교육프로그램의 효과적인 학습자만족도평가를 위한 평가도구의 설계: K인력개발원 사례를 중심으로

서지정보

· 발행기관 : 한국교육방법학회
· 수록지 정보 : 교육방법연구 / 22권 / 3호
· 저자명 : 정은정, 이성흠

목차

Ⅰ. 서 론
Ⅱ. 이론적 배경
Ⅲ. 연구 방법
Ⅳ. 평가도구 분석 결과 및 논의
Ⅴ. 학습자만족도평가도구의 설계
Ⅵ. 결론 및 제언
참고문헌

초록

이 연구의 목적은 교육프로그램 개선에 필요한 가치 있는 학습자의 송환(feedback) 정보를 수집하기 위하여 평가이론에 기초하여 ‘교육프로그램의 학습자만족도평가 도구’를 설계하는 것이다. 연구목적을 달성하기 위하여 먼저 교육프로그램 학습자만족도(반응)평가에 관한 이론을 평가범주, 질문지 개발준거, 질문개발을 위한 유의사항 등을 종합하였다. 다음으로 K인력개발원에서 사용하고 있는 평가설문지를 탐구된 이론적 기초를 중심으로 분석하여 장.단점을 제시하였다. K인력개발원에서 사용하는 학습자만족도평가 도구는 ‘교육과정 편성과 교육운영’을 강조하는 행정관련 문항을 중심으로 구성됨으로써 평가결과가 교육과정의 수정·보완을 통한 프로그램 질(質) 향상에는 제한적인 것으로 나타났다. 평가질문지는 질문지 개발준거에 따라서 다양한 선다형과 개방형 문항의 형식으로 구성되었으며, 질문문항은 이중목적 문항, 편견이 실린 또는 유도된 질문, 미래의 의도관련 문항이 포함된 것으로 분석되었다. 마지막으로 이론연구와 평가도구 분석결과를 기반으로 K인력개발원이 강조하는 학습자만족도평가 목적-교육과정 목적에 따른 내용과 교(강)사 선정.운영과 관련된 가치 있는 정보 확보-에 따라서 평가도구를 설계하였다. 교육프로그램의 학습자만족도평가 결과가 교육과정에 참가한 고객인 학습자만족도를 확인하여 문제점을 수정.보완하여 교육목표 달성에 적절한 프로그램을 설계하는 가치 있는 수단으로 활용됨으로써 교육과정 질(質) 향상을 통한 학습자의 핵심역량 개발에 공헌할 수 있기를 기대한다.

영어초록

The purpose of the present study was to design the evaluation questionnaire for validating learners' satisfaction of education programs in ‘K Institute for Health and Welfare’ in Korea. Based upon a literature review of educational evaluations, eleven dimensions for learners' satisfaction evaluation were identified and classified by purposes and five overall design criteria were judged important factors in designing questionnaires for program evaluation. The eleven dimensions for learners's satisfaction evaluation and the five overall design criteria were used to evaluate the questionnaire used in 'K Institute for Health and Welfare' (thereafter K Institute). The results of evaluating the questionnaire used in K Institute were that it focused on administrative questions and had some improper questions such as 'double-barreled and leading questions.' An evaluation questionnaire was developed and sampled with proper dimensions and design criteria for utilizing in ‘K Institute.’ With appropriate dimensions of learners' satisfaction evaluation and design criteria for constructing questionnaire of program evaluation, we may make learners' satisfaction evaluation a more useful and valuable tool in evaluating education programs of human resource development.

참고자료

· 없음