[A+] 워커힐호텔의 인적자원관리와 종사원 동기부여를 위한 정책 사례 연구 / 인사관리 / 채용관리 / 인사고과 / 승진관리 / 임금인상 / 동기부여 / 임금제도 / 임금체계 / 상여금 / 복리후생 / 산업재해

소개글

▶ 본 자료는 SK네트웍스 (주)워커힐호텔 직원과의 질의응답을 통해 작성된 자료입니다.
▶ 본 자료는 연구보고서에 요구되는 항목에 맞추어 작성하였습니다.
▶ 본 자료는 연구보고서를 처음 쓰는 분들에게 훌륭한 예가 되어줄 자료입니다.
▶ 본 자료를 참고하시어 특1급호텔 인사관리에 관련 보고서 작성시 좋은결과가 있으실 것입니다.
▶ Good luck to you!

목차

Ⅰ. 서 론
1. 워커힐 호텔 소개

Ⅱ. 본 론
1. 워커힐 호텔의 인적자원관리
1) 채용관리
2) 인사고과
3) 승진관리
2. 종사원 동기부여를 위한 정책
1) 임금인상
2) 임금제도
3) 임금체계
4) 수당
5) 상여금
6) 집단상여금
7) 복리후생
8) 산업재해

Ⅲ. 결 론

본문내용

2) 인사고과

2-1) 인사고과의 시기
워커힐 호텔은 SK공채로 직원을 뽑고 1년 후 고과를 통해 각 직무에 배치시킨다. 그리고 1년에 한 번 연말에 고과를 시행한다.

2-2) 인사고과의 평가 요소
워커힐 호텔은 업적평가, 역량평가, Attitude 평가가 있다.
업적평가는 말 그대로 종업원이 이뤄낸 성과가 어느 정도인가를 평가하는 것으로, 직무에 따라 평가항목이 달라진다. 역량평가는 미래에 기대되는 성과에 대한 것으로, 종업원의 잠재력과 능력을 평가하는 것이다. 마지막으로 attitude 평가는 직무역량에 따라 평가하는 것으로 직무의 형태가 각기 다르므로 그 각기 다른 직무에 따라 다른 평가를 하는 것을 말한다. 워커힐 호텔 측은 고과의 효율성을 위해 많은 비용을 들여 위의 평가 요소를 개발했다고 한다.

2-3) 인사고과 방법
워커힐 호텔에서는 어학연수 및 그 외의 교육 프로그램에 대한 참가자를 선정할 때 평가는 절대평가를 하면서 체크리스트법이나 평정척도법을 사용하고, 다면평가와 목표관리법(MBO) 균형성과표(BSC)에 의한…

참고 자료

www.walkerhill.co.kr
www.hotelrestaurant.co.kr
www.newsis.com
www.fnnews.com
호텔경영론 - 김근종, 대왕사, 2006
호텔관광인적자원관리 - 김대권, 백산출판사, 2005
호텔인사관리론 - 이순구, 대왕사, 2004
호텔인적자원관리론 - 신강현, 형설출판사, 2003