CRM이란 무엇인가

최초 등록일
2001.09.11
최종 저작일
2001.09
5페이지/파워포인트파일 MS 파워포인트
가격 500원
판매자rkde**** 2회 판매
다운로드
장바구니

목차

CRM이란 무엇인가
필요성
의의
한가지 사례

본문내용

CRM의 의의
1. 고객은 일률적이지 않다.
2. 기업에게는 돈을 벌어주는 고객과 돈이 되지 않는 고객이 있다.
3. 기존고객의 유지가 신규 고객을 확보하는 것에 비해 월등히 채산성이 높다

참고 자료

없음

이 자료와 함께 구매한 자료

구매문의

ㆍ이 자료에 대해 궁금한 점을 판매자에게 직접 문의 하실 수 있습니다.
ㆍ상업성 광고글, 욕설, 비방글, 내용 없는 글 등은 운영 방침에 따라 예고 없이 삭제될 수 있습니다.
ㆍ다운로드가 되지 않는 등 서비스 불편사항은 고객센터 1:1 문의하기를 이용해주세요.

판매자 정보

rkde****
회원 소개글이 없습니다.
판매지수
ㆍ판매 자료수
1
ㆍ전체 판매량
2
ㆍ최근 3개월 판매량
0
ㆍ구매평가 점수
평가없음
ㆍ구매문의 응답률
문의없음
판매자 정보
ㆍ학교정보
  • 비공개
ㆍ직장정보
  • 비공개
ㆍ자격증
  • 비공개
  • 위 정보 및 게시물 내용의 진실성에 대하여 해피캠퍼스는 보증하지 아니하며, 해당 정보 및 게시물 저작권과 기타 법적 책임은 자료 등록자에게 있습니다.
    위 정보 및 게시물 내용의 불법적 이용, 무단 전재·배포는 금지되어 있습니다.
    저작권침해, 명예훼손 등 분쟁요소 발견시 고객센터의 저작권침해 신고센터를 이용해 주시기 바랍니다.

    찾던 자료가 아닌가요?아래 자료들 중 찾던 자료가 있는지 확인해보세요

    • 워드파일 고객관계관리 CRM 12페이지
      과제 제출 고객관계관리(CRM) 솔루션 - 경영성과에 미치는 영향을 ... 중요하다. 고객과의 관계를 어떻게 유지하고 발전시키느냐가 기업의 경쟁 ... 기업의 CRM 활용은 필수적이라 할 수 있다. 본 연구에서는 고객관계관리
    • 한글파일 고객관계관리 5페이지
      고객관계관리(顧客關係管理, CRM Customer ... relationship management) 목차 1. 서론 2. 본론 1) 고객 관계 ... 관리란 2) 고객 관계 관리 4가지 측면 3) 기본 요소 4) 고객관계관리
    • 한글파일 고객관계관리(CRM) 4페이지
      고객관계관리(CRM) 목차 고객관계관리(CRM) I. 정의 II. 업무 ... . 업종별 CRM * 참고문헌 고객관계관리(CRM) I. 정의 고객 ... 프로세스별 분류 III. 고객 가치체인에서의 CRM 역할로서의 분류 IV
    • 파워포인트파일 대기고객 관리와 고객 관계 관리 24페이지
      - 관계 마케팅 - CRM - 사례 4. 결론 고객 확보 고객 유지 단골 ... 기간 유지하고자 하는 경영 방식 고객과의 지속적인 관계 유지고객 가치 극대화 시장 ... 대기고객 관리와 고객 관계 관리 C ontents 1. 고객 관리
    • 한글파일 고객관계관리 전략 11페이지
      고객관계관리전략 CRM 기업사례분석 향후방향제시 CONTENTS 1 ... . 고객관계관리 (CRM)의 정의 2. 고객관계관리(CRM)의 유형 3 ... . 고객관계관리 전략 (CRM)의 중요성 4. 고객관계관리전략 기업사례분석
    • 파워포인트파일 고객관계와 고객가치에 대한 이해 31페이지
      고객관계고객가치에 대한 이해 * 목 차 고객 관계(Customer ... ) * 고객 관계 A relationship is an association or ... 고객관계를 형성함에 있어서 현격한 변화를 포함하고 있음. 좀 더 수익성
    • 파워포인트파일 고객관계관리시스템(CRM),고객관계관리란,CRM시스템의 역할,고객관리소프트웨어,운영적 CRM과 분석적CRM 9페이지
      기업의 장기적 경쟁력유지 제품 , 서비스 고객관리 고객관계관리시스템 ... - CRM 시스템이 이런 부분을 해결해줌 고객관계관리란 무엇인가 ? 조직 ... 데스크 , 웹사이트등 고객과의 상호작용 방식을 의미 CRM 시스템의 역할
    더보기
    상세하단 배너
    우수 콘텐츠 서비스 품질인증 획득
    최근 본 자료더보기
    상세우측 배너
    CRM이란 무엇인가