감성마케팅을 활용한 TV광고의 사례연구

소개

경영학과 졸업논문입니다.

몇번간의 지도를 통해 완벽하게 만들어져 잇습니다.

제목

목차

제 1 장 서론…………………………………………………··1

제 2 장 감성마케팅과 TV광고···································3
제 1 절 감성마케팅의 개념 및 특성……………···…………··3
제 2 절 감성광고의 개념 및 영역…………………····…·…···8
제 3 절 감성마케팅과 TV광고의 상호관계……················14

제 3 장 감성마케팅을 활용한 TV광고 사례···············17
제 1 절 노트북 감성광고 사례 ………………·……···………17
제 2 절 화장품 감성광고 사례………………·…………·······21
제 3 절 MP3 감성광고 사례……………·…………······…···26

제 4 장 TV광고를 활용한 감성마케팅의 문제점과
개선방안…………………………………·······……30

제 5 장 결론………………………………………………···35

<참 고 문 헌>……………………………………………····37

본문내용

제 1 장 서론
최근 고객의 구매성향은 단순히 제품(product)의 특징이나 제품이 주는 편익(benefit)에 구매 성향이 좌우되지 않고, 제품에 담긴 이야기나 자신만의 감성을 자극하여 마음을 움직일 수 있는 감성중심의 제품이나 서비스에 관심을 가지고 구매한다. 이를 위해서는 사람의 마음을 열게 하는 감성, 즉 인간의 오감을 만족시킬 수 있는 정서적 마케팅이 매우 중요한 역할을 한다(이경미 2008 재인용).
소비자가 제품 한 가지의 측면을 보고 구매하는 경향이 낮아지고 더 많은 것을 요구하게 됨으로서 기업에서는 브랜드만으로 소비자의 욕구를 충족하기가 어려워지기 때문에 부가적인 서비스인 감성을 자극하여 고객의 니즈에 만족시키기 위해 노력해야 하는데 감성의 자극을 통해 소비자들의 반응을 이끌어 내는 마케팅은 이를 매출과 연결시켜 기업의 활력소 작용을 하기 때문에 단순히 고객 만족에서만 그치는 마케팅이 아니라 상품의 기능이 아닌 이미지를 파는 시대가 도래하였다는 뜻이기도 하다.
사람들의 기분과 감성에 영향을 줄 수 있도록 소비시점이나 의사소통을 하는 동안 감성전략의 일부로 감성적인 자극물들을 이용하고 체험제공 수단들을 고객들에게 기업이나 브랜드에 대한 특별한 느낌을 유발시키는 실행 전략을 갖추어 감성마케팅이 성공하기 위해서는 고객이 소비를 체험하는 동안 어떻게 느낌을 창출해 내는지 분명히 이해할 필요가 있다.
이와 같은 인식을 전제로 본 연구에서는 소비자의 무의식적인 반응을 이끌어내는 동시에 기업에게는 이미지를 강화하며 정보전달과 감성적 공감대를 통해 소비자의 관심을 받은 감성마케팅에 대하여 연구해보고자 한다.
광고가 상품판매의 수단으로 중요한 역할이 되는 현대 사회에서 광고는 기업의 입장에서는 상품이나 이미지를 소비자에게 전달하는 판매촉진의 수단으로 영향력을 가지고 소비자는 상품에 대한 정보를 얻고 소비 결정을 위한 중요한 정보원으로서 역할을 가지고 있다.
이러한 특성을 가진 광고가 감성마케팅의 효과를 가장 잘 느낄 수 있기 때문에 대부분의 광고가 소비자의 감성에 어필을 하는 감성 컨셉으로 비중이 늘어나고 있다.
감성광고는 감성 전달 자체에 있는 것이 아니라 소비를 증개 시키는 데에 목적이 있다. 소비자에게 소구하려는 광고가 목적이 맞지 않거나 정도가 지나쳤을 경우는 역효과를 가져올 수 있다. 그러므로 감성 자극으로만 고객의 호감을 얻겠다는 위험한 발상이 아닌 품질과 서비스 및 기본 요소를 충족시킨 감성 광고를 통한 감성마케팅으로 인한 감성적인 자극을 받은 소비자들에게 접근하는 방법 중 가장 큰 두각을 나타내는 감성마케팅을 활용한 방송광고 사례들을 알아보기 위해 감성마케팅, 감성광고의 특징을 연구해보고자 한다.

참고자료

· 김영한(2006). 감성트랜드, 해냄
· 남솔이(2008). 방송광고를 통한 감성마케팅의 사례 연구, 전남대학교 경영대학원 석사학위논문
· 롤프 예센(2005). 드림 소사이어티, 리드리드
· 번트 H. 슈미트(2002). 체험마케팅, 세종서적
· 이경미(2008). 감성마케팅으로 인한 TV광고 변천연구 :1997년부터~2006년까지,
· 강원대학교 디자인대학원 석사학위논문
· 이두희(2002). 광고론-통합적 광고, 박영사
· 이윤희(2007). 감성광고 트렌드에 관한 연구 : TV매체에 나타난 가전 제품ㆍ화장 품을 중심으로, 건국대학교 디자인대학원 석사학위 논문
· 이종운(1998). 방송광고 대상에 대한 연구, 동국대학교 정보산업대학원 석사학위 논문
· 이현우(2003). 광고 발상과 전략의 텍스트, 북 코리아
· 하워드 슐츠(2003). 스타벅스, 커피 한 잔의 성공 신화, 김영사