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소개

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목차

Ⅰ. 개요

Ⅱ. 직장(회사)에서 언어예절(예의)
1. 언어
2. 어감
1) 감정과 말투
2) 표정과 어감
3) 음성의 높낮이와 강약
4) 정확한 발음
5) 말의 속도
3. 화제(話題)
4. 태도
1) 표정
2) 몸가짐
3) 몸놀림
5. 인사와 호칭
1) 인사
2) 호칭

Ⅲ. 직장(회사)에서 인사예절(예의)

Ⅳ. 직장(회사)에서 근무예절(예의)

Ⅴ. 직장(회사)에서 퇴근예절(예의)
1. 퇴근할 때 유의사항
2. 퇴근 인사

Ⅵ. 직장(회사)에서 상사에 대한 예절(예의)

Ⅶ. 직장(회사)에서 하급자에 대한 예절(예의)

참고문헌

본문내용

우리는 자신과 가족의 생계를 꾸려 나가고 의식주를 해결하기 위하여 직장을 가진다. 그런데 직장은 이러한 경제적인 수단일 뿐 아니라 일을 통하여 자아를 발견하고 실현하는 공간이기도 하다. `회사에 들어갔으니 이제부터 공부는 끝이다`라고 생각해서는 안 된다. 입사는 새로운 공부를 시작하는 출발이다. 공부라 하였는데 학생 시절의 공부와는 달리 이 공부는 아무도 가르쳐 주지 않는다. 일에 대한 노하우를 습득하는 방법, 대인 관계를 잘 맺는 방법, 의사를 결정하는 방법, 즐기면서 일하는 방법, 더 나아가서 는 사람을 다루는 방법 등에 이르기까지 공부해야 할 분야가 무수 하다. 이 무수한 미지의 분야를 개척하려면 학생 시절의 공부와는 다른 방법과 사고가 필요하며, 끈기 있게 노력해야만 비로소 보람 도 느끼며 풍요롭고 충실한 생활을 영위할 수 있는 것이다.
요컨대 일한다는 것은 배운다는 것이다. 배움을 통해 적극적으로 자아를 발견하고 실현함으로써 마음껏 보람을 느끼고 멋진 인생을 꾸려 나가는 것이 직장인의 기본자세이며, 그렇게 되도록 전력을 기울여야 하는 것이다. 몸가짐 우리의 모든 행동의 기본은 몸가짐이다. 서로 앉고 걷는 모든 몸가짐을 바르게 해야 다른 행동도 바르게 된다. 직장이라는 새로 운 환경에서 생활을 시작하면 이런 경우에는 어떠한 몸가짐을 해 야 옳은지 몰라 이따금 당황할 때가 있다. 이것은 직장 생활에 익숙하지 않기 때문일 뿐 가정이나 학교에서 배운 기본 몸가짐에 따르면 크게 어긋날 것은 없다. 다만 직장에서는 상급자와 하급자, 동료와의 어울림이 빈번하므로 항상 공손하고 진지하며 단정한 몸가짐을 하고 있나 의식할 필요가 있다. 다산(茶山) 정약용(丁若鏞)은 `발은 무겁게 하고 손은 공손하게 가지며, 입은 다물고 머리는 곧게 하며, 눈은 단정하게 하고 인상 은 정숙하게 하라."고 몸가짐에 대해 가르치고 있다. 그

참고자료

· ◎ 박종원, 직장예절
· ◎ 우혜영(1999), 사회인의 직장예절, 서울 : 학문사
· ◎ 장원기·남택영, 글로벌 에티켓, 기문사
· ◎ 허은아(2007), 눈치코치 직장매너, 지식공작소
· ◎ 한정혜 외, 생활매너, 백산출판사