마케팅원론

소개

마케팅원론에 관하여 작성한 레포트입니다
독학사2급 시험을 기본으로 작성하였고
책 한두권을 요약하여 정리한 글입니다

목차

없음

본문내용

마케팅의 정의
미국 마케팅학회(AMA) - 생산자로부터 소비자 또는 사용자에게로 제품 및 서비스의 흐름 을 관리하는 제반 기업활동을 수행하는 것
필립 코틀러 - 교환과정을 통해 인간의 욕구를 충족시켜 주는 모든 활동
전통적 마케팅과 현대적 마케팅
전통적 마케팅 - 제품을 판배하는 강압적 또는 고압적 마케팅
고객의 만족도가 다시 상품계획에 반영되는 피드백이 없다
기업과 소비자와의 관계가 피드백 과정이 없는 직선형 선형마케팅이다
현대적 마케팅 - 소비자의 욕구 충족 및 복지증진에 기여하는 저압적 마케팅
피드백이 있는 순환적 마케팅으로, 전사적, 통합적, 선행적 마케팅을 추구
* 현대적 마케팅의 특징 - 소비자 지향성, 사회적 책임 지향성, 통합적 마케팅 지향성
미시적 마케팅과 거시적 마케팅
미시적 마케팅 - 개별기업이 목표를 달성하기 위한 수단으로서 수행하는 마케팅 활동
└→ 선행적 마케팅 기능 : 생산이 이루어지기 전의 기능으로, 마케팅 조사활동, 마케 팅 계획 활동 등이 포함된다.
└→ 후행적 마케팅 기능 : 생산이 이루어진 후의 기능으로 경로, 가격 등이 포함된다.
거시적 마케팅 - 사회 전체의 관점에서 제품이나 서비스가 소비자에게 이르는 과정을 사회 적 유통현상으로 파악하여 효용을 창출하는 마케팅 활동
└→ 교환기능 : 구매, 판매활동을 포함하는 가장 기본적인 기능
└→ 물적 유통기능 : 수송, 보관, 하역 등으로 시간적, 장소적 효용을 창출한다.
└→ 조성기능 : 품질적 차이를 조절하여 제품 유통의 원활과 생산합리화를 기하는 것
마케팅 관리의 과제
수요가 적은 경우
부정적 수요
부정적 수요를 긍정적 수요로 전환시켜 수요를 끌어올림
전환적 마케팅
무수요
제품에 관한 충분한 정보를 유포시켜 수요를 창조
자극적 마케팅
잠재적 수요
잠재적 수요를 실제수요가 되도록 수요를 개발
개발적 마케팅
감퇴적 수요
소비자의 욕구나 관심을 다시 불러일으키는 마케팅 수립
재마케팅
수요의 타이밍이 안 맞는 경우
불규칙적

참고자료

· 없음