설득의 심리학 독후감

소개

심리학개론 - `설득의 심리학` 독후감 레포트

목차

서론
본론
▲ 설득의 심리학으로의 초대
▲ 상호성의 법칙
▲ 일관성의 법칙
▲ 사회적 증거의 법칙
▲ 호감의 법칙
▲ 권위의 법칙
▲ 희귀성의 법칙
결론

본문내용

● 본론

▲ 설득의 심리학으로의 초대

「어미 칠면조의 모성적 본능은 새끼 칠면조의 `칩칩`이라는 소리 하나에 마치 자동인형처럼 작동된다. 그런데 이러한 자동화된 행동은 어미 칠면조에만 국한된 현상이 결코 아니다.」

우리 인간들에게도 미리 프로그램 되어있는 고정화된 행동을 유발 시키는 것들이 존재한다. 우리는 살아오면서 주변의 환경적 영향, 체험, 교육 등의 다양한 요소들을 통해 의사결정 방식을 배우지만 가끔은 자신의 주체적인 사고와 관련 없는 무의식적인 의사결정을 하기도 한다. 이 무의식적인 의사결정의 시작은 자동화되고 고정관념화 된 행동 방식들을 통해 발현되는데, 미처 따라갈 수 없는 속도로 변화하는 환경 속에서 이 유발기제들은 우리들의 직접적인 생존과 관련되어 있다. 남들에게 뒤처지지 않는 빠른 의사결정을 위해 우리는 미리 학습되어 무의식적 유발기제들의 장단점을 미리 인식하고 활용할 필요가 있다.

▲ 상호성의 법칙

「슈퍼마켓에 가면 많은 사람들이 다양한 음식을 시식하는 장면이 눈에 띤다. 여기서 미소를 잃지 않으면서 조금 더 들어 보라고 권하는 판매원의 면전에서 공짜 음식을 시식하는 데 사용했던 이쑤시개만을 휑하니 남겨둔 채 아무런 제품도 구입하지 않고 유유히 사라지는 것은 말처럼 쉽지 않다.」

어떠한 형태로든 다른 사람에게 호의를 받으면 우리는 뭔가 또 다른 호의로 그들에게 되갚아줘야 한다는 생각을 하게 된다. 이러한 상호성의 법칙은 보통 무의식적으로 이루어지기 마련인데 이는 우리 사회의 밑바닥에 보편적으로 자리 잡고 있는 Give & Take 정신으로 인해 어려서부터 빚진 상태를 불유쾌하게 느끼도록 조건화된 경우이다.

참고자료

· 로버트 치알디니의 설득의 심리학