하이퍼포머 요약 및 독후감

소개

하이퍼포머 독후감 입니다.

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본문내용

‘하이퍼포머’… ‘높은 성과를 내는 사람’이란 뜻을 가진 책 제목으로 하이퍼포머 김팀장과 우리시대의 직장인을 대변하는 이수호대리의 수업으로 인해 독자로 하여금 스토리를 통한 몰입을 불러 일으킨다.
1. 열정이 있다면 목표를 가져라.
한 달도 되지 않는 신입사원으로써 공감이 가는 첫 도입부였다. 현재 열정과 패기가 가득하지만 마땅히 정해 놓은 목표가 없다는 생각이 들었다. 주어진 일에 최선을 다하는 것만으로는 더 이상 발전이 없다. 내가 하는 일이 무엇인지 파악하고 뚜렷한 계획을 세워 자신의 비전과 목표를 가지는게 우선인 것 같다. 또한 목표를 가졌다면 내가 가진 능력과 스킬을 키워 실행하고 곧바로 실천으로 옮겨야 한다.
2. 목표를 달성하기 위한 명확한 역량을 분석 정리하라.
정확한 업무시스템과 정보분석력으로 고객의 입장과 고객의 불만 사항에 귀 기울여야 한다. 내가 맡은 직무는 고객상담업무로 고객과의 가장 최고 접점에 있기 때문에 여러 문제점들과 해결방안을 생각하고 제시하기에 유리하다고 본다.
정보제공도 중요하지만 설득(세일즈상담)이 중요하다. 자신이 아는게 다가 아니다. 즉, 아는것을 고객에게 쉽고 실감나게 혜택 중심으로 설명하고 내가 살 마음으로 팔아야 한다.

참고자료

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