브랜드관리 핵심용어 정의

소개

브랜드관리 핵심용어을 정의함
brand equity or brand asset
brand knowledge
brand image
brand identity
brand personality
brand association
brand attitude
brand resonance
brand concept
brand positioning
brand portfolio
brand hierarchy
brand architecture
brand value
brand tracking
brand audit
brand loyalty
brand community
brand relationship
brand extension
CBBE : Consumer-Based Brand Equity

목차

브랜드관리 핵심용어을 정의함
brand equity or brand asset
brand knowledge
brand image
brand identity
brand personality
brand association
brand attitude
brand resonance
brand concept
brand positioning
brand portfolio
brand hierarchy
brand architecture
brand value
brand tracking
brand audit
brand loyalty
brand community
brand relationship
brand extension
CBBE : Consumer-Based Brand Equity

본문내용

1. 다음 용어에 대해 한두 문장 정도로 짧게 설명하고 저널형식에 맞추어 참고문헌을 첨부하시오(정의를 찾을 수 없을 경우 문맥으로 판단할 것).
(1) 브랜드 자산(brand equity or brand asset) : 고객이 브랜드에 대해 객관적으로 인지된 가치를 넘어선 보이지 않는 주관적인 평가를 말한다. 브랜드에 대하여 소비자가 가지는 인지도, 선호도, 충성도 등을 기본으로 한 자산이다(Keller, 2002)
(2) 브랜드 지식(brand knowledge) : 브랜드 인식(brand awareness)과 브랜드 이미지(brand image)로 나타낼 수 있으며 브랜드자산을 창조하는 핵심이다. 브랜드와 관련된 정보의 집합(Keller, 2002).
(3) 브랜드 이미지(brand image) : 고객의 기억 속에서 브랜드 연상에 의해 반영되는 브랜드에 관련되어 지각되는 것들이다. 긍정적인 브랜드 이미지를 만들기 위해서는 기억 속에 서 브랜드에 대해 강력하고, 호감 있으며 독특하게 연상(association) 할 수 있는 마케팅 프로그램을 취해야 한다(Keller, 2002).
-소비자 연상작용에 의해 형성된 전체적인 인상의 집합(이문규, 전략적 브랜드관리).
(4) 브랜드 아이덴터티(brand identity) : 브랜드 전략가가 창조하거나 유지하길 갈망하는 브랜드 연상의 독특한 형태이다. 이러한 연상들은 브랜드가 의미하고자 하는 것들을 대표하고 조직구성원들이 고객에게 한 약속을 포함한다. Brand identity는 기능적, 감성적, 또는 그 자체가 표현하는 이익들을 포함하는 가치 생산을 통해 브랜드와 고객 간의 관계 구축을 도울 수 있어야 한다(Aaker, 1996)
-브랜드 아이텐티티는 내부적으로 기업핵심사상으로 활용되어 조직을 더욱 강하게 하며, 고객들에게는 커뮤니케이션의 핵심메시지로 활용되어 강력한 이미지 구축이 가능해짐

참고자료

· Kevin Lane Keller(2002), Strategic brand management, second edition.
· Kevin Lane Keller(2008), Strategic brand management, third edition.
· David A. Aaker, building Strong Brand, NY: Free Pess.