독후감-위대한 기업을 넘어 사랑받는 기업으로

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“위대한 기업을 넘어 사랑받는 기업으로” 라는 이 책은 한때 이명박대통령이 대기업총수들에게 적극 권함으로써 SNS(소셜 네트워크 서비스)에서 한때 큰 열풍을 일으켰던 책이다 책의 내용은 기업의 도덕성과 사회공헌, 그리고 경영진과 종업원들의 이상적인 관계, 소/중/대기업들간의 갑과 을의 관계를 떠나 상생에 대해 각 챕터별로 실예를 들어 설명해 주고 있으며 책을 읽는 독자들에게 어떤 기업이 사회와 공존하는 참 된 기업인지와 미래의 기업인을 꿈꾸는 이들에게도 기업의 금전적 이윤과 더불어 도덕적 의무도 얼마나 중요한지에 대해 설명해 주고 있다.
이 책의 따르면 세계의 여러 사랑받는 기업들은 상사와 부하간의, 경영진과 현장노동자간의 상하복종관계를 탈피해 수평적 평등관계를, 그리고 단순히 기업의 이윤만을 목적으로 한 마케팅과 영업에만 치우치지않고 기업의 종업원들과 지역사회등에도 충분히 관심을 기우리고 있으며 주위의 여러 이해당사자들간의 정서적 유대관계를 형성하고 있다
흔히 생각컨데 기업의 궁극적 목적은 이윤을 남기는 것이고 벌어들인 수익을 마케팅과 영업에 재투자하는 것 보다 종업원들과 지역사회에 더 많이 집중하는 것은 잘못된 선택이며 수익성이 낮다고 판단하기 쉽다 하지만 챕터1 “지갑을 노리지 말고 마음을 잡아라”편을 보면 실제로는 전혀 다른 결과가 나타났으며 소비자들의 지갑을 열게하는데는 소비자들의 마음을 사로잡아야 한다는 결론이 도출되었다
저자는 항상 실제하는 두 개의 기업을 비교선상에 놓고 실 예를 들어 설명해 놓았는데 개인적으로 가장 고개를 끄덕이게 한 챕터4 “종업원―인적자원의 쇠퇴와 몰락” 부분을 잠시 설명하자면
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