제조 기업에서의 상사신뢰가 직무만족에 미치는 영향에 관한 연구: 조직몰입 매개효과의 중심으로

최초 등록일
2015.02.14
최종 저작일
2015.02
94페이지/한글파일 한컴오피스
가격 8,900원 할인쿠폰받기
판매자spoi*******
다운로드
장바구니
자격시험 이용후기 이벤트

목차

제 1 장 서론
제 1 절 연구의 배경 및 목적
제 2 절 연구의 구성

제 2 장 이론적 배경
제 1 절 직무만족의 선행연구
1. 직무만족의 개념 및 정의
2. 직무만족의 중요성
3. 직무만족의 구성요소 및 결정요소
제 2 절 상사신뢰의 선행연구
1. 상사신뢰의 개념
2. 상사신뢰의 구성요소
제 3 절 조직몰입의 선행연구
1. 조직몰입의 개념
2. 조직몰입의 유형

제 3 장 연구모형 및 가설의 설정
1. 연구모형
2. 연구가설

제 4 장 연구방법
제 1 절 자료수집 및 응답자 특성
제 2 절 변수의 조작적 정의 및 측정

제 5 장 실증분석 및 가설 검증
제 1 절 측정항목의 타당성 및 신뢰도 검증
제 2 절 연구가설 검증

제 6 장 결 론
제 1 절 연구의 요약
제 2 절 연구의 시사점
제 3 절 연구의 한계 및 향후 연구 방향

참고문헌
영문초록
설 문 지

본문내용

오늘날의 회사조직은 급변하게 변화하는 산업사회 속에서 살아남으려는 생존경쟁이 심화되고 있다. 다양한 전략과 시설투자 등을 통해 기업의 경쟁력을 강화하는 것은 중요하다. 기업변화의 초점은 우선적으로 인적자원을 조직의 핵심요소로 파악하고 이들의 직무 및 조직생활의 만족을 통하여 조직의 성과를 극대화 하는데 있을 것이다. 전통적 조직이 조직의 목표달성을 위해 구성원에게 통제와 명령의 관리 기능을 요구하였다면, 현대의 기업조직은 획기적인 변화를 요구하고 있다. 구성원간의 신뢰와 조직에 대한 자발적인 참여를 함으로써 영향력을 발휘 하고 개인 및 직무에 대한 만족으로 이어지는 것에 큰 비중을 두고 있다. 따라서 기업의 인적요소 관리에 대한 체계적인 접근이 필요하다.

<중 략>

제 1 절 연구의 배경 및 목적
근대 산업사회에서는 생산 원가를 절감하고 제품의 생산성을 높이는 것이 경쟁원천이었다. 하지만 현대 지식정보사회에서의 경쟁원천은 유능한 인적자원의 활용 및 확보를 통해 조직과 기업의 발전을 이루는 것에서 찾을 수 있을 것이다. 하지만 아무리 조직 내에 뛰어난 인재가 있더라도 조직원들의 능력을 발휘하고 조직의 목표에 대한 성과를 나타낼 수 있는 조직 환경이 자발적으로 형성되지 않는 다면 결코 조직의 발전으로 이어지지 못한다. 따라서 기업 환경에 대한 경쟁력은 점점 그 요구가 커지고 있으며, 점차 관료제적 조직에서 환경 변화에 유연한 조직으로 변화가 이루어지고 있다.

이 같이 기업 환경 조건에 관련된 모든 행위자들은 구성원 서로에 대한 상호적 행위들을 융합 및 조화 시켜야만 하기에 조정은 연속적인 과정일 수밖에 없다. 따라서 이러한 맥락에서 조직 구성원들의 자기 자발적 조정 기제(self-initiated coordination mechanism)의 중요성이 강조되고 있다고 볼 수 있다(Mcallister, 1995). 과거의 전통적인 조정 통제기제인 계획과 규칙은 현대의 급격한 기업 환경 변화에는 적절하지 못한 것으로 여겨지고 있다. 이러한 전통적 기제를 대체할 것으로 기대 되는 것이 조직 내 ‘신뢰’ 일 것이다. 신뢰가 없다면 협상과 거래에 있어서 상대방의 불합리적인 상황에 대한 대비가 필요하다. 만약 이러한 대비가 없다면 결과적으로 인적, 물적 비용과 시간소요가 증대될 것이므로 이러한 위험을 미연에 방지하기 위한 감시, 감독과 같은 통제수단을 강구해야 할 것이다.

