소비자 지각

소개

소비자 지각
Consumer Behavior
●마케터들은 변화를 통해 브랜드 이미지를 강화하려고 노력함
● 펩시의 친숙한 빨간색, 하얀색, 파란색 캔이 파란색 바탕에 흰 글씨의 캔으로 바뀜
●펩시의 3억 달러 캠페인 계획
①디자인을 글로벌화 ②브랜드 이미지와 일관성을 유지하기 위한 디자인
●1996년 중반 유럽에서 시작→1998년 미국에서 정리가 됨
●펩시는 잘 알려진 포장을 바꾸는 결정함
①전 세계를 통해 동일한 모습, 동일한 느낌을 줌
②세계적 브랜드로 거듭나기 위한 것이라고 설명함
●펩시의 핵심 소비자 집단 : 10대
①인터넷 MTV와 같은 케이블 채널을 통해 지각의 일관성 유지
②브랜드 이미지와 세계적 포지션을 강화시킴
소비자 지각을 변화시키기 위해 노력한 펩시

목차

I. 마케팅 자극과 소비자 지각
II. 지각에 영향을 주는 자극 특성
III. 지각에 영향을 주는 소비자 특성
IV. 지각적 선택
V. 지각적 조직
VI. 지각적 해석
VII. 가격 지각

본문내용

Consumer Behavior
●마케터들은 변화를 통해 브랜드 이미지를 강화하려고 노력함
● 펩시의 친숙한 빨간색, 하얀색, 파란색 캔이 파란색 바탕에 흰 글씨의 캔으로 바뀜
●펩시의 3억 달러 캠페인 계획
①디자인을 글로벌화 ②브랜드 이미지와 일관성을 유지하기 위한 디자인
●1996년 중반 유럽에서 시작→1998년 미국에서 정리가 됨
●펩시는 잘 알려진 포장을 바꾸는 결정함
①전 세계를 통해 동일한 모습, 동일한 느낌을 줌
②세계적 브랜드로 거듭나기 위한 것이라고 설명함
●펩시의 핵심 소비자 집단 : 10대
①인터넷 MTV와 같은 케이블 채널을 통해 지각의 일관성 유지
②브랜드 이미지와 세계적 포지션을 강화시킴
소비자 지각을 변화시키기 위해 노력한 펩시
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Consumer Behavior
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●마케팅 자극
소비자에게 영향을 미치기 위해 디자인된 커뮤니케이션 혹은 물리적 자극
●본원적 자극
제품과 포장, 내용물, 물리적 특성
●2차적 자극
제품을 대표하는 언어, 그림, 상징 혹은 제품과 관련된 다른 자극들 가격, 구매하는 점포 및 판매원의 영향
6.1 마케팅 자극과 소비자 지각
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Consumer Behavior
●감각적 요인
(1)감각적 요인
①시각 : 색상 지각 ②맛 ③냄새 ④소리 ⑤느낌
(2)구조적 요소
①광고의 크기가 클수록 그것을 주목할 가능성도 더 커짐
②잡지의 10쪽 안이나 각 쪽의 상단에 광고하는 것이 더 많은 주의를 유발함
③대조(contrast)는 광고가 받는 주목에 영향을 미칠 수 있음
6.2 지각에 영향을 주는 자극 특성
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참고자료

· 없음