BPM의 성공과 실패

소개

경영도구 - BPM의 성공과 실패

목차

Ⅰ 서론
Ⅱ BPM의 개념과 적용목표
1. BPM 개념
2. BPM 적용 목표
Ⅲ BPM의 성공과 실패
1. 성공사례 : 대우조선해양 (DSME)
2. 성공사례 : 근로복지공단
3. BPM 프로젝트 사례를 통한 실패 원인
Ⅳ 결론
참고 자료 :

본문내용

1. BPM 개념
1) BPM 정의
BPM이란 Business Process Management의 약자로서 과거 기업이 생산하는 제품을 별다른 요구사항 없이 구입한 소비자들이 현재는 지적 수준향상과 홍수처럼 밀려오는 정보들 때문에 기업에 요구하는 바가 커지고 그 밖에 경쟁 공급자, 정부 규제와 자재 및 에너지 원가의 상승 등 여러 어려움이 직면하는 등 급변하는 비즈니스 조건과 환경에 따라 상황에 빠르게 대처 하고자 하는 기업들의 바램인 RTE(Real -Time Enterprise)를 실현시키기 위한 도구이자 방법론 이라고 볼 수 있다.

2) BPM의 출현배경
▲21세기 들어 급격하게 변화하는 기업 외부의 환경과 ▲이에 따른 비즈니스 요구(business needs) ▲비즈니스 요구와 IT 사이에 해결되지 못했던 갭(gap) ▲프로세스 경영 기술의 발전 ▲IT 기술의 발전 등이 복합적으로 작용하였다.
Application 통합을 위해 EAI EAI : Enterprise Architecture Interface
라는 통합기술이 필요하였으나 BPM을 실현하기 위해서는 프로세스 관리를 위한 WFM WFM : Work Flow Management
이 필수적으로 필요하게 되었으며 결국 EAI와 WFM을 포괄하는 BPM의 개념이 필요하게 되었다.

2. BPM 적용 목표
BPM은 기업의 환경 변화에 따라 전략 목표를 달성하기 위해 끊임없는 프로세스를 최적화하는 경영 도구다. 이를 통해 최종적으로는 기업의 경쟁력을 강화시킨다. 끊임없는 프로세스 최적화는 전략 실현, 자원최적화, 업무 효율향상의 세 가지 주요 기능을 제공한다. 바꿔 말하면 BPM을 통해 얻을 수 있는 기대효과는 상기한 세 가지이며 BPM 프로젝트는 세 가지 중 최소한 한 가지 이상의 목적을 가지고 있어야 한다.

참고자료

· BPM(Business Process Management) 개요 - [IITA] 정보통신연구진흥원 학술정보 / 정보통신산업진흥원
· BPM의 역사 및 개념 - 비지니스 저널 / 김원섭 유니테크인포컴 사장
· BPM의 출현 배경과 의미 - 전희철(리얼웹 중앙연구소 소장) / 컴퓨터월드 2009년 10월호 - 모아진
· BPM의 성공과 실패 - 전희철(리얼웹 중앙연구소 소장) / 컴퓨터월드 2009년 10월호 - 모아진