통합 마케팅 커뮤니케이션 관리

소개

전체적인 커뮤니케이션 과정을 관리하고 조정하는데는 통합적 마케팅 커뮤니케이션(IMC)이 요구된다. IMC는 명료성, 일관성 및 독특한 메시지를 꾸밈없이 통합함으로써 최대의 영향력을 제공하도록 다양한 커뮤니케이션 규율에 대한 전략적 가치를 평가하고 또한 이러한 규율을 결합하는 포괄적인 계획의 부가된 가치를 인식하는 마케팅 커뮤니케이션 계획수립이다.

목차

- 마케팅 커뮤니케이션의 역할
- 마케팅 커뮤니케이션 믹스
- 마케팅 커뮤니케이션 활동과 상표권리(brand equity)
- 커뮤니케이션 과정의 거시적 모델

본문내용

5. 표적청중을 확인하는데 있어, 마케팅 기업은 현재 공중들의 지각과 추구하는 이미지 간에 존재하는 격차를 메워야 한다. 커뮤니케이션 목표는 범주욕구, 상표인식, 상표태도 또는 상표 구매의도와 관련된다. 커뮤니케이션을 조성하는데는 3가지 문제를 해결하는것이 욕구된다. 즉 말하고자 하는 것(메시지전략), 말하는 방법(크리에이티브 전략), 및 주구에 의해서 전달하는가 (메시지원천)등이다. 커뮤니케이션 경로는 인적(주장자, 전문가 및 사회적 경로)및 비인적(매체, 분위기 및 행사)경로가 있다. 특별한 목표를 정의함으로써 예산을 수립하도록 마케팅 관리자들에게 요청하는 촉진예산을 수립하는 목표과업법이 가장 바람직한 방법이다.
마케팅 커뮤니케이션 믹스를 결정하는데 있어, 마케팅 기업은 각 커뮤니케이션 수단의 독특한 우위성과 비용 그리고 기업의 시장순위를 시험해야 한다. 마케팅 기업들은 판매하고 있는 제품시장의 유형, 소비자들이 어떻게 구매를 준비하고 있는가, 그리고 제품의 수명주기상에서 그 제품의 단계를 고려해야 한다. 마케팅 커뮤니케이션을 인식하고 상기하고 있는가, 그들이 커뮤니케이션을 얼마나 자주 보았는가, 어느 요점을 상기하고 있는가, 커뮤니케이션에 대해 어떻게 느끼고 있는가 그리고 기업과 기업에 대한 과거 및 현재의 태도에 대해 표적청중들에게 질문하는 것과 관련된다
7. 전체적인 커뮤니케이션 과정을 관리하고 조정하는데는 통합적 마케팅 커뮤니케이션(IMC)이 요구된다. IMC느 명료성, 일관성 및 독특한 메시지를 꾸밈없이 통합함으로써 최대의 영향력을 제공하도록 다양한 커뮤니케이션 규율에 대한 전략적 가치를 평가하고 또한 이러한 규율을 결합하는 포괄적인 계획의 부가된 가치를 인식하는 마케팅 커뮤니케이션 계획수립이다.

참고자료

· 필립코틀러<마케팅관리론>