참고 자료

김호정 (1999). 신뢰와 조직몰입의 연구. 한국행정학보, 33(2),19-35.
김석용 (2005). 상사신뢰가 직무생산성과 조직몰입에 미치는 영향. 한국행 정연구, 14(4), 95-122.
김상목, 김영종(2005). 정부조직의 직무특성에 관한 연구. 한국행정학회, 39(2), 63-86.
김경식, 김은정, 현석환 (2013). 민간경비 조직의 고객지향성과 직무만족. 한국시큐리티융합경영학회지, 2(1), 12-35.
권혁기 (2010). 서비스 기업의 변혁적 리더십, 조직몰입과 임파워먼트, 직무 만족 및 고객지향성간의 관계. 한국데이터분석학회지, 12(1), 437 -451.
곽의영 (2003). 항공사 종사원의 신뢰가 직무만족 및 조직몰입에 미치는 영 향. 대한관광경영학회, 29(2), 237-257.
남선이 (2007). 사회복지생활시설 종사자의 직무만족에 대한 자기조절모형. 대전대학교 대학원 박사학위 논문.
도윤경 (2005). 상사에 대한 신뢰와 조직유효성간의 관계에서 비서 개인 특 성의 조절효과분석. 비서학논총, 6(2), 5-23.
민경호, 조국행 (2002). 공정성이 조직몰입 및 직무만족에 미치는 영향에 관한 실증연구. 한국인사관리학회, 26(3), 79-100.
박기관 (2008). 직무만족 및 조직몰입의 결정요인에 관한 연구: 지방공무 원의 직무스트레스를 중심으로. 지방행정연구, 22(2), 40-92.
배성현, 채순화 (2004). 변혁적 리더십과 다차원적 신뢰 및 다중 조직몰입 과의 관계 연구. 한국산업경영학회, 19(2), 317-349.
서은희, 이미숙 (2002). 유치원 교사의 직무만족, 조직헌신 및 이직의도에 관한 연구. 열린유아교육학회, 7(3), 155-170.
송윤석, 김용빈 (2010). 조직신뢰와 혁신행동과의 관계에 관한연구: 조직몰 입의 매개효과를 중심으로. 단국대학교 대학원 박사학위 논문.
신동엽 (1999). 조직간 협력 네트워크와 신뢰 기반형 지배구조: 다른 나라 기업들 사이의 조직간 협력 네트워크에서 파트너 기업간 신뢰의 결정 요인과 성과. 한국전략경영학회, 14(2), 1-28.
신동식 (2005). 마케팅 요인이 조직신뢰 및 직무만족과 이직의도에 미치는 영향에 관한 연구 : 여행사 직원을 중심으로. 대한관광경영학회, 27(2), 279-300.
이금향 (1999). 임상간호사의 조직몰입과 직업몰입 분석에 관한 연구. 상지 대학교 경영대학원 박사학위논문.
이영석 (2003). 회사신뢰 및 상사신뢰의 결정요인과 효과성에 관한 연구, 성균관대학교 대학원 박사학위 논문.
이경렬 (2003). 상표개성의 현저성이 상표충성도에 미치는 영향에 관한 연 구. 광고학연구, 14(2), 28-79.
이지현, 진수진, 주현정 (2011). 공공의료기관 간호사의 조직몰입, 간호조직 문화, 이직의도가 직무만족도에 미치는 영향. 보건과 사회과학, 12(4), 42-112.
이재훈, 최익봉 (2004). 조직공정성, 신뢰, 조직유효성간의 관련성에 관한 연구. 한국인사조직학회, 12(1), 93-132.
이윤경 (1998). 경제적 노후 준비 실태 및 정책과제 연구. 보건복지포럼 204, 15-20.
이영안 (2014). 직무관련태도와 조직성과간의 관계에 관한 연구 : 기관유형 별 비교분석을 중심으로. 국정관리 연구, 9(16), 127-150.
임종원, 박형진, 강명수(2001). 마케팅조사방법론, 서울; 법문사.
유민봉 (1999). 위계선형모형을 이용한 조직의 구조적 특성이 공무원의 직 무 만족에 미치는 영향 분석. 한국행정연구, 19(4), 187-217.
이한검 (1994) 은행조직의 학습 조직화 수준과 조직 유효성에 관한 실증적 연구. 명지대학교 경제연구소, 16(11), 109-129.
정영미 (2006). 조직 구성원의 윤리풍토에 대한 지각이 직무만족, 조직몰입, 조직시민행동에 미치는 영향에 관한 연구. 영남대학교 대학원 석사 학위 논문.
전수진, 김인자 (2006). 조직 및 상사에 대한 신뢰가 직무태도에 미치는 영 향에 대한 연구. 비서학 논총, 15(2), 75-96.
제갈돈 (2002). 지방 공무읜의 직무만족 결정요인. 한국행정학보, 36(4), 263-280.
장형유(2012). 라이프스타일에 따른 스마트폰 이용 동인에 관한 연구 : 의 식주, 문화 생활을 중심으로. 인터넷전자상거래연구, 12(2), 1-19.
채희용, 윤세환 (2009). 여행사 종사원의 신뢰가 조직몰입 및 직무만족에 미치는 영향. 대한관광경영학회, 24(5), 231-250.
최지안 (2006) 한국멀티미디어학회, 한국멀티미디어학회 학술발표논문집, 745-748.
최병우 (2004). 직무만족에 있어 조직, 직무특성, 대인적 환경특성의 영향. 산업경제연구, 17(4), 1195-1214.
홍순복 (2010). 세무공무원이 지각하는 조직신뢰, 상사신뢰, 동료신뢰가 조 직몰입과 직무생산성에 미치는 영향. 한국 콘텐츠학회 논문지, 2(4), 23-56.
Angle, H. & Perry, J. (1981). An empirical assessment of organizational commitment and organizational effectiveness. Administrative Science Quarterly, 26(1), 1-14.
Allen, N. J., (1991). A Three-Component Conceptualization of Organizational Commitment. Human Resource Management Review, 1(1), 156-192.
Allen, Natalie J., & Meyer, John P (1990). Organizational
Socialization Tactics: A Longitudinal Analysis of Links to
Newcomers' Commitment and Role Orientation. Academy
of Management Journal, 33(4), 847-858.
Alderfer(1972). The practice of organizational diagnosis : theory and methods. New York : Oxford University Press, 2011.
Bateman, T. and Strasser, S. (1984). A longitudinal analysis of the antecedents of organizational commitment. Academy of Management Journal, 27(2), 95-112.
Boss, R. W. (1978). Trust and managerial problem solving revisited. Group and Organizational Studies, 3(3) 12-75.
Begley & Czajka (1993). Will they stay or will they go: Predicting subsidized housing opt-outs. Journal of housing economics, 23(1), 1-16.
Becker (1960). Notes on the Concept of Commitment. American Journal of Sociology, 66(2), 32-40.
Butler (1991). Toward understanding and measuring conditions of trust: Evolution of a conditions of trust inventory. Journal of Management, 17(1), 643-663.
Carnevale & Wechsler (1992). The theory of love and the theory of society. International sociology, 29(5), 396-404.
