근로자참여와 조직성과:노사소통의 매개 역할 (Employee Involvement and Organizational Outcome: Mediation Impacts of Employer-Employee Communication)

서지정보

· 발행기관 : 한국고용노사관계학회
· 수록지 정보 : 산업관계연구 / 19권 / 4호 / 17 ~ 42페이지
· 저자명 : 권순식, 심상완, 조효래, 이건혁

초록

본 연구는 근로자참여가 조직성과에 긍정적인 영향을 미친다는 기존의 연구 동향을 전제로 시작했다. 기본 문제 의식은 이 주제를 다루고 있는 기존 조직분석 수준의 실증연구들이 제도적 접근에 치중한 나머지 과정적인 연계를 소홀히 했고 그 연계를 밝히려는 개념적 연구들이 최근까지 산발적으로 진행되었지만 이를 정리하는 작업이 이루어지지 않았다는 점이다. 이에 본 연구는 연계적 고리(missing link)로 산발적으로 언급된 요소들을 총제적으로 정리하고 조직분석 수준에서 이를 실증하려는 노력을 했다. 본 실증분석에서 연계요소로 주목한 요소는 노사소통(communication)이며 이 관점에서 근로자참여가 조직성과에 미치는 영향을 재해석하려고 시도했다. 이를 위해 창원에 소재한 동남국가기계산업단지에 있는 30인 이상 사업체의 인사노무관리자로부터 얻은 자료를 대상으로 근로자참여(employee involvement), 노사소통, 조직성과와의 관계를 분석했다. 그 결과 근로자참여는 혁신, 생산성, 품질 등에 정(+)적인 영향을 미쳤고 노사소통은 근로자참여와 생산성변화, 근로자참여와 품질변화 등의 관계를 매개하는 역할을 수행함을 발견했다. 반면 노사소통이 근로자참여와 혁신에 미치는 매개 역할은 유의하지 않았다. 한편 통제 변인으로 투입된 노조(유무)는 혁신과 품질 등에 유의한 영향을 미치지 않았으나 생산성변화에는 부(-)적 영향을 미친 것으로 나타났을 뿐 아니라 노사소통에도 유의한 영향을 미치지 않았다. 이에 따라 본 분석 결과가 의미하는 바를 정리하고 이것이 주는 실질적인 함의를 기술했다.

영어초록

The purpose of this study is to make up for the missing link between Employee Involvement and Organizational Outcome by empirically examining mediation impacts of employer-employee communication on the relationship between Employee Involvement and Organizational Outcome. Organizational outcome included labor productivity, product quality, innovation.
The mediation variable examined in this study is employer-employee communication. This study arranged the scattered researches logically and tried to analyze the mediation impact of employer-employee communication on organizational outcome. The data set used in this study was drawn from a survey of personnel managers of Metal and Machine Industry Complex in Changwon City, Korea. The main findings include:
First, Employee Involvement(EI) made positive impacts on the organizational outcome and employer-employee communication. Second, The Mediation impacts of employer-employee communication were significant on the relationship between EI and productivity, between EI and product quality, but not significant on the relationship between EI and innovation. Finally, the implication was discussed.

참고자료

· 없음