제품 포지셔닝(제조상품과 서비스상품의 포지셔닝-2가지씩)

소개

포지셔닝의 의미
서비스 상품, 제조상품의 Positioning
서비스상품 : GS마트, 대한항공
제조상품 : X-note, CYON휴대폰
마케팅원리수업 레포트였습니다.

목차

포지셔닝의 의미
서비스 상품, 제조상품의 Positioning
서비스상품 : GS마트, 대한항공
제조상품 : X-note, CYON휴대폰
상대적인 Benefit
목표고객
제품의위치
경쟁자
경쟁우위
포지셔닝맵

본문내용

1. Positioning의 의미
: 포지셔닝이란 소비자가 한 물건을 구매하려고 할 때 경쟁사의 제품보다 얼마나
더 구매하고 싶으며, 가치 있게 생각하는가 하는 것이다.

2. 서비스 상품, 제조상품의 Positioning
◦ 서비스 상품 1 : GS마트
- 상대적인 Benefit
: Friendly, Fresh, Fun(친근하고,신선하고, 즐거운 마트)
백화점(GS Square)보다는 작고 수퍼마켓(GS Supermarket)보다 큰 개념.
- 목표 고객(STP)
: GS Retail은 전국 14개의 GS마트와 103개의 수퍼마켓을 GS수마(수퍼마켓+마켓)
사업부로 묶어서 사업부로 분류하며, 주요 고객은 소득수준 중ㆍ상 층을 목표로 한다.
대상으로 하는 목표 고객이 굉장히 폭 넓다. 주부부터 시작해서, 생활 필수품을 필요로
하는 모든 사람을 그 대상으로 한다. 상권분석을 통해 입지한 마트와 수퍼마켓은 그
지역사회에서 점점 브랜드 인지도를 넓혀 나간다.
- 경쟁자
: E-mart, Homeplus
- GS마트의의 위치
: 대형 할인마트의 선발주자인 E-mart, Homeplus보다 상품의 종류는 적지만, 매우 친절함.
(“GS에서는 돌도 바꿔준다.”는 표현이 있을정도)
가격은 상대적으로 저렴하거나 비슷함.
- 경쟁 우위
: 친절 보상서비스(구입한지 한달내에 영수증을 가져오면 교환가능)
신선도 보상(1차상품의 신선도에 대해 2배 보상을 실시)
가격 오류 보상(계산원이나 마트 측의 실수로 고객이 손해를 봤을 때 5,000원 보상)
평일 배송(평일 저녁 8시 까지 2시간 간격으로 인근지역 배송 서비스)

참고자료

· 없음