시장과_고객분석

소개

1. 시장의 정의2. 고객분석(1)목포고객의 규명(2) 고객욕구(구매동기)의 분석3. 시장 세분화(1) 시장세분화와 마케팅전략(2) 시장세분화 변수(3) 세분화방법(4) CRM과 시장세분화4. 표적시장의 선정(1) 세분시장의 매력도 평가(2) 표적시장선정 및 진출전략5. 포지셔닝 전략(1) 포지셔닝의 개념과 절차(2) 포지셔닝전략의 유형도입 사례 전세계 시장의 반응을 매일매일 수집시장기반 전략(Market Orientation)에근거한 마케팅 전략Just-In-Time Production System1. 시장의 정의 시장이란 고객의 특정욕구를 충족시키는 데 있어서 서로 대체될 수 있는 제품 혹은 브랜드의 집합갈증해소의 욕구를 충족시킬수 있는 제품시장 형성예1)1. 시장의 정의 예2)시장범위를 규명하는 데 있어서는 기업이 충족하고자 하는 욕구와 관련된고객행동을 이해하고 그러한 욕구를 현재 충족시켜주고 있거나앞으로 충족시켜줄 수 있는 모든 제품을 포괄적으로 고려하는것이 필요2. 고객분석 고객이 누구인지를 규명하고 그들이 무엇을 요구하고 구매하는지를 파악하는 것으로부터 출발누가 고객인가 누가 구매하는가누가 사용하는가소비재 시장의 고객을 규명하는데는 보편적으로 소비자의 특성을 나타내는 변수들이 활용

목차

1. 시장의 정의
2. 고객분석
(1)목포고객의 규명
(2) 고객욕구(구매동기)의 분석
3. 시장 세분화
(1) 시장세분화와 마케팅전략
(2) 시장세분화 변수
(3) 세분화방법
(4) CRM과 시장세분화
4. 표적시장의 선정
(1) 세분시장의 매력도 평가
(2) 표적시장선정 및 진출전략
5. 포지셔닝 전략
(1) 포지셔닝의 개념과 절차
(2) 포지셔닝전략의 유형

본문내용

1. 시장의 정의
시장이란

고객의 특정욕구를 충족시키는 데 있어서 서로 대체될 수 있는 제품 혹은 브랜드의 집합
갈증해소의 욕구를 충족시킬수 있는 제품시장 형성
예1)

1. 시장의 정의
예2)
시장범위를 규명하는 데 있어서는 기업이 충족하고자 하는 욕구와 관련된
고객행동을 이해하고 그러한 욕구를 현재 충족시켜주고 있거나
앞으로 충족시켜줄 수 있는
모든 제품을 포괄적으로 고려하는것이 필요
vs
vs

2. 고객분석
고객이 누구인지를 규명하고 그들이 무엇을 요구하고
구매하는지를 파악하는 것으로부터 출발

참고자료

· 없음