전자상거래, 롯데닷컴 연구

소개

롯데닷컴 기업분석 레포트입니다.
자세한 정리내용은 목차에 첨부해 두었습니다.
롯데닷컴 기업분석, 온라인쇼핑, 전자상거래 관련 과제에 활용하시면 많은 도움이 되리라 생각합니다.

목차

I. 서 론
1. 전자상거래 시장
2. 기업선정의 이유
3. 회사소개

II. 본 론
1. SWOT 분석
2. STP 전략
3. 4P 전략
4. Click & Mortar
5. 롯데닷컴 구매에 따른 CRM

III. 결 론
1. 이용후기
2. 결론 및 앞으로 나아갈 방향

본문내용

I. 서 론
1. 전자 상거래 시장

현재 우리나라는 초고속 인터넷 보급률 세계 1위를 자랑하는 국가이다. 인터넷은 현재 우리 삶의 변화에 상당한 부분 기여하고 있다. 개인의 일상적인 삶에서부터, 가정환경, 그리고 오락, 교육, 산업, 심지어는 정치까지 바꾸어 가고 있다. 그 중 에서도 인터넷이라는 비즈니스 채널은 기업들에게 생산과 운영의 효율을 향상시켜주고 비용을 절감시키는 새로운 방법을 제시해 주고 있다. 인터넷은 기업이 시장에 진입하고 제품을 조달하며, 고객을 만족시키는 기존의 방식까지도 변형시키고 있으며 이는 곧 기업 환경 전반을 재편할 뿐만 아니라 근본적인 생활방식까지도 변화시키게 되었다. 이러한 e-비즈니스에서의 전자상거래의 큰 흐름의 경우 순수 컴퓨터와 네트워크를 기반으로 온라인을 통해서만 상품 및 서비스를 최종소비자에게 판매하는 업체와 온라인뿐만 아니라 기존의 상거래방식을 병행하여 상품 및 서비스를 최종소비자에게 판매하는 업체로 크게 나뉠 수 있다. 1000여개가 넘는 크고 작은 전자상거래 시장에서는 그야말로 전쟁이라 표현할 만큼 자사의 특징과 우위를 이용하여 무한경쟁을 하고 있다. 유기적인 변화 속에서도 아래의 도표와 같이 연도별 전자상거래의 규모는 꾸준한 성장세를 보이고 있다.

이 중 국내 최대의 오프라인 유통망을 적극적으로 활용하여 가장 두각을 나타내고 있으며, 지속적인 온-오프라인 연계를 통해 업계 선두로 도약한 롯데닷컴의 성공요인에 대해 다양한 전략과 방법을 통해 분석하고자 한다.

2. 기업선정의 이유

보도자료 : 디지털 타임스 2009년 3월 27일 기사

‘롯데닷컴 인터넷쇼핑몰 이익 1위’
최근 3년간 연평균 100억대 규모 급성장

롯데닷컴이 사상 최악의 경기 속에서 지난해 온라인 종합쇼핑몰 중 이익 부문에서 업계 1위를 차지했다고 밝혀 주목된다. 롯데닷컴은 최근 3년 간 연평균 24%대의 매출 성장률 및 100억원대 규모의 이익을 고수하며 빠르게 성장해왔다.
26일 롯데닷컴(대표 강현구)은 지난해 백화점 연계 인터넷쇼핑몰 매출순위 1위, 종합쇼핑몰 업계 영업이익 1위를 기록했다고 밝혔다. 롯데닷컴은 지난해 전년 대비 26.3% 증가한 총 매출 4800억원과 영업이익 112억원을 각각 달성했다.

참고자료

· 인터넷 비즈니스의 경영환경. 김신(경희대 교수)
· 인터넷이 기업환경에 미치는 영향 김신(경희대 교수)
· 정은범/롯데닷컴IT전략팀 BPR담당/월간마케팅에서
· 정재욱, 인터넷 쇼핑몰 명품 ‘바람’, 내외경제신문(2003. 4. 23)
· 유주연, 가전 신세계닷컴 가장 싸다, 매일경제(2003. 4. 28)
· 마정미/문화비평가, 한겨레 레드(2000.09.14 제325호) 등 다수