독후감 - 대화의 심리학

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출판사 : 21세기북스
년도 : 2003년
제목 : 대화의 심리학
지은이 : 더글라스 스톤 외 지음
우리는 항상 다른 사람들과 접촉하면서 많은 의사소통을 이루며 산다. 그 중 대표적인 의사소통의 방법 중 하나는 말하기, ‘대화’가 있다. 상대방에게 자신의 의견을 표현하기 쉬운 방법이기 때문이다. 이렇게 쉬운 방법이라 할지라도 이러한 대화에서 서로간의 갈등이 나타나기도 하고, 서로 오해를 하게 되어 틀어져버리게 된다. 표현하기 쉽지만 제대로 된 대화를 하기는 쉽지 않다. 이렇게 자기마음을 표현하기 쉽기도 하지만 오히려 자신의 마음을 숨기기도 하고 오히려 상대방의 마음을 잘못 이해하거나 말에 상처받아 더 큰 갈등을 불러 일으킨다. 혹은 이러한 오해를 푸는 것도 바로 말이다. 그렇다면 어떻게 해야 우리는 제대로 된 대화를 할 수 있을까? 《대화의 심리학》에서는 일반적으로 느끼는 어려운 대화의 유형과 심리를 파악하고 어떻게 해야 이러한 어려운 대화를 잘 할 수 있는지, 차원 높은 대화를 하려면 어떻게 해야하는지를 잘 설명하고 있다.
《대화의 심리학》에서는 우리가 어려워하는 대화의 유형을 갈등 대화, 감정 대화, 정체성 대화로 구분하였다. 여기서 갈등 대화란 누가 옳은지, 그 사람들의 의도가 무엇인지, 그리고 누가 잘못한 건지에 대한 주장이 다르고 잘못된 추측을 하기 때문에 어려운 대화라고 하였다. 이런 대화를 풀어나가기 위해서는 ‘나는 옳고 당신은 틀렸다’라는 전제를 다시 한 번 생각하고 내가 옳지 않을 수 있음을 인지해야 한다고 하였다. 또한 서로의 의도를 곡해하지 말라고 하면서 상대방의 의도를 근거 없이 추측으로 비약하면 안됀다고 하였다.

참고자료

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