사회적기업의 조직 간 관계에 대한 연구 : 조직 간 신뢰의 매개효과 (Research about Inter-Organizational Relationship of Social Enterprises)

서지정보

· 발행기관 : 한국경영컨설팅학회
· 수록지 정보 : 경영컨설팅연구 / 14권 / 3호 / 47 ~ 57페이지
· 저자명 : 장용선, 이강민

초록

사회적기업(social enterprise)은 경영관리 능력 및 자원 부족으로 인해 자립하는데 어려움이 있다. 사회적기업과 외부 조직과의 긴밀한 관계는 사회적기업이 자생력을 키우게 하는 주요 방안으로서 중요성이 있다. 본 연구는 사회적기업의 경영자를 대상으로 사회적기업이 외부 조직과 협력적인 전략적 관계로 발전할 수 있는 조직간 관계 형태를 분석하였다.
외부 조직과의 관계 형태 분석을 위해 3가지 형태의 주요 개념을 설정하였다. 첫 번째, 사회적기업이 외부 조직과 맺고 있는 연결 규모와 강도이다. 두 번째, 사회적기업과 외부 조직 간의 신뢰이다. 세 번째, 사회적기업과 외부 조직 간의 전략적 관계이다. 본 연구에서는 연결 규모와 강도를 독립변수로, 조직 간 신뢰를 매개 변수로, 전략적 관계를 종속변수로 설정하여 연구하였다. 그리고 전략적 관계는 상호 명확한 목적과 비전 공유, 네트워크 이용의 다중성, 상호 이익이 되는 자원공유의 3개의 하위 개념으로 구성하였다.
연구결과 첫째, 외부 조직과의 연결 강도는 조직간 신뢰에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 장기적이고 반복적인 상호작용의 과정은 상대방의 행동에 대한 불확실성을 감소시킴으로써 조직간 신뢰 형성에 기여하게 된다. 둘째, 연결 규모와 강도는 네트워크상의 전략적 관계의 하위변수인 명확한 목적과 비전 공유에 유의적으로 긍정적인 영향을 미쳤다. 셋째, 조직간 신뢰는 명확한 목적과 비전 공유, 네트워크 이용의 다중성, 상호 이익이 되는 자원공유에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 넷째, 외부 조직과의 연결 강도와 명확한 목적과 비전 공유 사이에서 조직간 신뢰의 매개효과가 있는 것으로 밝혀졌다.
본 연구는 사회적기업과 외부 조직과의 관계 형태를 분석하였다. 사회적기업이 지속가능한 자원을 확보하기 위해서는 다양한 외부 조직과의 연계를 강화하고, 신뢰를 형성하여 전략적 관계를 유지하여야 할 것이다.

영어초록

Social enterprises are facing difficulties of resource acquisition and lack of management capabilities. Through close cooperation with external organizations, Social enterprises can acquire their management competency. The purpose of this study identifies the influences of network scale and strength with external organizations on strategic relatedness within social enterprises. Also, our research sets hypotheses that inter-organizational trust mediates the relationships between network scale and strength and strategic relatedness.
Our research data were collected through a questionnaire survey of 31 CEO in social enterprises. This research analyzed relationships between variables using regression analysis.
The results are as follows.
First, the network strength with external organizations has significantly positive effect on inter-organizational trust and strategic relatedness. Second, inter-organizational trust has significantly positive effect on strategic relatedness. Third, inter-organizational trust mediates relationship between network strength and strategic relatedness.
These results suggest that social enterprises must consider network with external organizations and maintain active relationship with external organizations. Also, they must form trust with external organizations.

참고자료

· 없음