Cook, J., & Wall, T. (1980). New work attitude measures of trust, organizational commitment and personal need nonfulfillment. Journal of Occupational Psychology, 53(1), 39-52.
Curry, J., Wakefield, D., Price, J., & Mueller, C. (1986). On the causal ordering of job satisfaction and organizational commitment. Academy of Management Journal, 29(1), 847-858.
Etzionioni, A., (1975). A Comparative Analysis of Complex Organizations. A Division of Macmilan Co,Inc, 1(1), 8-11.
Giffin, K. (1967). The contribution of studies of source credibility to a theory of interpersonal trust in the communication process. Psychological Bulletin, 68(2), 104-120.
Gabarro (1978). The development of trust, influence, and expectations. Communication and understanding in relation- ships, 1(1), 290-303.
Glisson, C., & Durick, M. (1988). Predictors of job satisfaction and organizational commitment in human service organizations. Administrative Science Quarterly, 33(1), 61–81.
Hackett, R., Bycio, P., & Hausdorf, P. (1994). Three-Component
Model of Organizational Commitment. Journal of Applied
Psychology, 79, 15-23.
Hunter, J. P., & Csikszentmihalyi, M. (2003). The positive psychology of interested adolescents. Journal of Youth and Adolescence, 32(1), 27–35.
Hrebiniak, L., & Alutto J. (1972). Personal and role-related factors in the development of organizational commitment. Administrative Science Quarterly, 17(1), 555-572.
Jones, G. R., & George, J. M. (1998). The experience and evolution of trust: Implications for cooperation and teamwork. Academy of Management Review, 23(7), 531-546.
Kanter (1968). Commitment and social organization: A study of commitment mechanisms in utopian communities. American Sociological Review, 33(4), 499-517.
Lawler (1986). Locke, Darwin and the American Science of Modern Virtue. Society, 50(5), 447-455.
Lefevre, J. (1999). Flow and the quality of experience during work and leisure. In M. Csikszentmihalyi & I. S. Csikszentmihalyi(Eds.), Optimal experience: Psychological studies, Cambridge: Cambridge University Press. 584-599.
Lieberman, J. K. (1981). The litigious society. New York: Basic Books.
Likert, K., & Willits, J.M., (1940). Morale and agency management. Hartford C T: Life Insurance Agency Management Association.
Locke, E. A. (1976). The Nature and Causes of Job Satisfaction. Hand book of Industrial and Organizational Psychology, 1297-1350.
Mcallister, (1995). A multi-dimensional study of trust in organizations An Analysis of the Latest Staging Post in the Maturing of Welsh Politics. 67(1), 172-190.
Mowday, R., and Steers, R. M. (1979). The measurement of
organizational commitment, Journal of Vocational Behavior,
14(1), 224-247.
Podsakoff, P. M. (1996). Transformational Leader behaviors and their effects on Follow's trust in leader. Leadership Quaterty, 1(3), 107-142.
Porter et al. (1974). Tracing Associations in Global Finance. International political sociology, 7(3), 334-338.
Rousseau, D. M. (1998). Why workers still identify with organizations. J. Organiz. Behav., 19(1), 217–233.
Sheldon, M. E. (1971). Investments and involvements as mechanisms producing commitment to the organization. Administrative Science Quarterly, 16(1), 142-150.
Steers, R. M. (1977). Antecedents and outcomes or organizational commitment. Administrative Science Quarterly, 22(1), 46-56.
Stevens, J. Beyer, J., & Trice, H. (1978). Assessing personal, role, and organizational predictors of managerial commitment. Academy of Management Journal, 21(1), 380-396.
Slavitt (1978). The consolation of philosophy. Cambridge, MA ; London : Harvard University Press.
Tyler, T.R., & Degoey, P. (1995). Collective restraint in a social dilemma situation: The influence of procedural justice and community identification on the empowerment and legitimacy of authority. Journal of Personality and Social Psychology, 69(1), 482-497.
Zand, Dale E. (1972). Trust and managerial problem solving. Administrative Science Quarterly, 17(2), 229-239.

