국외 아웃소싱에서 품질 관리과정

소개

국외 아웃소싱에서 품질 관리과정
Monitoring process quality in off-shore outsourcing_A model and findings from multi-country survey

목차

요약
소개
2. 문헌연구
3. 해외의 아웃소싱 :활용의 예
5. 결과에 대한 고찰
6. 경영적 함축
7. 결론 및 시사점

본문내용

요약
우리는 최근 정보통신기술이 지구 반대편에 있는 바이어들이 판매자의 현자에서 실시간 관리를 할수 있도록 발전되었다. 분완전한 계약과 도덕적 헤이가 바이어와 판매자와의 관계 동적 게임-이론 모델을 구성한다. 최소품질한계(MQT)를 점검차원에서 확인 하였다. 이 결과는 바이어들이 결과물의 품질과 회피비용과 낭비하는 것들의 최소품질한계의 품질 수준을 지나칠 정도로 관리하고 영향을 행사한다는 것을 알게 되었다. 결론적으로 왜 바이어들의 관리 감소가 더 하기 쉬운 오류와 복잡한 생산과정을 설명해 주는 모델이다. 포괄적 결과와, 수 년, 수많은 나라의 관리의 효과를 제공하였으며 강력한 결과와 모델을 입증하였다.

소개
정보통신기술이 최근 몇 년간 발전은 정보시스템과 막대한 데이터 공유를 비교적 낮은 비용으로 실시간 연결을 할 수 있게 하였다. 이 경향은 사무실에서 나라밖에서 제 3자의 판매자 까지 아웃소싱현상이 증가 되었고 설명이 된다. 컨설팅 회사인 Carnet는 국경은 넘는 업무처리아웃소싱(BPO)은 2001년 US$123.6억에서 2005년 US$178.5억으로 증가한 것을 추산할수 있다. 다른 추산은 국경을 넘는 BPO는 2015년에는 US$230억을 넘어설것이라고 예상하고 있다. 이 결과는 정책 생산자와 사업 매체들로부터 상당한 주목을 받았다. 몇 개의 법률들은 해외의 노동 시장의 아웃소싱크기를 축소시키자고 제안한다. 많은 매체들은 아웃소싱이 지금 다양한 지식 집약적 기능을 중심으로 부린다고 한다.

참고자료

· Monitoring process quality in off-shore outsourcing_A model and findings from multi-country survey