고객 경험을 통한 메트로

소개

서울메트로 운영정보

① 설립근거 : 지방공기업법 제 49조 및 동법 시행령 제 47조
서울메트로 설치조례

② 사업의무 : 지하철 건설․운영 및 부대사업, 도시교통 발전과
시민복리 증진

③ 운영시설

목차

Ⅰ. 서울메트로 개요
ⅰ. 서울메트로 운영정보
ⅱ. 서울메트로 기업 선정 이유
Ⅱ. 서울메트로 고객경험 향상 사례
ⅰ. 서울메트로 미술관운영
ⅱ. 서울메트로 예술무대
ⅲ. 지하철 문화공간
ⅳ. 서울메트로 팝스
ⅴ. 기타 서울메트로 문화행사 사례
Ⅲ. 결론

본문내용

ⅰ. 서울메트로 운영정보

① 설립근거 : 지방공기업법 제 49조 및 동법 시행령 제 47조
서울메트로 설치조례

② 사업의무 : 지하철 건설․운영 및 부대사업, 도시교통 발전과
시민복리 증진

③ 운영시설

ⅱ. 서울메트로 기업 선정 이유

- 올해 고객만족도 대상을 차지하는 등 경영개선, 혁신에 앞장섬

- 단순히 지하철을 탄 것만이 아니라 문화적인 요소들을 직접보고
체험 하는 지하철 이미지

- 땅이 부족한 우리나라의 특성상 지하영역의 개발이 필수적인데,
지하영역에 문화를 심어 더 나은 지하철 문화를 선도

참고자료

· 웹페이지
· - <서울메트로> http://www.seoulmetro.co.kr/
· - <문화마당> http://www.seoulmetro.co.kr
· 신문기사
· - 서울메트로 ‘지하철 예술무대’ / 경향신문 / 임아영 기자 / 2009.04.13
· - 지하철로 떠나는 세상 여행 / 서울경제 / 정민정 기자 / 2009.02.04
· - 서울지하철 9호선 5월부터 달린다 / 조선일보 / 연합뉴스 / 2009.01.27
· - 서울메트로‥고객위한 서울메트로의 `기분좋은 변화`/ 한국경제 / 2009.01.22
· - 지하철 노선·출구, 로봇에게 물어보세요 / 조선일보 / 곽수근 기자 / 2008.03.26