맥도날드의 성공요인과 마케팅사례

소개글

맥도날드 발표자료 입니다.
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목차

들어가는 글
맥도날드 소개
맥도날드 탄생의 비밀
맥도날드 연혁
맥도날드 기업정신

맥도날드의 성공요인
차별화된 영업방식
5만가지의 항목 매뉴얼
햄버거 대학
프랜차이즈 사업의 부동산 사업화
체인점의 아이디어 적극 수렴

마케팅 사례
만족을 전하는 광고 메시지 “I’m lovin it”
현지화 마케팅
프라이드 마케팅
사회적 책임 마케팅

결론

본문내용

맥도날드 소개
QSC & V
품질(Quality)
엄격한 품질 기준
지역별 품질 관리 센터
일정 수치 규정

서비스(Service)
빠르고 정확하고 친절한 서비스
고객만족을 위한 서비스

청결(Cleanliness)
AMH(Anti-Microbial Handwash) 소독전용 비누 사용
매장 청결과 종업원 위생관리 철저

가치(Value)
가격인하를 위한 원가절감
만족-최대 가격-최소

참고 자료

맥도날드 http://www.mcdonalds.co.kr
믹서기 팔던 크록-네이버 캐스트
맥도날드의 맛있는 성공뒤엔 `햄버거대학`이 있다-한국 경제, 하영춘 특파원
‘맥도날드’ 불황 모르는 세계 최대 패스트푸드업체-라이터스, 라이터스 편집부
맥도날드 맥카페, 한달만에 매출 62%증가-헤럴드 경제, 황혜진 기자
국내 토종 프랜차이즈 기업, 맥도날드 처럼 만들어라-아주경제,김선국 기자
맥도날드 사람들-폴 퍼셀라, 황소북스
한국맥도날드, 맥도날드판 `아메리칸 아이돌` 뽑는다-아크로팬 편집국
맥도날드의 사회공헌 전문 재단(Ronald Mcdonald House Charities)
한국맥도날드, `세계 어린이날` 기념 기부 프로그램 실시-아크로팬 편집부