국내 관광산업 생태계 네트워크 분석 (Analyzing the tourism business ecosystem in Korea through network analysis)

서지정보

· 발행기관 : 한국관광학회
· 수록지 정보 : 관광학연구 / 47권 / 5호 / 81 ~ 99페이지
· 저자명 : 장희선, 박창환, 이훈

초록

관광산업을 둘러싼 경제적, 기술적, 사회적 변화는 관광산업의 구조변화를 가속화하고 있다. 따라서 관광산업 전반의 흐름을 파악하고 그와 연관된 관광산업 및 연계 산업 간 흐름을 파악하는 것이 필요하다. 이 연구의 목적은 기업데이터를 활용하여 국내 관광산업 생태계의 구조와 특징을 파악하는 것이다. 구체적으로 산업 생태계(business ecosystem) 이론을 활용하여 생태계 내 핵심 기업의 영향성을 추정하고, 기업 간 연결성을 확인하였다. 이를 위해, 사회연결망(social network analysis) 분석의 중심성(centrality), 에고 네트워크(ego-network)를 활용하였다. 분석 결과는다음과 같다. 첫째, 연결중심성 결과 여행사업⋅한국관광공사가 생태계 내 핵심 기업으로써 많은 기업과 거래하는 것으로나타났다. 기존 관광산업 생태계 연구에서 공공기관은 핵심 기업을 보조하는 2차 연관기관으로 분류되었으나, 이 연구에서는 핵심 기업으로써 관광산업 내 높은 영향력을 가지는 것을 확인하였다. 둘째, 근접⋅위세중심성 결과 관광산업 내항공 및 여객⋅운송 관련 기업이 상위권의 대부분을 차지했다. 이는 생태계 내 교통 관련 기업의 빠르고, 높은 파급력을의미한다. 셋째, 핵심 기업(대한항공, 하나투어, 호텔롯데)의 에고네트워크를 통해 3차 공급망을 파악하였다. 그 결과, 2⋅3차 거래 공급망에서 시스템⋅응용 소프트웨어 개발 및 공급업, 통신판매업 등 관광산업 외 타 산업의 업종이 다수포착되었다. 이를 통해 관광산업의 디지털 전환을 실증적으로 파악할 수 있었다. 이러한 결과를 바탕으로 건강한 관광산업생태계 구축을 위한 학술적⋅정책적 시사점을 제안하였다.

영어초록

The tourism industry is undergoing rapid structural changes due to economic, technological, and social transformations. This study aims to identify the structure and characteristics of the domestic tourism business ecosystem using corporate data. Employing the business ecosystem theory and social network analysis techniques, the influence of key companies and the connectivity between companies are examined. The findings reveal several important insights. First, the analysis of connection centrality indicates that the travel business and the Korea Tourism Organization are core companies that engage in extensive interactions within the ecosystem.
Contrary to previous studies categorizing public institutions as secondary stakeholders, this research demonstrates their high influence as core companies within the tourism industry. Second, proximity and centrality of prestige analyses highlight that companies involved in aviation and passenger transport hold top ranks. These transportation-related companies exert rapid and significant ripple effects within the ecosystem. Furthermore, the study identifies the tertiary supply chain through ego-network analysis of key companies such as Korean Air, Hana Tour, and Hotel Lotte. It reveals the involvement of various industries beyond tourism, including system and application software development, supply chain management, and telecommunication sales. This empirical insight provides a glimpse into the digital transformation occurring within the tourism industry. Based on these results, the study puts forth academic and policy implications for the development of a healthy tourism business ecosystem.
Understanding the flow within the tourism industry and its interactions with related industries is essential for adapting to ongoing economic and technological changes, thereby fostering a sustainable and competitive tourism sector.

참고자료

· 없음