[인사관리]워커힐 호텔의 인적자원관리 분석

소개

워커힐 호텔의 인적자원관리 분석에 대한 레포트

목차

1. 워커힐 호텔 소개
2. 워커힐 호텔 채용관리
3. 워커힐 호텔 인사고과
4. 워커힐 호텔 보상관리
5. 워커힐 호텔 방출관리
6. 워커힐 호텔 노사관리
7. 워커힐 호텔 교육훈련
8. 워커힐 호텔 복리후생
9. 워커힐 호텔 인사관리 결론

본문내용

(6) History
1) 1963.04 - 워커힐개관
워커힐이 처음 탄생한 것은 1963년 4월, 유엔군 휴가 장병과 외국인 관광객에게 국제수준의 숙박과 휴양 및 오락 등의 모든 것을 완벽하게 제공하고, 국민종합 휴양센터로 관광사업 발전에 기여하기 위해 세워졌다. ‘워커힐’이라는 이름 역시 제2차 세계대전과 6.25전쟁의 영웅으로 당시 주한 미군이 주축이 된 유엔군에서 숭상하는 인물이었던 워커장군을 기리는 뜻에서 `워커장군의 언덕‘ 즉 ’워커힐‘이라고 지어졌다. 국내 최대 규모의 관광호텔로 세워진 워커힐의 개관기념 행사에는 당시 세계적으로 유명한 재즈계의 왕자 루이 암스트롱이 특별공연을 가지면서 그 화려한 첫발을 내딛었다.

2) 1973.03 - SK그룹, 워커힐호텔 인수
국제관광 공사에 의해 운영되던 워커힐은 민영화계획에 따라 당시 선경개발에 매각되면서 일반 시민들이 가까이 할 수 없는 외국인들을 위한 호텔이라는 인식을 깨고 신규호텔로 개관, 식음료업장의 대중화와 다양한 레저시설을 확충함으로서 비즈니스 겸 리조트호텔로서 대중들에게 친근하게 다가서게 됐다.

1977.11 - ITT Sheraton과 TAA프랜차이즈 가맹계약 체결
워커힐은 1977년 세계적인 호텔 그룹 스타우드(Starwood)의 쉐라톤(Sheraton)과의 경영협약인 TAA프랜차이즈 계약을 통해 선진 경영기법을 도입하여 ‘쉐라톤 워커힐(Sheraton Walkerhill)이라는 리버사이드 리조트 호텔로서 거듭나게 된다.

1992.02 - 워커힐 면세점 개장
피아제와 쇼메, 다미아니 등의 브랜드를 비롯해 구찌, 페라가모, 버버리, 불가리 등의 유명 브랜드를 부티크로 만날 수 있는 워커힐 면세점도 마련되어 있다. 이곳은 전 3층에 달하는 넓고 쾌적한 공간에서 층간 에스컬레이터로 더욱 편리한 쇼핑을 제공한다. 별도로 위치한 한국 토산품 매장에서는 외국인에게 고려인삼과 홍삼, 김치 등 우리상품과 문화를 소개하고 있다.

2001.03 - 국내최초 인천공항 환승호텔 오픈
인천공항 환승호텔은 인천 국제공항 내에 위치한 국내 최초의 환승호텔로 환승객을 위한 안락한 90실의 객실과 6개의 라운지, 엔터테인먼트 룸과 비즈니스 센터 그리고 공항 방문객도 이용이 가능한 4개의 랜드 사이드 레스토랑으로 구성되어 있다.

참고자료

· www.walkerhill.co.kr
· www.hotelrestaurant.co.kr
· www.newsis.com
· www.fnnews.com
· 도시의 창, 고급호텔 - 발레리 줄레조 외, 양지윤 역, 후마니타스, 2007
· 호텔경영론 - 김근종, 대왕사, 2006
· 호텔관광인적자원관리 - 김대권, 백산출판사, 2005
· 호텔인사관리론 - 이순구, 대왕사, 2004
· 호텔인적자원관리론 - 신강현, 형설출판사, 2003
· 호텔 종사원의 교육훈련이 그 성과에 미치는 영향에 관한 연구 - 조상만, 2000