정보통신기술의 발달이 조직에 미치는 영향 A+

소개

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목차

1. 정보통신기술의 발달

2. 정보통신기술의 발달과 조직

3. 네트워크 환경의 변화
3.1 엔터프라이즈 2.0 [ Enterprise 2.0 ]
3.2 소셜 네트워크 플랫폼 [SNP-Social Network Platform]
3.3. 소셜 네트워크 서비스[SNS-Social Network Service]

4. 구체적 사례
4.1. 일본의 IT기업 EC studio
4.2. 비스타 프린트
4.3. 세레나 소프트웨어
4.4. 비즈니스 리엔지니어링

5. 앞으로의 시사점

<참고문헌>

본문내용

1. 정보통신기술의 발달
현대 경제에 있어 정보통신의 역할은 정말로 막대하다. 최근 20년 사이에 우리의 생활양식의 변화를 가져온 가장 큰 요인은 바로 정보통신 기술의 발전이라 할 수 있다. 정보통신기술의 발전과 기업 생산조직의 변화는 서로가 서로를 규정하는 관계에 있다. 즉, 정보통신부문의 신기술의 발전이 새로운 형태의 작업방식을 가능하게 하였던 반면, 기존의 생산조직이 변화하지 않는 이상 새로이 도입된 정보통신기술이 효율적으로 사용될 수 없다는 것이다.
정보기술은 정보의 수집 축적 처리 검색 전달 등 정보를 관리하는데 사용되는 모든 기술수단을 포함하는 폭넓은 개념을 말하며 정보 질의 결정요소는 ‘얼마나 다양한 채널을 사용하고 있는가?’, ‘교환되는 피드백의 속도가 얼마나 빠른가?’, ‘인간적인 속성을 얼마나 갖고 있는가?’ 등을 들 수 있다. 피드백의 속도가 빠르다는 것은 1:1로 대면하는 경우처럼 요구에 대한 개선이 얼마나 빠르게 되는 지를 말하는 것이고, 인간적인 속성은 사회 정서적 정보를 말한다.
오늘날에는 컴퓨터와 통신기술의 발전으로 또 한 번 정보기술의 변화를 겪고 있다. 컴퓨터와 통신기술의 비약적 발전은 정보를 신속하게 수집, 처리, 축적, 전송, 관리하게 함으로써 현대를 정보화 사회로 만들었다. 그리고 그 변화의 속도가 워낙 빠르고 폭과 깊이는 짐작할 수 없을 정도로 커서 대부분의 사람들에게 일종의 충격으로 다가오고 있다.

2. 정보통신기술의 발달과 조직
정보기술은 통제에 영향을 주는데 집권화시키기도 하고, 분권화시키기도 한다. 정보기술이 발달함에 따라서 대규모 조직에서 각 부문을 조정하고 연결할 수 있는 복잡한 커뮤니케이션 네트워크를 설계할 수 있다. 정보통신기술의 발달은 조직 내 커뮤니케이션에도 영향을 주는데, 커뮤니케이션의 양과 방향이 변화하여 과업중심의 수직적 관계가 상호보완적인 기술이나 공통의 문제와 관련된 광범위하고 수평적인 네트워크로 형성된다.
또한 구성원의 접촉을 보다 더 쉽게 하는 통로를 제공함으로써 조직구성원 간 인간적 감정의 유대관계를 강화시키고 계층구조를 능력이나 지식 중심으로 바꾸고 있다.
과업구조도 변화하여 정보기술이 자료의 입력 검색 계산 등의 일상적인 업무를 대체하면서 조직구서우언들은 보다 창의적이고 생산적인 의사결정 업무에 많은 시간을 투자한다. 이를 통해 중간 관리층의 역할이 변화한다. 최고 경영층과 하위 관리 및 종업원을 연결하는 정보 전달자 역할에서 주로 정보기술이 처리할 수 없는 대인 관계적 업무처리로 변화했다.
업무방식도 변화하여 정보기술과 유연생산시스템의 도입을 통해 이동사무실, 현지출퇴근제, 재택근무 등 근무형태가 변하게 되었다.

3. 네트워크 환경의 변화
3.1 엔터프라이즈 2.0 [ Enterprise 2.0 ]
기업의 가치 창출을 위해 웹 2.0 도구들을 기업 경영에 적용하는 것을 말한다. 미국 하버드 대학교 앤드루 맥아피 교수가 처음 제시한 용어로, 6가지 구성 요소로 검색, 연결, 제작,

참고자료

· 없음