품질관리의 역사

최초 등록일
1999.10.12
최종 저작일
1999.10
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목차

I. 산업혁명 이전
II. 산업혁명 이후
Ⅲ. 일본의 품질관리의 역사와 특징
Ⅳ. 한국의 품질관리

본문내용

현재 개방화 및 국제화의 가속화와 품질에 대한 소비자들의 인식증가, 소비자 요구 변화의 급속화 및 다양화 등으로 품질환경이 변하고 있다.
이런 상황 속에서 기업들은 품질관리의 목표를 고객의 만족과 고객의 가치창조에 두어야 하나, 아직 우리 나라의 기업들은 고객을 외면하는 풍토와 구호뿐인 고객 만족 품질경영에서 완전히 벗어나지 못하고 있다.
앞으로 이러한 급변하는 기업환경 속에서 우리의 기업들이 살아남기 위해서는 제품 을 위한-원가주도형- 품질관리에서 장기적으로 품질을 경쟁우위의 요소로 하는 고객 지향적인 경영으로 전환하여야 한다.
그러기 위해서는 생산성향상을 통한 저원가유지, 응용기술의 꾸준한 확보를 통한 소비자의 다양한 욕구에 부응하는 차별적인 제품생산의 방향으로 전환하여야 한다. 그리고 한 걸음 더 나아가 생산공정, 소비자와 환경차원에 대한 총체 적인 품질향상 을 통해 산업경쟁에서 우위를 확보하고 고객만족과 인간성 존중, 지역사회 공헌, 종업원의 가치계발을 통해 끊임없는 혁신과 개선에 참여하는 기업 문화의 창달로 기업경쟁력을 키워 기업의 장기적 성장을 추구하는 경영방식으로서의 품질경영 체제를 갖추는 것이 우리 기업들이 나아가야 할 방향일 것이다.

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