 : 평범 < 진기 / 생소 < 친근

➅ 변화의 효과 : 변화에 더 큰 반응

➆ 대조의 효과 : 자극의 배경에 따라서 지각에 차이 발생 EX) 착시효과
(2) 내부적 요인

지각하는 사람의 내부 심리 요소(개인의 욕구, 동기, 기대, 과거의 경험, 자아 개념, 기질과 태도, 성격, 문화 배경 등)

(3) 상황적 요인

주변 환경 요소(물리적 환경, 정치경제적 환경, 사회문화적 환경 등)나 상황

2) 지각 메커니즘(환경자극→지각선택→지각조직→지각해석→종합정리→행태)

(1) 지각 선택 과정

수많은 정보를 모두 수용하기에는 한계가 있으므로 보통 선택적으로 지각한다. 자기에게 관련된 자극을 선택적으로 감지하려는 경향을 갖고 있다.
- 긍정적인 정보에만 선택적으로 의존하다 실패한 사례 : IMF 위기를 초래한 정부 관료

(2) 지각 조직 과정

지각자에게 투입된 지각 대상(사건, 사람, 사물 등)이 분리되거나, 조각난 정보가 하나의 의미 있는 패턴이나 형상으로 조직화되는데 이를 게슈탈트 과정이라고 부르기도 한다.

➀ 집단화

시공간적 근접성 또는 유사성에 근거해서 지각 대상인 사물이나 사람을 하나로 묶는 현상

참고자료

· 유홍림 외 3인(2011), 『행정과 조직행태』, 서울 : 대영문화사
· 김성국(2008), 『조직과 인간행동』, 서울 : 명경사