말콤볼드리지 국가품질상이 있다. 이에 대하여 조사하여 장단점에 대하여 이야기하고 자신이 생각하기에 이 상이 존속할 의미가 있는 없는지에 대하여 객관적인 사실을 통하여 논하시오

소개

말콤볼드리지 국가품질상이 있다. 이에 대하여 조사하여 장단점에 대하여 이야기하고 자신이 생각하기에 이 상이 존속할 의미가 있는 없는지에 대하여 객관적인 사실을 통하여 논하시오

목차

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 본론

1. 말콤볼드리지 국가품질상
1) 말콤볼드리지 국가품질상의 배경
2) 말콤볼드리지 국가품질상의 기본이념
3) 말콤볼드리지 국가품질상의 제정 목적
4) 말콤볼드리지 국가품질상의 기업평가 기준

2. 말콤볼드리지 국가품질상의 장단점
1) 말콤볼드리지 국가품질상의 장점
2) 말콤볼드리지 국가품질상의 단점

3. 말콤볼드리지 국가품질상의 존속 가능에 대한 객관적 사실

4. 내가 생각하는 말콤볼드리지 국가품질상의 존속 가능 이유

Ⅲ. 결론

참고문헌

본문내용

Ⅰ. 서론

말콤볼드리지 국가품질상은 미국이 국가적으로 기업의 품질수준을 제고하기 위하여 국가차원에서 최고의 품질경영을 실시한 기업에게 수상하는 최고 권위의 품질 경영상으로 우수 기업의 추진사례를 널리 전파하고, 함께 비결을 공유코자 하는 취지에서 제정되어 1988년 모토롤라가 6시그마로 제1회 수상기업으로 선정되었다. 말콤볼드리지 국가품질상은 수상업체를 선정하고 피드백 리포트를 작성하기 위한 토대가 되는 외에도 말콤 볼드리지상은 기업의 성과와 실행능력을 높일 수 있도록 도와주고, 자국 내 모든 유형의 조직들이 최고의 경영관행에 관한 정보를 공유할 수 있도록 지원해 줌으로써 궁극적으로 국가경쟁력을 높일 수 있게 한다. 말콤 볼드리지 평가기준은 다음과 같은 두 가지 성과중심의 목표에 초점을 맞춤으로써 기업의 경쟁력 강화에 도움이 될 수 있도록 설계되어 있다. 첫째, 고객에게 항상 보다 개선된 가치를 제공해 주는 것의 당연한 귀결(歸結)로서 시장에서 성공한다. 둘째, 기업의 전반적인 성과와 능력을 개선시킨다. 이 기준은 핵심가치와 개념을 기반으로 하고 있는데 ① 고객주도형 품질 ② 리더십 ③ 지속적 개선과 학습 ④ 인간존중 ⑤ 신속한 대응 ⑥ 설계품질과 원류관리 ⑦ 미래를 생각하는 장기적 관점 ⑧ 사실에 근거한 관리 ⑨ 협력관계 구축 ⑩ 기업책임과 시민의식 ⑪ 성과중심은 성과중심적 평가기준의 구조 내에서 사업의 중요한 요구사항들을 통합시킬 수 있는 토대가 되고 있다. 따라서 본론에서는 말콤볼드리지 국가품질상에 대하여 조사하여 장단점에 대하여 이야기하고 내가 생각하기에 이 상이 존속할 의미가 있는 없는지에 대하여 객관적인 사실을 통하여 논해 보겠다.

Ⅱ. 본론

1. 말콤볼드리지 국가품질상

미국 기업의 국제 경쟁력을 높이기 위해 상품이나 서비스의 품질 관리 실적이 탁월한 기업에게 국가가 수여하는 상. 1987년에 당시 상무 장관이었던 말콤 볼드리지의 제안으로 행정부와 의회에 의해 제정되었다. 수상 기업은 350명의 전문가들이 4단계의 서류·현장 실사를 거쳐서 선정하고, 수상 기업은 5년간 기업 경영의 기법과 비결을 공개할 의무를 갖는다.

참고자료

· 서울 Q&I 포럼, 경영품질의 세계기준 말콤볼드리지, 한언, 1999
· 조병찬, 말콤볼드리지 모델을 활용한 경영품질 개선 방법 연구, 성균관대학, 2011