[품질관리] TQM

소개

충분히 도움이 되실겁니다.

목차

1. 개요
2. 탄생배경
3. TQM 이란
4. 목적 및 필요성
5. 추진절차
6. TQM과 TQM의 요소
7. TQM의 모형
8. TQM의 적용절차
9. 지식행정 용어사전에서의 의미
10. 우리나라에서의 TQM 적용의 한계
11. 참고문헌

본문내용

1. 개 요

우리나라를 비롯한 세계의 많은 기업들은 제품의 품질이 국제경쟁력의 주요 요소임을 인식하고 다양한 품질향상 기법들을 추진해 오고 있으나 최첨단의 기법이라 하더라도 품질을 위한 기업문화가 형성되지 않는다면 원하는 성과를 거둘 수 없다는 것을 인식하게 되었다.
따라서 기업문화의 변혁은 TQM의 추진을 위한 선행조건이며 품질중심으로 변화된 기업문화 속에서 TQM이 추진될 때 경영혁신을 실현할 수 있는 것이다. 즉 몇몇 기법이나 프로그램의 집합이 아니라 조직문화의 변화를 통해 경영시스템을 수립하고자하는 총체적인 행위가 요구된다.

2. 탄생배경

2차대전 후 통계적 품질관리(SQC : Statistical Quality Control)는 폭발적으로 세계 각 국에 보급되어 산업사회의 발전에 많은 영향을 주었다. 그 후 모든 소비자의 만족을 얻을 수 있도록 가장 경제적 수준으로 제품을 생산하고 서비스하기 위해 조직 내 각 부문의 품질개발, 품질유지, 품질개선의 노력을 통합시키는 효과적인 시스템 활동으로 TQC가 제언되었다. 일본의 QC분임조 활동이 세계에 큰 반향을 일으켰고, 품질관리시스템은 최근에 들어 급속도로 발전하고 있다.

참고자료

· 1) 이성진의 경영정보시스템 http://myhome.hananet.net/~madeweb
· 2) 경기도 홈페이지 정책기획관실 http://provin.gyeonggi.kr
· 3) 강금식 품질경영 1997 박영사
· 4) 노형진 품질경영론 1997 형설출판사
· 5) 창원대학교 산업공학과 홈페이지 http://qrec.changwon.ac.kr
· 6) 한남대학교 경영연구소 홈페이지 http://manage.hannam.ac.kr
· 7) 경희대학교 기술경제분석 연구실 http://ees.khu.ac.kr/mis11