비서직의 직무 가치에 대한 연구 (A Study on the Work Value of Professional Staff)

서지정보

· 발행기관 : 한국비서학회
· 수록지 정보 : 비서·사무경영연구 / 25권 / 1호 / 137 ~ 160페이지
· 저자명 : 박상규

초록

조직에서의 개인의 가치는 담당하는 직무가치로 평가되고 인식된다. 따라서 비서직의 직무가치의 정립은 비서의 직무동기와 직무성과에 중요한 영향요인이다. 본 연구는 비서 직무에 내재한 가치분석을 여섯 가지 차원에서 비서직무의 효용이라는 틀로 탐구하였다. 비서직무의 형태효용이란, 비서의 직무 자체는 상사의 연장체(extension)로서 상사의 역량을 확대·강화함으로서 상사의 형태효용을 최적화하는 것이다. 시간효용이란, 비서직무의 본질적 가치는 상사의 시간가치를 향상시키는 것으로써 상사의 시간경영자로서의 효용을 가진다. 장소효용이란, 비서는 상사의 인격 연장(extension)으로서, 상사의 분신으로서 상사의 대리역할을 강조하며, 이로써 상사의 장소효용을 극대화하는 것이다. 정보효용이란, 비서는 직무활동을 통하여 상사-구성원 간의 관계에서 교량 및 지렛대 역할을 수행함으로써 상사의 경영활동을 보좌하는 것이다. 소유효용이란, 비서직무의 정치적 성격에 대한 순기능적 차원을 강조하며, 상사-구성원간 정책적 동의와 수용의 역동적 과정에서의 비서역할을 강조하는 것이다. 서비스 효용이란 상사-비서 관계에 있어서 이견과 갈등에 대한 사회적 케미스트리를 연출하는 비서역할을 강조하는 것이다. 비서직무의 효용과 가치에 대한 이와 같은 분석은 비서직의 조직 효용성에 대한 인식의 지평을 확대할 것으로 기대된다.

영어초록

The value of an individual within an organization is evaluated and perceived according to his or her work value. Therefore, the establishment of the secretarial work value may be an important factor related to secretarial job motivation and job performance. The utility of secretarial work is analyzed from six viewpoints. The form utility of secretarial work is that the secretary acts as an extension of her(or his) boss to optimize boss’s competence. The time utility of secretarial work is that the secretary acts as a time manager of the boss’s managerial time to optimize boss’s competence. The place utility of secretarial work is that the secretary acts as an alter ego of her boss to optimize boss’s competence. The information utility of secretarial work is that the secretary acts as a value-agent of her boss, acting as a bridge between the boss and members of staffs to optimize boss’s competence. The possession utility of secretarial work is that the secretary acts as office politics between the boss and members of staffs to optimize the former’s competence. The service utility of secretarial work is that the secretary acts as a catalytic agent to improve the interaction between the boss and members of staffs to optimize the former’s competence. The above established 6 -utilities and values of secretarial work are defined in order to enhance the recognition of the values of secretarial work in organizations.

참고자료

· 없음