기업의 팀 구성원이 지각한 팀장의 완벽주의가 팀 구성원의 직무소진에 미치는 영향 (The Effect of Perceived Supervisor’s Perfectionism on Subordinate’s Job Burnout)

서지정보

· 발행기관 : 중앙대학교 한국교육문제연구소
· 수록지 정보 : 한국교육문제연구 / 40권 / 4호 / 113 ~ 133페이지
· 저자명 : 최정연, 김동민

초록

이 연구에서는 다수의 기업에서 선정된 37개 팀의 팀장 및 174명의 팀 구성원을 대상으로 팀장 완벽주의가 팀 구성원의 직무소진을 유의하게 예측하는지를 검증하였다. 팀장 완벽주의는 팀장의 자기-지각 완벽주의와 팀 구성원 간 지각적으로 공유된 팀장 완벽주의로 각각 정의되었다. 이 중 팀 구성원 간 지각적으로 공유된 팀장 완벽주의는 팀의 조직풍토의 일면을 나타낼 것으로 추측되었다. 팀장 완벽주의에 대한 팀 구성원의 평정치 간 일치도(within-group interrater reliability; )를 산출한 결과, 대부분의 팀에서 .90이상의 높은 일치도를 보였다. 이 결과는 팀 구성원 간 지각적으로 공유된 팀장 완벽주의가 팀 구성원의 직무환경 변인으로 작동하고 있음을 나타내는 것으로 해석되었다. 다음으로 직무소진을 준거변인으로 하고, 팀 구성원 개인의 완벽주의, 팀장 자기-지각 완벽주의, 팀 구성원 간 지각적으로 공유된 팀장 완벽주의를 예언변인으로 하는 2 수준 무선 절편 및 기울기 모형을 검증하였다. 분석결과, 팀장의 자기-지각 완벽주의는 팀 구성원의 직무소진을 유의하게 예측하지 못하였다. 그러나 팀 구성원 사이에 지각적으로 공유된 팀장 완벽주의의 실패회피 요인은 팀 구성원의 직무소진을 유의하게 예측하였다. 이런 결과는 팀 구성원 간 지각적으로 공유된 팀장 완벽주의, 특히 실패회피는 팀 구성원의 상황 해석의 근거로, 그리고 행동 선택의 압력 원으로 작용하고 있음을 나타낸다. 마지막으로 이런 결과가 기업 장면에서 직무소진 예방과 상담에 주는 실무적인 시사점을 제시하고 앞으로의 연구 방향에 대해 논의하였다.

영어초록

The purpose of this study was to examine the effect of team leader’s perfectionism on team member burnout. Team leader’s perfectionism was operationally defined either as team leader’s perception of his or her own perfectionism (self-perceived perfectionism) or as shared perception of team leader’s perfectionism among team members (perceptually shared perfectionism). Here, perceptually shared perfectionism was conjectured to serve as a team climate variable. The within-group interrater reliability coefficients (rWG(J)) of ratings of team members on team leader’s perfectionism were above .90 in 35 out of 37 teams, which would be interpreted as confirming the conjecture. Then, the effect of team leader’s perfectionism on team member burnout was examined using two level random intercept and random slope model. The results were as follows. The two factors (achievement striving and failure avoiding) of team leader’s self-perceived perfectionism did not predict team member burnout. However, the failure-avoiding factor of perceptually shared perfectionism predicted team member burnout significantly. The results suggest that the perceptually shared team leader’s perfectionism serves both as a base of situational judgment and a source of guiding future behaviors. Lastly, the implications of the results of this study on counseling practice and future research were presented.

참고자료

· 없음