전자상거래 사례

소개

전자상거래 사례

목차

1. Federal Express의 사례 (미국의 택배회사 : FedEx)
1) Federal Express 소개
2) 핵심 업무
3) 특징

2. Dell Computer의 사례
1) Dell Computer 소개
2) 성공전략
3) 특징

본문내용

1. Federal Express
Federal Express(FedEx)는 1973년 4월에 창업하여, 현재 전 세계 211개국에 서비스를 하고 있는 세계에서 가장 큰 물류 서비스 회사 중의 하나이다.
Federal Express는 전 세계 수백만 고객들을 위하여 전자적 네트워크인 FedEx Powership, FedEx Ship, 그리고 FedEx interNetship을 운영하고 있으며, 1998년 5월 31일 회계연도기준으로 수익이 133억 달러이며, 99%의 정시 배달률을 자랑하고 있다.
FedEx는 핵심적인 업무에 전자상거래를 활용하여 왔으며, 1982년에 FedEx Powership을 도입하였는데, 이 FedEx Powership 단말기를 통하여 대형고객들을 접속시켜 소화물 집배주문을 직접 입력하게 하고, 서류업무를 전자적으로 해결하며, 주문현황에 관한 서비스를 하고 있다.
1995년에는 PC에서 모뎀으로 연결하여 서비스하는 FedEx Ship을 보급하여 선적 및 도착예정 등 배달추적이 가능 하도록 하였다.
1996년 7월에는 FedEx interNetship을 운영하여 기존의 온라인 거래를 인터넷으로 확장 하였다.

참고자료

· 윤광운·김철호, 전자상거래개론, 삼영사, 2000.
· 한정화·윤동진, 경영교육연구, 한국경영학회경영사례연구원, 제5권 제2호 (2002. 2), p.75-92.
· 김철환ㆍ김규수, 전자상거래, 문원, 1999.
· 최인영, 전자상거래혁명, 동일출판사, 1998.
· 김양수, 최신 전자상거래, 도서출판 삼보, 1996.
· 커머스넷 코리아, 한·일 전자상거래 쇼핑몰 연계 및 현황분석, 1999.