쇼핑의 과학 독후감

소개

경영학과에 재학중일 때 경제원론 시간에 쓴 독후감

목차

1. 서 론

2. 본 론
(1) 쇼핑의 과학
(2) 인간의 보편성이 만드는 쇼핑의 과학
(3) 고객의 차이를 배려하는 쇼핑의 과학
(4) 감각과 유혹이 있는 쇼핑의 과학

3. 결 론 - 나의 느낌, 책에 대한 비판

본문내용

1. 서 론
이 책의 저자 파코 언더힐은 사람들이 어떤 이유로 인해서 소비를 하는지 분석하기 위하여 여러 가계에서 수많은 관찰을 했다. 관찰을 하는데 비디오 장비를 이용한 것은 물론이고 가계의 지도와 고객관리 파일등을 모두 이용하여 분석 하였다. 이 책에서는 분석의 초점을 ‘쇼핑의 과학’의 한 부문인 미국의 매장에 맞추고 있으며 “쇼핑의 학문적 연구는 언제부터 시작된 것일까?” 라는 기본적 질문에서 시작한다. 오늘날의 현대인들에게 쇼핑은 일상생활의 중요한 부분 중 하나가 되었다고 해도 과언이 아닐 정도로 우리는 쇼핑의 시대에 살고 있다. 무수한 매장들이 곳곳에 새로 생겨나고 새로운 제품들도 봇물처럼 터져 나오고 있는 것이 바로 현대사회의 소비시장이다. 이러한 시기에 소비자들의 선택의 폭은 시간이 갈수록 더욱 늘어나므로 매장들은 더욱더 치열한 경쟁을 할 수 밖에 없다. ‘쇼핑의 과학’ 이라는 책은 목욕용품 코너에서 타월을 만지작거리는 한 고객에 대한 관찰로 시작한다. 저자 파코 언더힐은 그 사람의 모든 행동을 모두 기록 했다. 어떤 제품에 관심을 보였고 어떤 상품의 코너에서 얼마 동안 머물러 있었는지, 그 사람이 움직인 동선은 어떤지.. 등등. 그는 이런 식으로 수백 명의 고객들을 이러한 관찰과 기록을 했고 이를 통해 그는 매장경영에 매우 효과적인 제안들을 내어 놓을 수 있었다. 한 명의 고객이라도 더 발길을 머물게 하기 위해 모든 매장들은 다양한 전략과 방법을 동원해 영업을 하고 있다. 이처럼 무한 경쟁인 치열한 쇼핑의 시대에서 살아고 성공하기 위해서는 어떤 방법들이 있는지 이 책에서는 직접 소비자들의 쇼핑과정을 조사하고 지속적인 설문 과정을 통해 몇 가지 법칙들을 제시하고 있다.
이 책은 크게 네 개의 부분으로 구성된다. 1부는 쇼핑의 과학에 관한 이야기이다. 2부에서는 인간의 보편성이 만드는 쇼핑의 과학으로 인간의 본능 ․ 신체조건에 따른 쇼핑의 과학에 대해 설명하고 있다.

참고자료

· 없음