[품질경영] 6시그마

최초 등록일
2002.05.11
최종 저작일
2002.05
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목차

Ⅰ. 서론
1. 연구의 목적
2. 연구의 방법 및 범위
3. 6 시그마의 정의와 역사
4. 6 시그마의 종합적인 의미

Ⅱ. 본론
1. 6 시그마달성 프로세스/MAIC
2. 6 시그마의 매커니즘
3. 6 시그마의 적용
4. 6 시그마의 효과를 창출하기 위한 6가지 포인트
5. 6 시그마의 도입을 선택하는 배경
6. 6 시그마의 인프라 구축과 제도
7. 6 시그마의 교육
8. 6 시그마의 도입방법

Ⅲ. 결론
1. 6 시그마 성공적 도입기업의 사례분석을 통한 교훈
2. 6 시그마가 기업에게 던지는 도전과제
3. 한국의 품질관리가 나아가야 할 방향

<사례-삼성SDI>

본문내용

1. 연구의 목적
세계화, 정보화 등 거세게 일고 있는 경영환경 변화에 성공적으로 적응하기 위해 우리 기업들도 수년 전부터 경영 혁신 노력에 박차를 가해왔다. 그러나 경기순환적 요인과 구조적요인이 얽힌 복합 불황이 심화되면서 기업경영의 어려움이 가중되고 있다. 이를 계기로 우리 기업들의 경영기법은 물론 경영 혁신 노력에 대해서도 되돌아볼 필요성이 강하게 제기되고 있다.
이러한 상황하에서 기업들에게 고객만족이라는 새로운 과제가 대두 되었고 기업들은 고객만족과 경영혁신이라는 두 마리의 토끼를 잡기 위해 6 시그마라는 경영혁신기법을 도입하게 되었다. 고객만족은 지금 우리 나라 기업에게 던져진 하나의 화두이다. 깨달음을 얻기 위해 수행하는 구도자가 타파하고 넘어야 할 과제가 화두이듯이, 우리 기업들이 국제 경쟁력을 회복하고 생존과 번영을 구가하기 위해서 꼭 이룩해야할 과제가 이 고객만족이다.

참고 자료

1. 고두균·김상익·서한손·안병진 공저,
(이해와 적용)「6 시그마 경영」,한국생산성본부 출판전문자회사, (주)비·북스, 1999년
2. 아오키 야스히코 외 지음, 한국능률협회 6시그마 추진센터 옮김,
「6 시그마 도입전략」, 21세기북스, 1999년
3. 안영진, 「TQM:품질경영」, 박영사, 2000년
4. 한국능률협회 식스시그마 추진팀 옮김, 「6 시그마 경영」,21세기 북스, 1998년
5. QUART‡, 「우리나라 기업의 6 시그마 적용을 위한 방안」, 대한산업공학회 추계학술대 회, 1998년
6. LG경제연구원 경영컨설팅 센터 지음,「월드 베스트 프랙티스 33( World Best Practices 33)」,LG경제연구원, 1997년
7. 황태호 지음, 「6 시그마 경영혁신 의식혁명」, 정보나라, 1999년
8. Mikel J. Harry, "Six Sigma :A Breakthrough Strategy for Profitability," Quality Progress, May 1998
9. 6시그마 경영 (4) 삼성전관 사례, 한국경제신문 (3월 11일), 1999.
10. 김학수, "삼성전관의 6시그마 추진사례," 품질경영학회지, 27권 1호, 1999,
pp. 211-222.
11. 대한산업공학회 98 추계 학술대회 논문집, "삼성전관(주) 6 시그마 추진사례"
1998.
12. 대한산업공학회 98 추계 학술대회 논문집, "경영성과 척도로서의 시그마 수준과 문제점"
1998
13. http://www.dfss.co.kr
14. http://myhome.thrunet.com/∼ione
15. http://qrec.changwon.ac.kr
16. http://members.tripod.lycos.co.kr/yj6sigma
17. http://myhome.shinbiro.com/∼KUNICON
18. http://www.samsungsdi.co.kr, 삼성전관, 1999.

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