자료문의

ㆍ이 자료에 대해 궁금한 점을 판매자에게 직접 문의 하실 수 있습니다.
ㆍ상업성 광고글, 욕설, 비방글, 내용 없는 글 등은 운영 방침에 따라 예고 없이 삭제될 수 있습니다.
ㆍ다운로드가 되지 않는 등 서비스 불편사항은 고객센터 1:1 문의하기를 이용해주세요.

판매자 정보

spoi*******
회원 소개글이 없습니다.
판매지수
ㆍ판매 자료수
24
ㆍ전체 판매량
495
ㆍ최근 3개월 판매량
2
ㆍ자료후기 점수
평균 A
ㆍ자료문의 응답률
받은문의없음
판매자 정보
ㆍ학교정보
  • 비공개
ㆍ직장정보
  • 비공개
ㆍ자격증
  • 비공개
  • 위 정보 및 게시물 내용의 진실성에 대하여 해피캠퍼스는 보증하지 아니하며, 해당 정보 및 게시물 저작권과 기타 법적 책임은 자료 등록자에게 있습니다.
    위 정보 및 게시물 내용의 불법적 이용, 무단 전재·배포는 금지되어 있습니다.
    저작권침해, 명예훼손 등 분쟁요소 발견시 고객센터의 저작권침해 신고센터를 이용해 주시기 바랍니다.

    찾던 자료가 아닌가요?아래 자료들 중 찾던 자료가 있는지 확인해보세요

    더보기
    우수 콘텐츠 서비스 품질인증 획득
    최근 본 자료더보기
    제조 기업에서의 상사신뢰가 직무만족에 미치는 영향에 관한 연구: 조직몰입 매개효과의 중심으로