제품 구매 의사 결정과정

소개

거주지에 대한 제품 구매 의사 결정 과정 입니다.

목차

Ⅰ.문제 인식
Ⅱ.정보의 탐색
Ⅲ.대안 평가
Ⅳ.구매 행동
Ⅴ.구매 후 평가

본문내용

Ⅰ.문제 인식
- 지금 거주하고 있는 집과 학교가 멀어서 학교 등하교시간이 오래 걸리고 불편함을 느꼈으며 공부 시간 등의 부족으로 인해 학교 근처에서 거주하기를 원하고 있다. 이번 기회를 계기로 구매과정 및 평가를 가정해 봄으로써 향후 최적의 거주지를 최적의 조건으로 구매하고자 한다.
1. 문제 인식의 유형
해결의 긴급성 측면에서 즉각적 해결이 요구 되지 않으며 문제 발생이 예상되지 아니하므로 계획적 문제로 판단된다.

2. 문제인식을 유발하는 요인으로는 내적요인과 외적요인
1)내적 요인- 취업 준비생, 등하교의 어려움
2)외적 요인
1.인프라의 변화 - 학교 기숙사 수용력 증대, 원룸의 성숙도 증가
2.경제적 지원의 변화와 준거 집단의 영향
취업 준비생으로 중요한 시기에 있어 부모님의 경제적 지원 및 준거 집단의 조언은 학교 근처 거주의 필요성을 생각하게 했다.

Ⅱ.정보의 탐색
- 이러한 문제 인식을 바탕으로 정보의 탐색이 시작됐다. 등하교의 불편함으로 문제인식이 시작되고 내적 탐색을 하게 됐다. 그러나 간접적인 자취 경험의 조언, 서울에서의 잠깐 동안의 자취 생활에 대한 불만족으로 내적 탐색만으로는 부족했다. 또한 부동산의 임대는 부동산이 가진 내구성 및 고가성으로 고관여도 상품에 해당하며 계획주의 입장에서 외적 정보탐색을 추가로 요구 하였다. 다만 나에게 있어 부동산의 임대는 고관여도 제품임은 분명하지만 평소의 구매 습성과 기대 혜택, 외적 탐색에 수반되는 비용을 고려해 외적 탐색의 대상은 인터넷(복현의 소리), 전봇대 게시물, 도서관등의 게시판에 한정했다.

참고자료

· 없음