대한항공의 성공요인에 대한 분석

소개

대한항공의 성공요인에 대한 레포트입니다. 아시아나 항공과도 비교하였으니 참고하시기 바랍니다.

목차

- 서 론 -

- 본 론 -
1. 기업소개
(1) 대한항공의 비전 및 미션
(2) 대한항공의 조직구성

2. SWOT 분석
(1) Strenghts(강점)
1) 많은 수의 항공기 확보
2) 국제적 인지도
3) 강력한 동맹체
(2) Weaknesses(약점)
1) 안정성에 대한 문제
2) 노후 항공기라는 인식
3) 비싼 가격
(3) Opportunity(기회)
1) 출국자의 증가와 입국자의 증가
2) 정부의 정책
(4) Threats(위협)
1) 국제적 문제
2) 외국 항공사와의 경쟁

3. 성공 요인
(1) 스카이 패스 제도의 운영
(2) 고객서비스 센터의 활발한 운영
(3) 고급 인적자원의 관리
(4) 환경경영
(5) 전략적 제휴
(6) E-Business

4. 대한항공과 아시아나항공의 비교
(1) 비행기 대수, 연간 운송 규모
(2) 서비스 평가
(3) 운행노선
(4) 항공기 안정성
(5) 국제적 제휴관계

- 결 론 -

본문내용

- 서 론 -

항공 산업은 일반적으로 항공운송을 비롯하여 항공기 제조, 항공우주관련 사업까지를 포괄하는 개념이다. 대한항공은 항공운수사업에 해당하는 업체로 1967년 대한국민항공사를 창설하여 국영항공사로서 출발을 하게 된다. 1969년 정부가 한진상사에 경영권을 인계함으로써 첫 민간항공사인 대한항공이 독점 체계를 구축함으로써 항공운수산업에 진입하게 되었다. 이 후 1978년 미국의 항공 산업 규제완화는 노선 확장의 제약을 해제했을 뿐만 아니라 신규 진입자에 대한 진입장벽도 크게 낮추는 결과를 가져왔다. 이와같은 규제완화와 노선정책은 1988년 아시아나항공의 설립을 통해 국내 항공운수산업의 복수 경쟁체제로의 전환을 가져왔다. 대한항공은 현재 세계적인 항공사로 성장하였으며 세계적인 기업을 주도하는 글로벌 기업이다. 먼저 마케팅 분야에서 행해지는 스왓분석을 통해 대한항공에 대한 전반적인 강점 및 약점 등을 파악하고, 대한항공이 오늘날과 같은 성장을 이룩한 성공요인이 무엇이었는지에 대해 분석할 것이다. 또한 경쟁항공사인 아시아나항공과의 비교를 통해 보다 객관적이고 명확하게 대한항공의 경영 사례를 분석하고자 하였다.

- 본 론 -

1. 기업소개
(1) 대한항공의 비전 및 미션
대한항공의 비전은 `세계 항공 업계를 선도하는 글로벌 항공사`이다. 이것이 의미하는 바는 현재의 글로벌 시대를 맞이하여 항공산업의 목표인 국내와 국내간, 그리고 국내와 해외 간의 보다 빠른 이동과 편의를 제공하는 것을 넘어, 하나의 글로벌 기업으로써 국제적인 항공사와의 경쟁을 통해 경쟁우위를 확보하고 최대의 이익을 창출하는 세계 항공 업계를 선도하는 기업으로의 성장하는 것이라고 할 수 있을 것이다. 대한항공이 이러한 비전을 현실화하기위한 구체적인 미션으로는 최상의 운영체제의 구축, 고객 감동과 가치 창출, 변화지향적 기업문화이다. 최상의 운영체제를 갖춤으로써 능률성과 효과성을 겸비한 경영체제를 구축하고 최상의 서비서를 제공하고, 항공산업이 서비스 분야의 산업으로 변모하면서 고객을 감동시켜 수많은 고객을 확보하여 그에 따르는 가치를 창출하는 것이다. 또한 시대적인 변화를 감안하여 변화에 뒤처지지 않고 오히려 변화를 주도하는 역할을 수행하는 변화지향적 기업문화를 형성하는 것이 대한항공의 미션이라고 할 수 있을 것이다.

참고자료

· 없음