사이버대학교의 수업 운영에 관한 질적 사례 연구 (A Qualitative Case Study on Class Management in Cyber University)

서지정보

· 발행기관 : 안암교육학회
· 수록지 정보 : 한국교육학연구 / 27권 / 3호 / 119 ~ 148페이지
· 저자명 : 안희진, 최성규, 김정원

초록

본 연구는 A사이버대학교에 근무하고 있는 수업조교의 활동을 통하여 온라인 수업 운영 모습을 드러내고, 특징을 도출하고자 한다. 이를 위해 수도권에 위치한 A사이버대학교에서 근무하고 있는 4명의 수업조교를 연구 참여자로 선정하여 참여관찰･심층면담･관련문서를 중심으로 질적 사례연구를 진행하였다.
연구결과 온라인 수업에서 수업조교의 활동은 크게 3가지로 구분된다. 업무 익히기에서는 ‘정신없는 학기 초’, ‘업무 배우기’로 드러났다. 수업운영 보조로 ‘수업 모니터링’, ‘소통의 가교자’ 활동을 하는 것으로 나타났다. 좌충우돌하기에서는 ‘샌드위치 수업조교’, ‘갈등 해결하기’로 수업 운영 과정에서의 어려움과 해결 과정을 드러냈다.
이와 같은 수업조교 모습은 수업 보조자와 모호한 업무 적정선이라는 특징이 도출되었다. 이를 개선하기 위하여 수업조교 명칭 변화, 교수에게 역할 안내, 수업조교 업무 교육을 통하여 자연스럽게 조직문화가 개선될 수 있도록 해야 한다. 나아가 일반대학교에서의 온라인 교육에서도 학생 관리와 교수자의 온라인 교육 부담을 도와줄 인적･물적 자원과 교수자의 온라인 교육, 환경 구축이 필요하다.

영어초록

The purpose of this study is to reveal online class operations and derive characteristics through the activities of cyber university class assistants. To this end, four class assistants working at A Cyber ​​University located in the metropolitan area were selected as research participants and qualitative case studies were conducted focusing on participatory observations, in-depth interviews, and related documents.
As a result of the study, the activities of class assistants in online classes are broadly divided into three categories. First, in the task mastery, it was revealed that ‘At the beginning of semesters with too much workload’ and ‘Work and learn at the same time’. Second, it was found that they were engaged in activities such as ‘Classroom monitoring’ and ‘Communication bridge’ to assist in class management. Lastly, in the left-to-right conflict, “Class assistant like a sandwich” and “Resolving Conflict” revealed difficulties and solutions in the course of operating the class.
The characteristics of such class assistants were derived from the ambiguous line of work appropriate to the class assistants. In order to improve this, the organizational culture should be improved naturally by changing the name of the class assistants, guiding the instructors to the correct role of the class assistants, and job training for class assistants.
Furthermore, in online education at general universities, it is necessary to provide human and material resources to help student the burden of online classes for instructors, to support online class operation education for instructors, and to establish an online education environment for universities.

참고자료

· 없음