직원 창의성 고취를 위한 내부 마케팅 활동

소개

직원 창의성 고취를 위한 내부 마케팅 활동
회사 경영을 위한 직원 관리.

목차

1. 창의성
2.내부마케팅
3.내부마케팅과 창의성

본문내용

직원 창의성 고취를 위한 내부 마케팅 활동에 창의성 연구가 있는데 기업의 경쟁 방신 변화가 있습니다. 품질,가격 → 지식기반의 창의성
지식 창조 능력→ 기업경쟁력과 가치창출의 핵심 원천(손태원, 2005; George & Zhou, 2001)
환대 및 관광산업에서의 직원 창의성 중요성
-관광은 새로움을 보고 체험하기 위한 인간활동
-창의적 체험활동 제공을 위한 관광자원화/상품화
-관광상품의 모방성, 유사상, 동질성 탈피
-관광기업 직원의 창의성 요구

연구목적에는
*내부마케팅이 조직 구성원의 창의성에 미치는 영향
-여행사
* 환대산업의 핵심자본은 인적자원
* 조직원 구성원의 창의성은 여행사 생존을 위한 잠재/핵심역량
-조직 구성원의 창의성은 효과적 인적 자원관리가 바탕이 되어야 함
-조직의 경쟁우위 핵심요인이 내부마케팅

이론적 고찰
1. 창의성
*개인이 가치 있고 유용한 제품, 서비스 또는 아이디어 및 작업과정 등을 창출해내는 능력(조선배*김석영*변정우, 2010)
*기존의 것과는 다른 어떤 새로운 것을 만들어 내는 능력(최성우*이선규,2008; Oldham & Cummings, 1996)
*기업의 생산성과 창의성은 높은 상관관계가 존재(Amabile, 1997)
*창의성이 높을수록 마케팅 성과는 향상Suh(2002)
*창의성
- 영역관련 지식(전문성) - 특정 영역에서 요구되는 지식(Amabile, 1996)
-창의적 사고기술 - 발생된 문제에 유연하게 접근할 수 있는 창의적 행동과 사고
*창의적 성과가 높은 구성원일수록 지식능력과 경험에 의한 전문성이 높으며 구성원의 직무분야에 대한 전문성이 높을수록 새롭고 유용한 성과를 이끌어 냄(최성우*이선규, 2008)

참고자료

· 없음