Cisco(시스코) 사례 분석

소개

유명한 Cisco 사례 분석이 담긴 보고서입니다.

목차

Ⅰ. Solvik의 개혁과 파생된 문제들
Ⅱ. Boston의 개혁
Ⅲ. 새로운 문제점
Ⅳ. 해결책

본문내용

1993년에 Cisco의 CIO로 부임한 Peter Solvik은 Cisco에서 IT의 역할을 기본적으로 변화시키는 몇 가지 개혁을 추진했다. 첫째로, 그는 IT조직을 finance group에서 customer advocacy group으로 이동시킴으로써 부서의 보고 관계를 변화시켰다. 또한, 그는 IT예산을 중앙에서 배분하는 정책에서 벗어나서 각각의 기능과 부서가 통제하도록 IT예산의 대다수를 재할당했다. 마지막으로 그는 중앙의 IT 조정 위원회를 해산시키고, 여전히 중앙집권화 된 IT 조직에 의해 집행되지만 라인 조직이 어플리케이션 프로젝트에 대한 IT투자 결정을 하도록 하는 구조로 대체했다. 이후에 Solvik은 IT 시스템의 기반 시설에 투자하여 Cisco의 재고와 제조 과정의 관리를 돕는 ERP 시스템을 구축하였고 직원들을 위한 인트라넷과 고객들을 위한 웹사이트를 만들게 되었다. 또한, Cisco의 자원은 CFP(Client-Funded-Project)시스템에 따라 할당되었는데 이것은 각 기능부서가 스스로의 IT 예산을 통제하여 가장 가치 있다고 여겨지는 프로젝트를 선택하고 자금을 마련하는 것을 유동적이게 만드는 것이다. 예산은 또한 지역별로 나뉘어져서, 판매 팀은 나라별로 구별되는 tool들을 개발해야했다.

Solvik의 개혁들은 ERP 시스템을 구축하여 시스템적인 통합을 이루고자했던 반면에 IT 조직을 분권화하고 자율성을 증대시키는 것이 중심이 되었다고 할 수 있다

참고자료

· 없음