자원봉사활동 만족도 및 지속성의 결정요인에 관한 연구

서지정보

· 발행기관 : 한국사회복지행정학회
· 수록지 정보 : 한국사회복지행정학 / 8권 / 1호
· 저자명 : 황선영

목차

1. 서론
2. 이론적 배경
3. 연구방법
4. 자료설명과 조사대상자의 특성
5. 연구결과
6. 결론-정책적 함의
참고문헌

초록

이 연구에서는 자원봉사활동 만족도 및 지속성의 결정요인에 대하여 만족도와 지속성에 모두 다 영향을 미치는 요인들을 파악해냄으로써 자원봉사활동 활성화를 위한 보다 효과적인 정책과제가 무엇인지를 도출하는 것을 목적으로 하고 있다. 이 연구는 강서구에서 활동하고 있는 645명의 자원봉사자들에 대한 설문조사 결과분석을 토대로 삼고 있다. 선행연구에 기초하여 만족도 결정요인을 분석하기 위해 14개의 독립변수를 설정하였고, 지속성 결정요인을 분석하기 위해 15개의 독립변수를 설정하였다. 본 연구에서 분석하고자 하는 만족도와 지속성 두 가지에 모두 영향을 미치는 요인들로는 업무인식도, 담당직원과의 관계, 자원봉사교육경험 등 3개로 분석되었다. 따라서 결국 이번 연구결과가 시사하고 있는 정책적 과제는 다음과 같이 제시할 수 있다.첫째, 자원봉사활성화를 위해서는 앞서 분석한 3개 요인들을 개선하기 위한 노력을 우선적으로 기울일 필요가 있다.둘째, 3개 요인들 모두 자원봉사 관련 교육과 밀접한 관련이 있다는 점에서 자원봉사자에 대한 다양한 교육기회를 제공함과 더불어 현재 진행되고 있는 각종 사회복지전담공무원 및 사회복지사 교육과정에 자원봉사관련 내용을 보다 확충할 필요가 있다. 셋째, 위 3개 요인들은 또 자원봉사자에 대한 관리문제와 연관되어 있다. 자원봉사활동은 기본적으로 자원봉사기관에 의해 조직되고 관리되는 조직적 활동이라는 특성을 갖고 있기 때문에 자원봉사자에 대한 과학적인 관리가 필수적이며 이를 위해서는 정부나 지방자치단체의 정책적, 제도적 지원이 요구되고 있다.

영어초록

This study examines the determinants of the satisfation and the durability of volunteers and suggests the policy implications for efficient volunteer activities. It analyzes the survey collected from 645 volunteers in Kangseo-gu.Following the previous studies it analyzes the satisfaction using 14 independent variables and the durability using 15 independent variables. It is found that the acknowledgement on the service activities, the relationship with fellow volunteers, and the education of volunteer activity have significant effects.Based on the empirical results the following policy implications are suggested:First, it is important to focus on the three factors to improve the volunteer activities.Second, since the three effects are related to the education it is need to beef up the current social welfare programs with education for volunteers.Third, the three factors are also related to the management of volunteers. Therefore, we need support from the central and local governments to manage volunteers in a scientific and efficient way.

참고자료

· 없음