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소개

디마케팅 정의디마케팅은 기업이 고객의 수요를 의도적으로 줄이는 마케팅기법을 말한다.이는 장기적인 관점에서 기업이 고객과 건실한 관계를 유지·발전시켜 나가려는 목적에서 수요를 의도적으로 줄이는 마케팅 활동으로 ‘감소하다, 줄이다’라는 뜻의 decrease의 접두사 de와 marketing의 합성어이다. 이 개념은 세계적인 마케팅 대가 필립 코틀러와 시드니 레비에 의해 처음 사용되었는데, 이들은 초과수요나 기업이 원치 않는 과도한 수요가 발생할 경우 일시적이거나 장기적으로 전체 혹은 일부 계층의 고객 수요를 줄이는 활동이 필요하다고 주장했는데, 이것을 디마케팅이라 불렀다. 그때까지 기업은 항상 수요를 늘리는 데에 총력을 다해야 한다고 여겨지던 상황에서 기업이 앞장 서 수요를 줄이기 위해 마케팅 활동을 벌여야 한다는 이 역발상적인 개념은 당시 일약 선풍을 일으켰다.모든 영역에서 공급 과잉이 염려될 정도로 기업의 숫자가 늘어나고 제품, 서비스가 다양해진 결과 이제 시장의 주도권은 판매자가 아니라 구매자에게로 넘어가고 있다. 이렇게 변화된 상황에서 초과수요가 발생하면 반드시 전략적으로 그 수요를 조정하거나 줄여야 하는데, 이러한 것들도 모두 마케팅에 포함되는 활동인 것이다. 즉, 기업이 원하는 공급 수준 이상으로 수요가 발생할 경우 이를 일시적 혹은 영구적으로 줄임으로써 비용 절감, 수익성 향상, 이미지 제고 등의 효과를 노리는 기업의 마케팅 활동이 바로 디마케팅이다.

목차

1. 디마케팅 정의
2. SK Telecom의 디마케팅 배경
3. SK Telecom의 디마케팅 내용
4. SK Telecom의 디마케팅 결과
및 효과
5. 타 기업의 디마케팅 사례
6. 참고 문헌 및 출처

본문내용

(3) 규제 회피형
정부가 공정한 시장 거래 질서를 유지하기 위해 특정 업체의 시장점유율이 지나치게 높아지면 규제를 가할 때 해당 기업이 방어 차원에서 사용하는 마케팅 방법이 바로 규제 회피형 디마케팅이다.

(4) 수급조절형
설비투자의 한계 때문에 갑작스럽게 늘어난 수요를 충족시키지 못하는 경우, 공급을 늘리는 것은 당분간 불가능하므로 결국 일시적으로 수요를 줄이는 것이 수급조절형 디마케팅이다. 피크 타임에 몰리는 수요를 다른 장소나 다른 시간대로 이동, 분산시키는 것도 이 유형의 디마케팅에 속한다.

(5) 이미지 제고형
타겟 고객을 확실히 정해놓고, 그 사람들만 구매하도록 하기 위해 의도적으로 다른 소비자들에게는 정보를 차단하는 디마케팅이다. 명품업체들이 제품의 희소성 유지와 이미지 고급화를 위해 TV 등의 대중매체에서 광고하지 않고 일부 계층만이 구독하는 오프라인 채널을 통해서만 홍보하는 것이 그 전형적인 예이다.

(6) 외견형
얼핏 보기에는 디마케팅이지만 사실은 적극적인 마케팅인 경우가 이에 해당한다. 즉, 고객이 늘어나는 것을 원치 않는 것처럼 보이지만 사실은 더 많은 고객을 모으기 위해 펼치는 마케팅이다. 예를 들어 골동품 가게에서는 골동품을 깨끗하게 정돈하지 않고 먼지가 수북이 쌓인 채로 진열해둔다. 골동품점 주인은 쓰레기 더미에서 뭔가 값비싼 물건을 발견할 것 같은 기대감이 있어야 고객을 끌 수 있음을 누구보다도 잘 알고 있기 때문이다. 또 음식점이 인기가 있다는 것을 과시하기 위해 손님이 매장 앞에서 줄을 서서 기다리도록 하는 것도 외견형 디마케팅에 속한다.

참고자료

· 마케팅 원리 제4판. 박찬수. 법문사
· http://www.planup.co.kr/search/search_list.htm?msearchstring=sk%C5%DA%B7%B9%C4%DE
· http://cafe.daum.net/gmkt04
· http://www.ddaily.co.kr/news/news_view.php?uid=65301
· http://monmorning.tistory.com/89
· http://weekly.hankooki.com/whan/200005/w20000504194708615139.htm